@smood & @franconvillois: je comprends que vous soyez impatients, mais je pense qu'il vous faudra encore attendre quelques jours, car voila comment ça c'était passé pour nous:
- notre installation était totalement terminée début mai (on avait eu un pblm technique, mais c'était finalement bon début mai).
- j'ai un peu harcelé l'entreprise qui avait fait les travaux, et j'ai fini par comprendre qu'il avaient un peu tardé a renvoyer le dossier (comme quoi les travaux était finis).
- on a récupéré la plaque nous même
auprès d'un technicien (c'était un peu Indiana Jones pour la quête du saint-Graal
).
- moi aussi, croyant que c'était bon, je me suis déplacé à l'agence, pour m'entendre dire qu'ils ne pouvaient rien déclencher, car l'adresse n'était pas encore connue dans leur fichier. Heureusement je suis tombé sur un commercial très compétent et il ne m'a pas raconté n'importe quoi (il m'a conseillé de voir avec le prestataire qui avait réalisé les travaux pour savoir quand le dossier "fin de travaux" avait été transmis).
Ca confirme bien ce que l'on savait déjà: les services commerciaux répondent un peu n'importe quoi (délai de carence, etc...), car ils n'ont tout simplement pas l'information. Suivant l'humeur du jour et selon sur qui tu tombe, tu aura droit à une réponse "bateau", mais qu'il ne faut surtout pas prendre pour argent comptant.
- bref, je m'étais inscrit sur le suivi orange, et malgré ça, je testais régulièrement si mon adresse était éligible.
- une semaine plus tard, un matin, je découvre que mon adresse est éligible
ni une, ni deux, je file le midi à l'agence, et là je m'abonne + prise de rdv pour la pose de la prise. Cette fois, le service commercial avait bien connaissance de l'adresse.
- pour le suivi... ca fonctionne ! sauf que j'ai reçu le mail, une semaine encore après...
Donc un conseil: re-testez régulièrement votre adresse. Tant qu'elle n'apparait pas comme éligible, ce n'est pas la peine d'essayer de s'abonner.
Si d'ici une dizaine de jours, ce n'est toujours pas bon, essayer de contacter la personne qui fait le suivi des travaux pour savoir si et quand le dossier à été transmis.
- nous aussi on avait mis un mot dans le hall... quelques jours après
Ca ne m'étonne pas que votre adresse ne soit pas encore dans le système, car hier j'ai vu des techniciens qui examinait le 3ème PMZ au carrefour Fossati, sur les 3ème et 4ème tiroirs. Là ou justement ils faisaient dernièrement les soudures. Je pense que c'était pour la vérification finale, le "test lumière". Et si c'est bien pour vous, ça veut dire que les travaux viennent juste d'êtres réceptionnés, il faut donc attendre quelques jours que le dossier soit transmis.