Auteur Sujet: Pierrelaye  (Lu 209494 fois)

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Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #648 le: 01 novembre 2017 à 18:48:39 »
Des news. Après 4 RDV infructueux pour défaut d'infrastructure, le 1023 vient de m'appeler cette semaine pour me dire qu'ils annulent purement et simplement ma commande du 09/08/2017.

On croit rêver, belle bande d'incapables!  J'ai posé 4 RTT pour ces baltringues et ils ne sont même pas capable de ma raccorder. J'ai envoyé gentillement tout ce petit monde se faire fou....

Hier, cerise sur le gâteau, j'ai même reçu un courrier me demandant de restituer le matériel que je n'ai jamais eu et dans la foulée un SMS me disant que mon RDV de raccordement n'avait pas abouti et me demandant de reprendre RDV, là, on frise la folie et ça devient ubuesque!!!!!!

J'ai essayé de me rabattre sur la 4G box de Bouygues mais comme je suis dans une zone fibrée (on ne rigole pas) , je ne suis pas éligible. Bref, on va rester avec notre débit lamentable et notre Box de 2007. Là, au moins ça fonctionne.

Si seulement j'avais la chance de revoir sonner chez moi un commercial de SFR, je lui exposerai ma façon de penser........

Elusion

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Pierrelaye
« Réponse #649 le: 06 novembre 2017 à 13:36:57 »
il m'a fallut 8 RDV ( donc 8 jours de congé ) pour avoir accès a la pose de la fibre. Si ils sont pas sur de pouvoir posé et que ça marche, ils tentent même pas, puisque si la ligne ne marche pas ils ne sont pas payez.

Moi enfin heureux d'avoir la fibre, je rencontre un nouveau problème.

Le service client qui a crée ma ligne, ne l'a pas fait sur mon ancienne box ADSL ( pourtant déjà chez eux ). J
e me retrouve donc avec 2 lignes pour la même maison et selon SFR vu que j'ai pas demandé la portabilité à ce moment la ( puisque biensur c'est moi le fautif et que j'ai beau expliqué que ce n'est pas moi qui est crée la commande, ça reste mon erreur ... ) et bah impossible de récupéré le numéro de la box SFR.

SFR on marche sur la tête.

Red Arrows

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Pierrelaye
« Réponse #650 le: 06 novembre 2017 à 15:58:40 »
En effet, on marche sur la tête et pas qu'un peu !

Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi certains ont eu jusqu'à 8 rdv et pourquoi moi on a annulé ma commande au bout de 4?

Et maintenant, je fais quoi, j'attends un hypothétique recontact de SFR? Je crains qu'on soit dans notre lotissement une sorte de village Gaulois, tout autour de nous, tout le monde aura la fibre et nous rien! Je ne pense pas qu SFR se casse le train à remédier à ce défaut technique pour les 10 maisons que nous sommes.
« Modifié: 06 novembre 2017 à 19:12:03 par Red Arrows »

Pirlouette

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Pierrelaye
« Réponse #651 le: 15 novembre 2017 à 21:31:10 »
Bonsoir, la rue Léon Pelouse est éligible à la fibre !

vilou

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Pierrelaye
« Réponse #652 le: 15 novembre 2017 à 22:07:51 »
Bonsoir,

Bien vu ! La carte n'affiche toujours pas du rouge mais c'est une excellente nouvelle pour nos amis du centre-ville. Enfin en partie car la rue Carnot n'est pas encore eligible et je n'arrive pas à voir pour la rue du Marché

Bobby95480

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Pierrelaye
« Réponse #653 le: 16 novembre 2017 à 09:45:43 »
Bonjour à Tous
Simplement pour vous indiquer que je viens de recevoir le remboursement par sfr de ma résiliation de ma ligne free. Alors n'hésitez pas mais attention il y a une date butoir.
Et je peux ajouter que chez moi la fibre c'est du tonnerre, pas de problème ( pour l'instant ) et je vous souhaite à tous, fibrés ou futurs fibrés, la même chose.
Bonne journée.

vilou

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Pierrelaye
« Réponse #654 le: 16 novembre 2017 à 10:06:21 »
Yess !
Pour ma curiosité, le site où on doit remplir le formulaire a fonctionné pour toi ?
Dans mon cas, l'avoir s'est étalé sur les 2 prochaines factures: la première à 0€ et l'autre à 11€.
Profite bien :-)

PS: une nouvelle installation est en cours Quartier des 2 Ormes, près de la place des Aubépines, un fibré de plus ce soir ! j'espère que les amis dans d'autres quartiers en profiteront rapidement.

Bobby95480

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Pierrelaye
« Réponse #655 le: 16 novembre 2017 à 10:55:14 »
oui cela a marché du premier coup sur le site avec promesse de réponse sous 3 semaines, par contre pour l'étalement de l'avoir, je ne sais pas.
1fibré de + aussi sur la place des lilas lundi mais en attente pour un autre car plus de place.
Dans la fosse, sur la ligne ? pas de précision, bizarre surtout que la demande date de septembre et que des rdv ont plusieurs fois été annulés, réclamation a été faite, en attente de réponse.

stikcos

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Pierrelaye
« Réponse #656 le: 19 novembre 2017 à 19:24:10 »
Bonjour à tous,

J'ai lu dans les derniers messages "rue leon pelouse éligible".

Cependant, sur le site, la map d'éligibilité n'indique toujours pas la rue, le test non plus ne fonctionne pas (je n'ai le droit qu'a l'ADSL). J'ai contacté un conseillé qui m'a confirmé que non :(
Pourtant, comme cité plus loin dans le forum, j'ai bien observé des petits (grand) bonhommes qui ont ouvert des trappes devant chez moi pour y passer du câble, il y a de cela 1 mois.

Je voudrai donc savoir si l'un d'entre vous à réussi à avoir un rendez-vous pour aller plus loin et qui habiterait léon pelouse.
Si vous avez des conseils ou des contacts a SFR, je suis preneur ^^.

Je vous remercie.

Matmouch

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Pierrelaye
« Réponse #657 le: 20 novembre 2017 à 14:21:39 »
Rue du Marché, Impasse des Pinçons et Impasse des Fauvettes : toujours rien !

volentis

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Pierrelaye
« Réponse #658 le: 22 novembre 2017 à 02:52:13 »
J'habite rue léon pelouse, j'ai eu un appel de SFR le 20 de ce mois qui m'a dit que j'étais éligible à la fibre, suite a ma demande de contact en cas d'éligibilité. Ils m'ont demandé si je voulais toujours obtenir leur service pour la fibre (biensûr). Ils m'ont envoyé 24h après un e-mail contenant la date de la visite du technicien pour le raccordement de mon appartement, en plus des e-mail de création de compte et de suivi de commande pour l'évolution de la mise a disposition de la fibre chez moi. J'ai donc Rdv le 13 Décembre avec le technicien... Je vous tiendrais au courant de la situation positive ou négatice de la chose.

p.s. Le test d'éligibilité sur le site de SFR m'indique bien que je suis éligible a la fibre 1Gb reception/ 200 Mb émission, alors qu'il y a 3 semaine ce n'était pas le cas.

stikcos

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Pierrelaye
« Réponse #659 le: 03 décembre 2017 à 10:54:49 »
Bonjour,

Merci Volentis pour ton retour :)

J'ai regardé en détails et j'ai contacté un conseillé et j'en suis arrivé à la conclusion suivante :
"Seule une partie de la rue est éligible." En effet, le coté des habitations pairs semble éligible, l'autre coté non (à l'exception des habitations en bout de rue).
Pourquoi cette différence, je ne sais pas :(

En tout cas j’attends qu'on m'appelle ^^' (tout les jours ... )

Cdl