Auteur Sujet: Deuil la Barre  (Lu 5163 fois)

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crysis4000

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Deuil la Barre
« Réponse #36 le: 04 septembre 2020 à 21:49:02 »
Chelou ...
Il a de lui même considéré qu'il fallait passer en souterrain ou c'est les infos de SFR qui sont foireuses ?

Et pas très pro que ça l'emmerde de tirer 10 mètres ... mon PB est à 30 mètres de fibre de chez moi (en sachant qu'il y'a un regard intermédiaire vide entre) et qu'ils sont passés sans soucis.
Sinon l'autre solution, c'est de laisser SFR faire le branchement terminal à la maison puis de se casser.
J'ai fait ça pour me faire raccorder (mais au final, avec la portabilité automatique lors de l'activation et le fait que RED fonctionne bien et pour moins cher que le reste des offres ... je vais rester chez eux pour l'instant)

JeanMichel

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Deuil la Barre
« Réponse #37 le: 04 septembre 2020 à 22:17:54 »
J'attends la semaine prochaine d'avoir plus d'infos. Si j'ai rien, je résilie (car sinon je vais dépasser les 21 jours de rétractation) et je passerai chez SFR. Ils doivent connaître mon PB eux  ??? !
Sinon, le fait que le raccordement soit payant chez SFR (149 € d'après ce que j'ai glané sur certains sites), c'est vrai ou c'est une légende urbaine ?

buddy

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Deuil la Barre
« Réponse #38 le: 04 septembre 2020 à 22:36:07 »
J'attends la semaine prochaine d'avoir plus d'infos. Si j'ai rien, je résilie (car sinon je vais dépasser les 21 jours de rétractation) et je passerai chez SFR. Ils doivent connaître mon PB eux  ??? !
Sinon, le fait que le raccordement soit payant chez SFR (149 € d'après ce que j'ai glané sur certains sites), c'est vrai ou c'est une légende urbaine ?

Il y a des promotions perpétuelles, donc c'est gratuit/offert.

JeanMichel

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Deuil la Barre
« Réponse #39 le: 05 septembre 2020 à 16:29:43 »
Incroyable ! Ce matin, mon voisin s'est fait raccordé chez Orange et il a eu aucun problème. J'ai pu discuter avec le technicien, qui m'a confirmé que le technicien qui est venu chez moi n'avait pas envie de bosser vu son comportement. En plus, il m'a montré qu'on pouvait bien faire passer une fibre optique du dernier PB aérien à l'armoire souterraine pas loin de chez moi, car il y a bien un fourreau souterrain de prévu. Du coup, comme le service client d'Orange n'a pas l'air d'être pressé, je vais rappeller directement lundi le sous-traitant pour qu'on fixe un nouveau RDV.

JeanMichel

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Deuil la Barre
« Réponse #40 le: 08 septembre 2020 à 20:31:42 »
Finalement, j'ai eu un responsable SFR en charge du déploiement sur Deuil. Il m'a confirmé après une enquête approfondie que SFR n'avait finalement pas fini (contrairement à ce que dernier et la mairie m'ont toujours affirmé depuis vendredi) l'installation des PBO dans ma rue (seuls les aériens ont été posés)  :'(
Je n'étais donc que virtuellement éligible. J'attends donc les travaux dans ma rue, pour que "la finalisation du déploiement soit fait dans les plus brefs délais" comme ils m'ont dit. J'espère que ce n'est pas synonyme de 2 mois d'attente  :-\ Wait and see...

jsmith

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Deuil la Barre
« Réponse #41 le: 14 octobre 2020 à 22:49:32 »
Finalement, j'ai eu un responsable SFR en charge du déploiement sur Deuil. Il m'a confirmé après une enquête approfondie que SFR n'avait finalement pas fini (contrairement à ce que dernier et la mairie m'ont toujours affirmé depuis vendredi) l'installation des PBO dans ma rue (seuls les aériens ont été posés)  :'(
Je n'étais donc que virtuellement éligible. J'attends donc les travaux dans ma rue, pour que "la finalisation du déploiement soit fait dans les plus brefs délais" comme ils m'ont dit. J'espère que ce n'est pas synonyme de 2 mois d'attente  :-\ Wait and see...

Tu devrais tenter avec un autre operateur, le support SFR m'avait jure que je n'etais pas encore eligible alors que j'ai pu souscrie avec Orange le jour meme...

JeanMichel

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Deuil la Barre
« Réponse #42 le: 15 octobre 2020 à 09:32:19 »
Bonjour,

Les travaux ont été finis par SFR le 28 septembre dernier. Orange m'a alors dit que SFR leur communiquera la route optique le 5 octobre. Or, soit disant SFR a refusé de la leur communiquer. Depuis, Orange me promet que le service technique va me rappeler pour me renseigner sur le statut de mon dossier, mais personne ne l'a fait depuis.

Il n'y a plus aucun service client chez Orange. Je vous le dis. On ne peut plus joindre le service technique, on a que des commerciaux au 3900 maintenant, qui ne savent rien, juste vendre des contrats. En boutique, on vous dit aussi qu'on ne sait rien, qu'ils ne sont pas là pour régler les problèmes (c'est juste des showrooms les boutiques Orange désormais), qu'il faut appeler le 3900.

J'ai l'impression de vivre une histoire de fou (ou un match de tennis, chacun se renvoyant la balle). Une histoire qui coûte 49.99 € par mois. Ca fait cher l'histoire.

Et pendant ce temps, tous mes voisins se font raccorder, petit à petit. Je me suis donné jusqu'à demain pour prendre la décision de partir chez un autre FAI (sûrement SFR).

salocin51

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Deuil la Barre
« Réponse #43 le: 08 décembre 2020 à 02:24:04 »
Petit haut le cœur il y a une semaine, la fibre s'est annoncée par chez moi... après plusieurs années d'attente et de grande patience, à scruter les news, les cartes d'éligibilité qui sont mises à jour, les armoires qui fleurissent les techniciens qui débarquent et s'affairent au fil des mois, soulèvent des plaques, font des raccordements, enfin, elle arrive à la maison !

Mais c'était sans compter qu'avant de pouvoir vraiment en profiter, il fallait d'abord réussir à la faire entrer dans mon pavillon, au passé assez mouvementé (extension, ajout d'étage, ancienne co-propriété), et où l'on trouve des bizarreries du genre câbles téléphoniques enserrés dans la dalle sans gaine, et donc impossible à tirer pour les changer par du cat. 6 par ex, des faux RJ45 aux murs, un DTI fantomatique avec des câbles inutiles partant dans tous les sens, et pour finir, une mise à la terre un peu hasardeuse et pas tout à fait aux normes... en bref, une vraie énigme pour les électriciens qui sont passés voir tout ça  :'(

Et donc, avec un tel pédigrée, je devais m'y attendre : la fibre, c'est vraiment pas pour maintenant  :-[

Etape obligatoire : le RDV avec le technicien Free, et on essaie de trouver où peut bien passer ce foutu câble ADSL pour le suivre (et je précise que ma rue n'est pas en aérien, tout se passe en sous-terrain). Bordel sans nom dans la GTL, on finit par isoler le fourreau EDF comme seul point de passage accessible vers l'extérieur, on y passe l'aiguille, mais après quelques mètres, ça coince. Pourtant c'est manifeste, on entend du bruit qui passe bien dans cette tranchée faite dans la cour carrelée en propriété, et qui par le passé a été rebouchée comme un malpropre (comprendre avec du béton). C'est moche comme tout, mais au moins grâce à ça, on a de l'électricité (youpi ! ils avaient pensé à quoi les précédents entrepreneurs en faisant le carrelage avant le raccordement ??).

Et donc dans cette tranchée de 10cm sur un peu moins de 4m, passe un fourreau EDF, qui aboutit vers le coffret idoine en limite de propriété, et... rien d'autre concernant les télécoms, si ce n'est un regard FT situé à 1m50 du coffret.
Le technicien repart bredouille après 1h30 à farfouiller un peu partout sans succès, m'assurant que Free allait me recontacter plus tard, et depuis je m'arrache les cheveux pour trouver une solution, lit aussi un peu le forum en recherche de cas un peu similaires, pour finalement y découvrir que c'est vraiment pas dans les normes de faire passer la fibre dans le seul fourreau que j'ai trouvé de disponible ( :'(), me demande si c'est une bonne idée de ré-ouvrir cette tranchée (avec les habituelles questions : ça coûte combien un truc pareil ? qui est capable de faire ça dans le coin ?), est-il est possible de re-percer un trou depuis la GTL vers cette tranchée sans tout péter, comment relier la fin de la tranchée vers le regard télécom, ou solution de warrior, réussir à contacter un pro disposant d'un détecteur de réseaux pour sonder l'installation ?

Dire qu'avant ça, pour préparer l'arrivée de la fibre et tenter de faire un truc propre, j'avais voulu faire restaurer un réseau digne de ce nom pour bénéficier dans la maison du débit de la fibre, et que je me suis retrouvé planté à deux reprises (et malgré deux devis) par mes électriciens (l'un qui a mis la clé sous la porte pour cause de Covid, et l'autre est devenu Casper), bah finalement, c'était encore pire que prévu :-X

Je suis donc dans l'attente du retour de Free, mais comme suite à tout ça, j'ai appris à ne pas m'enflammer, bah c'est tout naturellement que je n'en attends pas grand chose. Alors si jamais il y a des gens ici que ça inspire (idées/entrepreneurs/détecteur/diagnosticien à contacter), je vous en remercie d'avance, car c'est un peu une bouteille à la mer avant de finir par baisser les bras.

Merci de votre attention.