Bonjour,
Sauriez-vous m'expliquer pourquoi lors de mon déménagement, le site de free m'annonçait que j'étais éligible à la fibre et qu'une fois emménagée, je me retrouve avec seulement de l'ADSL (de très mauvaise qualité en plus : 2Mo, mais ça c'est une autre histoire) et que les techniciens de Free me disent que pour le moment, je ne peux pas être raccordée à la fibre parce que mon immeuble n'est pas mutualisé...
Or d'après tous les sites des opérateurs, je suis éligible à la fibre... Seulement d'après mes voisins, il n'y a qu'Orange qui propose la fibre. Ceci étant j'ai une voisine qui a la fibre chez Bouygues (contrat à l'appui), du coup une autre voisine est allée chez Bouygues pour souscrire un contrat fibre et on lui a répondu que ce n'était pas possible...
Cela vous ait déjà arrivé ?
Honnêtement, je n'ai aucune envie de quitter Free, mais là mon débit est catastrophique, et cela peut durer des mois comme ça...
Pour information, je suis rue Raoul Sberro.
Merci