Auteur Sujet: Pierrelaye  (Lu 209399 fois)

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Nico

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Pierrelaye
« Réponse #720 le: 12 février 2018 à 19:31:32 »
Le coup du 100 mbps est un bug du site.
Un classique hélas, toujours pas corrigé.

marmotte

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Pierrelaye
« Réponse #721 le: 27 février 2018 à 09:07:04 »
Bonjour à tous,
Merci pour l'info du bug par rapport aux 100Mbits.
Pour info j'ai vu des techniciens d'orange (ou mandatés par orange) samedi matin sur l'armoire N°8 (drain-chemin des boeufs).
Ils m'ont dit qu'ils venaient tirer leur fibre jusque l'armoire. J'ai pu voir que SFR avait déjà installé plusieurs "rangés de cartes" (je ne sais plus le nom exact ???), au moins une dizaine.
Ils m'ont dit aussi que le délai du gel de 3 mois était déjà dépassé sur cette armoire et que donc SFR n'était plus le seul FAI sur cette armoire quand elle sera mise en service. Dans moins de 6 moins m'ont'ils précisé.
Mais ils n'ont absolument pas d'idée sur le calendrier de SFR...


vilou

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Pierrelaye
« Réponse #722 le: 27 février 2018 à 09:15:42 »
Bonjour,  en tout cas devant l'armoire de l'église, vu les dizaines de capuchons qui jonchent le sol, sfr à raccordé du monde. Étonnant qu'il n'y ait pas plus de manifestations sur le forum.

Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #723 le: 27 février 2018 à 18:10:48 »
Des news de mon raccordement pour ceux que ça intéresserait, après de multiples démarches auprès du service client d’Orange, du service réclamation, je me suis pointé dans la boutique Orange du centre commercial des portes de Taverny samedi matin pour exposer de vive voix mon problème.

Après plus d’une heure trente de discussion avec le responsable de la boutique, celui-ci a enfin compris dans quelle bourbier inextricable moi et mes voisins du lotissement nous nous trouvions. Il a contacté ses services techniques dès lundi matin et ceux-ci m’ont rappelé dans la foulée.

Pas brillant, Sfr a fait du grand n’importe quoi dans le déploiement et des gens qui habitent à plus de 2 kilomètres de chez moi se retrouvent connectés sur mon PB et pas moi.

Orange a demandé par 4 fois des explications et des interventions techniques à Sfr depuis le 08/01/2018 et à chaque fois les autres ont répondu des conneries, Ils n'ont même pas pu obtenir les plans de l’architecture du réseau déployé par Sfr.

Si j’en crois ce qui m’a été dit, Orange n’a aucunement le droit de toucher au réseau sans autorisation et n’a aucun pouvoir coercitif pour faire bouger les choses et obliger les autre guignols à intervenir pour résoudre le problème sous peine d’une très forte amende. Donc, il ne se passe pas grand-chose à part des demandes répétitives auprès de sfr qui s’empresse au au mieux de répondre à côté au pire de ne pas répondre du tout !!

Dans quel pays vivons-nous au juste, Sfr est donc affublé d’un pouvoir de droit divin et personne ne peut rien tenter contre ces gens- là. Je croyais avoir tout vu depuis des mois que ce dossier traîne mais je vois qu’on peut encore m’en apprendre.

En résumé, on entame le 8ème mois et les choses n’ont pas bougées d’un iota depuis le mois d’aout 2017 !!!!  Il se pourrait que moi et mes 10 voisins du lotissement restions, tel un village Gaulois, dans quelques années les seuls habitant en France à être toujours en ADSL affublés de notre pauvre 1 Méga de débit.

Une occasion de faire visiter le lotissement moyennant finances (c'est toujours ça de gagné) aux générations futures dans quelques années, histoire de leur faire appréhender comment vivaient les gens dans des temps anciens sans la fibre, nous resterons des vestiges vivants du passé !!! Le musée de l’internet du XXème siècle à 30 minutes de Paris par l’autoroute en quelque sorte!!       

Qu’en pensent ceux qui me disaient , il y a quelques mois, que maintenant, ça aller changer, Sfr avait Orange aux fesses !!!  Les mecs de Sfr en tremblent encore.....mais de rire!!!

spectrolazer

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Pierrelaye
« Réponse #724 le: 27 février 2018 à 18:36:22 »
On a juste essayé de t'aider en pensant que la concurrence  et sa grosse artillerie pourrait y faire quelque chose, certainement à tort...
SFR a et continue à faire de la &#€@ dans ses déploiements/exploitation FTTH, les nombreux post sur ce forum en témoignent, mais il faut croire que rien ne peut être fait pour changer la donne... à part éviter de leur payer des abos...
l'ARCEP peut elle être saisie dans ce type de cas de figure ?
« Modifié: 27 février 2018 à 20:02:43 par spectrolazer »

K-L

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Pierrelaye
« Réponse #725 le: 27 février 2018 à 22:03:15 »
En même temps, même si tu es abonné Orange, SFR gagne de l'argent si ce sont eux qui ont déployé (faut bien payer la redevance).

Donc, je doute qu'SFR fasse exprès rien que pour vous embêter toi et ton lotissement, de perdre des clients (même abonnés Orange).

D'ailleurs, tout le monde veut s'abonner chez Orange dans ton lotissement ? Personne a essayé SFR (je ne me souviens plus) ?

Une anecdote en sens inverse : un ami habite à la campagne (Monts du Lyonnais, son hameau n'est pas relié au réseau câblé). Il a pris une offre SFr ADSL qui a bien fonctionné jusqu'à la fin de l'année dernière. Après de multiples coups de fils, SFR n'a pas réussi à faire réparer malgré les relances (pas de net pendant deux semaines). Par dépit, mon ami à pris un abonnement chez Orange.

Cela a été très vite : ils ont dépêché deux techniciens qui ont refait la ligne de chez lui au NRA. Voilà, comme ça SFR garde pas le client et Orange le récupère.

(J'admets que c'est un cas différent là).

Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #726 le: 28 février 2018 à 06:36:54 »

D'ailleurs, tout le monde veut s'abonner chez Orange dans ton lotissement ? Personne a essayé SFR (je ne me souviens plus) ?



On est 3 à avoir testé Sfr en s'abonnant, ces anes nous ont annulé nos commandes au bout de 3 Rdv de techniciens chez nous et pour moi, qui ai repassé commande ensuite, ils m'ont sorti que je m'étais rétracté après 2 nouveaux echecs......

Quand aux autres, ils ne peuvent même pas passer commande...............ils ne sont pas éligibles!!!  Et pourtant ils habitent à 30 mètres.......

Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #727 le: 28 février 2018 à 09:37:25 »
Conseil du mec des services techniques d'orange hier, faites un courrier à Stephane Richard....... C'est dire si la situation est inextricable et désespérée !

Tic

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Pierrelaye
« Réponse #728 le: 28 février 2018 à 09:38:15 »
Personnellement, habitant rue Victor Hugo je ne serais pas raccordé avant fin 2018 début 2019 selon la boutique Orange de Taverny qui ne peut dans ce cas aussi rien faire pour presser SFR...

spectrolazer

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Pierrelaye
« Réponse #729 le: 28 février 2018 à 16:10:06 »
Cela a été très vite : ils ont dépêché deux techniciens qui ont refait la ligne de chez lui au NRA. Voilà, comme ça SFR garde pas le client et Orange le récupère.

(J'admets que c'est un cas différent là).
Pas tant que çà,  l'idée, qui avait fonctionné ailleurs, était de mettre SFR face au co-financeur, qui plus est, Orange et ses "moyens".
C'est assez hallucinant qu'en 2018, avec, j'ose espérer,  des méthodes et process up-to-date pour le FTTH, ainsi qu'un régulateur dédié,  on en soit encore à  des situations inextricables niveau déploiement. ..on gère les 80% de cas nominaux, le reste c'est plus tard ou jamais...

spectrolazer

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Pierrelaye
« Réponse #730 le: 28 février 2018 à 16:14:59 »
L'Arcep peut elle faire quelque chose (ou une autre autorité) ?

Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #731 le: 28 février 2018 à 16:20:46 »
L'Arcep peut elle faire quelque chose (ou une autre autorité) ?

Signalement déjà effectué à L'ARCEP, on appelle ça pisser dans un violon.

Me reste, Richard le pdg d'orange, mounir Mahjoubi ministre du numérique et enfin manu Macron.....

Drahi, déjà fait également..... Sa réponse en 2 mots

"Dites moi de quoi vous avez besoin, je vais vous expliquer comment vous en passer !"