Auteur Sujet: Montigny-lès-Cormeilles  (Lu 169992 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 637
  • Herblay-sur-Seine (95)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #708 le: 10 août 2019 à 17:13:00 »
En ce qui me concerne 37 euros de dédommagement sur la dernière facture.

SIMSIM

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 3
  • montigny les cormeilles (95)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #709 le: 13 août 2019 à 10:35:16 »
Bonjour,

Pour info j'ai reçu un email courant de semaine dernière pour me dire que j'étais éligible. Je suis dans le bas du village vers l'école Emile Glay.
J'ai contacté SFR pour mise en place et abonnement mais impossibilité pour eux de caler un RDV avec technicien prétextant "un bug".

Après avoir un peu insisté en demandant pourquoi, ils m'ont dit qu'il restait encore une opération à faire sur le réseau et qu'elle aurait lieu cette semaine "wait and see" donc.

Orange communique aussi sur la disponibilité de la fibre dans la rue.

killtoo

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 37
  • Montigny-lès-Cormeilles (95)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #710 le: 13 août 2019 à 10:51:12 »
Merci pour l'info sur Orange.
J'annule la commande SFR et je prend Orange  ;D

Installation prévue pour le 11/09... On verra.

Nono2017

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 85
  • Montigny les cormeilles (95370)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #711 le: 14 août 2019 à 20:19:16 »
Suite à une demande pour avoir mes données personnelles, voilà entre autres ce que je reçois. Un commentaire?

olb67

  • Expert Orange
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 013
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #712 le: 14 août 2019 à 20:25:37 »
ça ressemble à un ordre de travail pour un tech

Nono2017

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 85
  • Montigny les cormeilles (95370)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #713 le: 14 août 2019 à 20:32:10 »
ça ressemble à un ordre de travail pour un tech

En fait c’est leur logiciel de suivi d’appels, suite à un de mes multiples appels. Ce qui m’intéresse c’est la zone « commentaires », il semble qu’ils écrivent noir sur blanc quel est le problème. Mais c’est un peu du chinois pour moi...

olb67

  • Expert Orange
  • Expert
  • *
  • Messages: 1 013
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #714 le: 14 août 2019 à 20:39:33 »
On peut voir que c'est une demande qui a été faite le 5 a priori c'est transmis à un  prestataire . Et que le ticket est toujours en cours. Effectivement pas grand-chose comme information hormis un numéro de pb  qui est pas conforme ça va pas te servir à grand-chose.

spectrolazer

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 4 637
  • Herblay-sur-Seine (95)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #715 le: 14 août 2019 à 23:33:37 »
Le commentaire stipule que le pbo n'est pas étiqueté avec son pm d'affectation,  comme à l'accoutumée, rien à voir avec le problème

lamaug

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #716 le: 26 août 2019 à 16:42:37 »
Pour Info, retour d'expérience : Habitant dans les immeubles rue des Vergers, la fibre est disponible depuis fin Juin chez SFR. Par acquis de conscience, j'ai testé l'éligibilité chez Sosh et miracle disponible également.

RDV pris pour le 24/07. Malheureusement le 19/07, Orange m'informe que l'installation n'est pas possible et doit être décalée à mi-août. Après discussion avec eux (par tel sur numéro classique ) il s'avère que SFR ne leur a pas envoyés toutes les infos nécessaires!!!!

Bref RDV re-planifié ce matin entre 8h et 10h (à mon retour de congé!) : Les techniciens (le principal et un autre en formation) sont arrivés à 8h précise!! 1h après la fibre était tirée dans l'appart et la prise installée. Dès le reboot de la Livebox (j'étais déjà chez eux), la connexion était active. Test de débit 298 Mb/s dans les 2 sens pour un contrat à 300 mb/s !!!

Reste plus qu'à confirmer que le débit ne bouge pas en soirée. Mais en tout cas Bravo Orange pour le professionnalisme!! Je vais rester chez eux au moins un an (le temps que mon abonnement reste en promo) mais pas sûr d'aller voir ailleurs. A voir si je sature les 300 méga.

EDIT : Les 300 méga sont confirmés même en soirée.
« Modifié: 27 août 2019 à 12:18:54 par lamaug »

takyii

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 1
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #717 le: 05 septembre 2019 à 12:19:35 »
Bonjour , pour ma part fibre dispo (sur le papier) 33 rue du général de gaulle plus exactement mais après le passage du technicien sfr le 16 aout pour constater qu'il ne peux pas tirer le cable du boitier aerien dans ma residence et qu'il n'y avait pas de boitier pour passer en sous terrain il est parti puis il est revenu le 22 pour constater la meme choses ( le meme mec ) du coup j'ai annulé ma souscription et je suis resté chez free en attendant sfr m'a indiqué qu'ils allaient faire le necessaire mais sans en dire plus ( il y a 40 maison au 33 )

killtoo

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 37
  • Montigny-lès-Cormeilles (95)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #718 le: 13 septembre 2019 à 11:28:51 »
Comme prévu j'ai bien été raccordé à la fibre d'Orange le 11/09 (rue du Général de Gaulle).
Aucun soucis particulier, les techniciens étaient à l'heure et ça a duré moins de 2 heures (javais déjà tiré une gaine pour la fibre).
En revanche j'ai un débit de "seulement" 500mb/350mb au lieu de 1gb/500mb : je vais contacter Orange pour ça.

Nono2017

  • Abonné SFR adsl
  • *
  • Messages: 85
  • Montigny les cormeilles (95370)
Montigny-lès-Cormeilles
« Réponse #719 le: 13 septembre 2019 à 11:58:19 »
Comme prévu j'ai bien été raccordé à la fibre d'Orange le 11/09 (rue du Général de Gaulle).
Aucun soucis particulier, les techniciens étaient à l'heure et ça a duré moins de 2 heures (javais déjà tiré une gaine pour la fibre).
En revanche j'ai un débit de "seulement" 500mb/350mb au lieu de 1gb/500mb : je vais contacter Orange pour ça.

Pour info moi aussi je suis passé chez Orange après avoir résilier mon abonnement chez SFR compte tenu des problèmes de réseau que j'ai signalé à de nombreuses reprises.
Aujourd'hui je suis très satisfait de mon abonnement chez Orange puisque lorsque je suis connecté en ethernet j'ai un débit que j'ai régulièrement mesuré à 950Mo !!
En revanche comme toi en wifi ça descend à 450 Mo mais c'est déjà très suffisant et ce qui compte c'est le test via Ethernet. Est ce que tu l'as fait ?