Auteur Sujet: Pierrelaye  (Lu 211449 fois)

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Meroine95

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Pierrelaye
« Réponse #324 le: 03 août 2017 à 12:07:29 »
bonjour
Savez vous commence cela se passe pour l'inscription à la fibre si nous en location.
Merci de votre aide

Bonjour, l'installation de la prise nécessite un semblant de travaux donc, il faut l'accord du propriétaire.

Bobby95480

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Pierrelaye
« Réponse #325 le: 09 août 2017 à 10:33:59 »
 :)Bonjour à tous
Simplement pour vous informer qu'un commercial SFR est en prospection sur les 2 ormes à Pierrelaye et il est donc passé chez moi. Alors bye bye Free et bonjour SFR la fibre avec une offre bien moins cher que chez free et le premier mois gratuit.
a+

cl3f

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Pierrelaye
« Réponse #326 le: 09 août 2017 à 11:37:19 »
:)Bonjour à tous
Simplement pour vous informer qu'un commercial SFR est en prospection sur les 2 ormes à Pierrelaye et il est donc passé chez moi. Alors bye bye Free et bonjour SFR la fibre avec une offre bien moins cher que chez free et le premier mois gratuit.
a+
On remarquera la fourniture du décodeur TV "évolution" ce qui relève d'un pur foutage de g*3|9... C'est comme si free fournissait des freebox crystal à ses abonnés fibre... Tu veux la 4K ? bah non... ta série est "limitée"... ça reste une offre intéressante quand même mais c'est un peu dommage.

Bobby95480

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Pierrelaye
« Réponse #327 le: 09 août 2017 à 11:52:17 »
Merci pour ta réponse cl3f, mais  je suis néophyte, alors peux-tu m'en dire plus sur la différence entre les 2.

spectrolazer

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Pierrelaye
« Réponse #328 le: 09 août 2017 à 12:00:27 »
Evolution: Vieille génération de box TV (non 4K) réputée très buggée et très lente...

La réponse du support SFR est qu'elle ne souffre plus de lenteur avec la fibre...

Acquisition ultérieure possible de la Box TV Plus pour 50 euros, sans changement de l'engagement.

cl3f

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Pierrelaye
« Réponse #329 le: 09 août 2017 à 13:17:34 »
Merci pour ta réponse cl3f, mais  je suis néophyte, alors peux-tu m'en dire plus sur la différence entre les 2.
Le décodeur "plus" on en parle ici : https://lafibre.info/sfr-les-news/nouveau-decodeur-stb7/
Et SFR en parle sur son assistance : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

La présentation du décodeur "évolution" sur l'assistance SFR : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/caracteristiques-decodeur-tv-evolution.html

Bobby95480

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Pierrelaye
« Réponse #330 le: 09 août 2017 à 13:58:16 »
ok, j'ai compris. Merci à tous pour vos renseignements
a+

vilou

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Pierrelaye
« Réponse #331 le: 16 août 2017 à 15:18:04 »
Bonjour,

Depuis le 29/07, date de la souscription à l'offre power de SFR, je suis toujours en attente du coup de fil du technicien SFR pour la prise de rdv...
J'ai appelé le service 1023 mais ils m'ont dit d'attendre que le calendrier soit connu (?). Le statut de la commande reste sur 'Livraison de vos équipements par le technicien' et 'vous n'avez pas encore pris de rdv'...

Pas de chance pour moi, aucun commercial n'est venu frapper à ma porte bien que je sois moi aussi dans le quartier des 2 Ormes ... donc ben, j'attends... encore...
Je vous tiens au courant les amis, comme d'hab !

ika95

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Pierrelaye
« Réponse #332 le: 21 août 2017 à 10:12:04 »
Bonjour,

Depuis le 29/07, date de la souscription à l'offre power de SFR, je suis toujours en attente du coup de fil du technicien SFR pour la prise de rdv...
J'ai appelé le service 1023 mais ils m'ont dit d'attendre que le calendrier soit connu (?). Le statut de la commande reste sur 'Livraison de vos équipements par le technicien' et 'vous n'avez pas encore pris de rdv'...

Pas de chance pour moi, aucun commercial n'est venu frapper à ma porte bien que je sois moi aussi dans le quartier des 2 Ormes ... donc ben, j'attends... encore...
Je vous tiens au courant les amis, comme d'hab !

Bonjour,

Comment avez-vous pu souscrire à une offre fibre SFR en date du 29/07/2017 alors que la ville est éligible que depuis le 15/08/2017 environ ?
Je ne sais pas quand est prévu initialement votre intervention, mais pour ma part c'est le 28 et j'ai reçu une confirmation qu'hier.
Ne vous inquiétez pas !! ca ne devrait trop tarder.

vilou

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Pierrelaye
« Réponse #333 le: 21 août 2017 à 11:01:27 »
Bonjour,

J'ai reçu un email de SFR dernière semaine de Juillet car j'étais inscrit sur leur site de suivi du déploiement.
J'avais aussitôt appelé le 1023 et après avoir passé la commande, le service client m'a indiqué qu'ils attendaient le calendrier des techniciens pour convenir d'un rendez-vous.
Je suis en attente de ce coup de fil depuis.

Samedi 19/08 (avant-hier), j'ai reçu à 20:24 mes identifiants SFR pour mon espace client et une adresse email @sfr.fr.

Presque au même moment, je recevais une nouvelle notification du suivi déploiement m'informant que la fibre était désormais proche de mon domicile (avant-dernière étape avant 'votre domicile est eligible à la fibre")...

Je pense que la prise de rdv devrait être imminente. A suivre...

ika95

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Pierrelaye
« Réponse #334 le: 21 août 2017 à 13:32:48 »
Bonjour,

J'ai reçu un email de SFR dernière semaine de Juillet car j'étais inscrit sur leur site de suivi du déploiement.
J'avais aussitôt appelé le 1023 et après avoir passé la commande, le service client m'a indiqué qu'ils attendaient le calendrier des techniciens pour convenir d'un rendez-vous.
Je suis en attente de ce coup de fil depuis.

Samedi 19/08 (avant-hier), j'ai reçu à 20:24 mes identifiants SFR pour mon espace client et une adresse email @sfr.fr.

Presque au même moment, je recevais une nouvelle notification du suivi déploiement m'informant que la fibre était désormais proche de mon domicile (avant-dernière étape avant 'votre domicile est eligible à la fibre")...

Je pense que la prise de rdv devrait être imminente. A suivre...

Re,

Dans ce cas si vous voulez savoir si une date est déjà planifiée.

1- Connectez vous sur votre "Espace Client" sur le site www.sfr.fr
Sur la page d’accueil de ce dernier vous devriez avoir votre numéro de commande comme l'image 1 en PJ.

2- Une fois ce numéro mis de côté, rendez-vous sur le site : https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/recherche
Insérer votre numéro de commande, cliquez ensuite sur "Suivre Votre Commande" et vous devriez avoir la date en bas du suivi avec l'outil de planification d’intervention ainsi que la date de mise en service de votre ligne. (image 2 en PJ.)

J’espère que cela pourra vous donner la réponse.

vilou

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Pierrelaye
« Réponse #335 le: 21 août 2017 à 14:31:37 »
Merci pour ces infos.
Hélas, pas de date en face des étapes (screenshot) :