ça donne pas envie d'aller chez eux, c'est dans le contrat cette baisse de débit le soir ?

j'ai déjà vu des posts sur cette baisse de débits en 2018, https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Baisse-drastique-de-debit-soir-et-week-end/td-p/2006458, donc en 2019 ça continue !

Oui il suffit de faire une recherche pour voir que le souci est connu et ancien.

Hallucinant qu'il n'ait pas mis en place de plans d'actions pour éviter ce genre d'incidents qui se répètent. Il préfère réagir au cas par cas et tester la patience des abonnés.

C'est pour ça qu'il est impératif de mettre la pression et de conserver toutes les preuves.

Pour ma part j'ai multiplié les appels téléphoniques, les tchats, Facebook et Twitter.

Et je viens d'envoyer 4 lettres recommandées aux différents services SFR avec copie au médiateur.

Je pense que si tout le monde fait comme moi, on met + de chances de notre côté !

Fibré depuis hier, j'ai bien la télévision par contre pas moyen de surfer sur internet (j'ai quand même le wifi sur mon téléphone / mais pas sur mon mac !!!).
Je suis passé aujourd'hui à la boutique SFR au bout de ma rue, le commercial m'a avoué n'être pas le seul dans ce cas là.
Très déçu des techniciens, à peine la fibre raccordée ils se sont sauvés ailleurs sans faire de tests ou de paramétrages de mes différents appareils.
En gros : débrouille toi (pour être poli).

Bienvenu au club! Il faut absolument faire remonter l'information au service client, et demander immédiatement la cellule expertise.

Pour info, j'ai déjà eu l'accusé de réception par mail de mes recommandés envoyés hier. Wait and see...

A vos signatures et diffusez 
Quand il y en aura suffisament, j'aviserai la presse locale++

Super initiative! J’ai signé et partagé sur Facebook!

Même problème hier soir.

J'ai fait des impression écran toutes la journée.

Je vais leur envoyer ça ce soir.

Rue boxtael