bonjour à toutes et à tous.
pour ma part :
mon rdv prévu hier a été décalé au 3 mai... J'espère ne pas encore recevoir un appel du service technique d'Orange la veille me disant qu'ils doivent encore une fois décalée l'intervention. cela fera donc 1 mois de retard pour l'installation... à qui la faute ? pour ce coup-ci (et je suis ptet naïf), je pense que SFR ne joue pas le jeu avec Orange dans le sens où je ne vois pas Orange nous faire poiroter aussi lgtps. nous sommes des futurs abonnés/clients pour eux et ils n'auraient aucun intérêt à nous faire patienter car pour le moment, d'un point de vue financier, on ne paie pas notre abonnement.
Effectivement, chaque FAI a ses qualités et ses défauts, mais pour mon amie ayant la fibre avec Orange à Avenue Foch, elle m'a fait que de bons retours concernant notamment le service client d'Orange. étant abonnée chez eux depuis un moment, elle en a toujours été satisfaite.
J'ai encore le souvenir d'avoir eu en ligne le service client de SFR avec des opérateurs qui lisaient des lignes affichées sur leur écran d'ordinateur... Avec Orange, ce n'est pas le cas (je ne partage que mon expérience, peut-être que d'autres ont eu en ligne des opérateurs robotisés).
par ailleurs, si l'installation se fait bien le 3 mai, je raterai la nouvelle LiveBox d'Orange (
http://www.macg.co/materiel/2016/04/orange-donne-rendez-vous-le-12-mai-pour-sa-nouvelle-livebox-93865)
Orange prendrait-il du retard également car il renouvelle son hardware ?
SFR/NC fournit-il également le FTTH ou se contente-il du FTTLA ? en tout cas, il n'affiche pas clairement le FTTH s'il le déploie, contrairement à Orange. et cela a été prouvé que le FTTH est forcèment plus performant que le FTTLA... SFR joue bcp sur ces deux termes et n'est pas totalement transparent de ce côté là je trouve...