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Serait il possible d'arrêter de prendre Fouad de SFR comme une source sérieuse sur le déploiement FTTH de SFR ?
Ravi de rejoindre la communauté.Je suis Fouad, Technicien Expert au sein du Support Solution Technique SFR (Fibre câble en particulier, mais également sur les autres technologies)Pour peu qu'il y ait de techniciens pour la partie SFR, je pourrais apporter des réponses plus approfondies concernant vos questions et vos incidents.
C'est malheureusement la seule source de communication que nous avons avec l'opérateur, certes à prendre avec des pincettes....Il est quand même à priori Responsable d'Activité :FrontLines Techniques ( Mobile/ADSL/Web2.0) - SFR Service Client
Pourquoi ? Qu'est qui te fait dire que ce n'est pas une source sérieuse ? A priori, il a (avait ?, on n'a plus de message de lui depuis un certain temps), été désigné comme un représentant officiel de SFR sur le forum, voir son premier message.
Tout dépend du soucis...
Laurent, as-tu négocié pour obtenir ces "avantages" ?De mon coté, l'intervention prévue ce jeudi 26/04 a été repoussée au vendredi 13/05.L'opératrice m'a indiqué, qu'il me fallait voir avec le service commercial si je voulais la LB4 le jour de l'installation.
Slt, je me suis renseigné chez orange pour le seconde décodeur TV : c'est offert mais on paye 7 eur/mois du fait du multiécran. Accessoirement pour l'enregistreur 240go, il faut en faire la demande pour livraison ultérieure car le technicien ne vient pas avec.bonne journée,
A priori sur le problème de routes optiques vulgarisé, impossible de déterminer dans le pmz où arrive le signal dédié (avant splitter ?) vers la fibre de l'abonné. Si un expert peut nous éclairer Donc d'aller de gauche à droite
Si le SI est correctement renseigné, une consultation informatique permet de connaître la route optique nécessaire pour relier le client au PM.Il y a besoin de vérifier le terrain au stylo optique uniquement à la fin des travaux et si le technicien qui fait le raccordement constate une absence de continuité/inversion.
Si le déploiement a été arrêté brutalement, avant que le SI soit bien renseigné, c'est possible. C'est l'hypothèse dont je parlais.