Auteur Sujet: Cormeilles-en-Parisis (Lu 590810 fois)

AngelusErrare · « **Réponse #2268 le:** 30 novembre 2019 à 14:37:32 »

Citation de: spectrolazer le 30 novembre 2019 à 11:16:35

J'ai du mal à comprendre
Maisons, immeubles ?
Rue en aérien/souterrain ?
Les techniciens ont fait quoi comme raccordement il y a un mois ?

Alors
Notre lot contient 46 logements, 13 intermédiaires appartements et 33 maisons . Notre promoteur a pré-fibré l'ensemble des biens (on a le boitier avec la sortie fibre et c'est confirmé que tout a été faità ce niveau là) mais en gros nos cables s'arrêtent à l'entrée de notre lotissement. L'armoire fibre est à environ 12 mètres (elle est citée en face du 5 Rue Jules Vernes à peu près) et donc le technicien SFR m'a expliqué que les cables sont là et qu'il les avait TOUS raccordé à l'armoire fibre (en souterrrain donc).

Depuis zéro nouvelles, ca fait plus d'un mois.... Et la mairie de son côté a eu l'info "c'est fait", et de son côté SFR dit "non vous avez pas encore la fibre faut patienter"....

Nico · « **Réponse #2269 le:** 30 novembre 2019 à 21:17:39 »

Citation de: AngelusErrare le 30 novembre 2019 à 10:15:31

Nous n'avons pas besoin de l'autorisation du syndic

Il me semble quand même nécessaire de signer une convention avec l'opérateur (idéalement) de la zone, soit SFR.

AngelusErrare · « **Réponse #2270 le:** 30 novembre 2019 à 22:19:05 »

Citation de: Nico le 30 novembre 2019 à 21:17:39

Il me semble quand même nécessaire de signer une convention avec l'opérateur (idéalement) de la zone, soit SFR.

Selon le promoteur (ca vaut ce que ca vaut, vu l'incompétence du truc....) eux ont signé pour le déploiement donc c'est tout ok de ce côté. Ce que je pense est le cas puisqu'on a eu des techniciens qui ont raccordé soit disant ...
Mais j'essaie d'avoir des infos, mais le fameux mail deploiement.fibre ne m'a pas répondu à mes 3 relances et pour d'autres sur ce forum j'ai vu qu'ils avaient répondus en 1h30 donc... Je me sens maudit ^^

Nico · « **Réponse #2271 le:** 01 décembre 2019 à 07:08:00 »

Au pire demande la convention signée au promoteur, son contenu sera surement parlant.

AngelusErrare · « **Réponse #2272 le:** 01 décembre 2019 à 10:34:57 »

Citation de: Nico le 01 décembre 2019 à 07:08:00

Au pire demande la convention signée au promoteur, son contenu sera surement parlant.

Bonne idée ! Mais vu leur incompétence pour la communication je ne crains que cela prenne pas mal de temps mais autant tenter.
Aucune autre moyen de savoir exactement où ca en est ? Ce qui est inquiétant c'est que la Mairie indique que, pour eux, notre rue est 100% terminée d'après SFR...

spectrolazer · « **Réponse #2273 le:** 01 décembre 2019 à 17:02:35 »

Citation de: AngelusErrare le 30 novembre 2019 à 14:37:32

Alors
Notre lot contient 46 logements, 13 intermédiaires appartements et 33 maisons . Notre promoteur a pré-fibré l'ensemble des biens (on a le boitier avec la sortie fibre et c'est confirmé que tout a été faità ce niveau là) mais en gros nos cables s'arrêtent à l'entrée de notre lotissement. L'armoire fibre est à environ 12 mètres (elle est citée en face du 5 Rue Jules Vernes à peu près) et donc le technicien SFR m'a expliqué que les cables sont là et qu'il les avait TOUS raccordé à l'armoire fibre (en souterrrain donc).

Depuis zéro nouvelles, ca fait plus d'un mois.... Et la mairie de son côté a eu l'info "c'est fait", et de son côté SFR dit "non vous avez pas encore la fibre faut patienter"....

Un peu plus clair mais...il a tout raccordé à l'armoire ET les cables s'arrêtent à l'entrée du lotissement ?!?
Le technicien était de quelle société ?

poueches · « **Réponse #2274 le:** 01 décembre 2019 à 19:01:41 »

Citation de: AngelusErrare le 30 novembre 2019 à 22:19:05

Selon le promoteur (ca vaut ce que ca vaut, vu l'incompétence du truc....) eux ont signé pour le déploiement donc c'est tout ok de ce côté. Ce que je pense est le cas puisqu'on a eu des techniciens qui ont raccordé soit disant ...
Mais j'essaie d'avoir des infos, mais le fameux mail deploiement.fibre ne m'a pas répondu à mes 3 relances et pour d'autres sur ce forum j'ai vu qu'ils avaient répondus en 1h30 donc... Je me sens maudit ^^

j'ai bien eu une réponse a mon 1er mail en 1h30

Ils m'ont dis que je serais éligible sous 48h (ce qui est faux sauf pour free?? )

j'ai donc renvoyé un 2eme mail et la j'attends la réponse depuis plus d'1h30

( mail envoyé vendredi matin )

AngelusErrare · « **Réponse #2275 le:** 03 décembre 2019 à 17:56:42 »

Citation de: spectrolazer le 01 décembre 2019 à 17:02:35

Un peu plus clair mais...il a tout raccordé à l'armoire ET les cables s'arrêtent à l'entrée du lotissement ?!?
Le technicien était de quelle société ?

Je ne me souviens malheureusement pas du nom de la société. Ce n'est pas celle que j'ai eu dans mon ancien logement (ERBT ? Un truc du genre) mais il y avait Telecom dans le nom et son camion indiquait "installation de la fibre".
En gros le promoteur dit que tous les câbles de la fibre quand il a construit les logement s'arrêtent à l'entrée du lotissement. Entre ce point et l'armoire il y a genre 10 mètres je dirai (sans exagérer) et le technicien venu la fois dernière m'a indiqué qu'il reliait justement ces deux points (armoire et entrée de notre lotissement) et donc tout devrait être bon....

Aujourd'hui d'ailleur smail de SFR (pas deploiement.fibre) pour dire que la fibre serait là dans 3 mois.... Donc j'avoue ne plus rien comprendre

Je vais deovir prendre mon mal en patience mais vivre sur la 4G est penible (on a pas non plus d'ADSL pour le moment car souci de raccordement pour la ligne ADSL, vu que c'était Fibre prévue à la base)

Nico · « **Réponse #2276 le:** 04 décembre 2019 à 09:07:21 »

Citation de: AngelusErrare le 03 décembre 2019 à 17:56:42

(on a pas non plus d'ADSL pour le moment car souci de raccordement pour la ligne ADSL, vu que c'était Fibre prévue à la base)

Vous devez pouvoir avoir du cuivre pourtant dans le cadre du SU (Service Universel). Car si vers chez vous le déploiement FTTH était assez avancé pour espérer vous relier rapidement, ça n'est pas le cas partout et donc tu peux avoir un logement pré-fibré qui n'aura le FTTH que plusieurs années après la construction.

olb67 · « **Réponse #2277 le:** 04 décembre 2019 à 09:20:52 »

oui ça va être fait juste le temps d'avoir ce qu'il faut commande en cours..

AngelusErrare · « **Réponse #2278 le:** 04 décembre 2019 à 19:44:04 »

Bah le cuivre j'attends encore ^^ Orange nous avait dit fin octobre (on a emmenagé fin octobre) puis à chaque fois ont repoussé d'une semaine... Là ils disent à nouveau Vendredi, on espère que ca ne sera pas repoussé....
Par contre, pour la fibre, bah question en suspend donc, j'ai envoyé au promoteur la demande de convention pour voir, mais SFR ne répond toujours pas :/

poueches · « **Réponse #2279 le:** 05 décembre 2019 à 15:13:18 »

Suite a mon 2eme mail a SFR , n'ayant pas de réponse j'ai envoyé un mail a la mairie de Cormeilles qui me dit avoir transféré mon mail a la direction régionale de SFR

En espérant que ça fasse bouger les choses