Auteur Sujet: Cormeilles-en-Parisis (Lu 590958 fois)

bauer_disyer · « **Réponse #2004 le:** 24 avril 2019 à 15:50:01 »

Citation de: hedoras le 24 avril 2019 à 15:40:19

oui je suis éligible chez sfr mais je veux absolument plus passer par eux

Je comprends que tu ne veuilles pas passer chez SFR aha
Si tu es éligible chez SFR c'est que nous ne sommes pas dans le même cas !
Moi je suis éligible chez personne ! et impossible de prendre un RDV pour l'installation de la prise optique !

Tu es en immeuble ? Copro ? Maison ? Locataire ?

Nico · « **Réponse #2005 le:** 24 avril 2019 à 15:53:35 »

Citation de: bauer_disyer le 24 avril 2019 à 15:11:31

Il me semblait qu'ERT avait juste la responsabilité de l'installation des PBO ?
Les prises optiques sont installées par le FAI non ?

Alors sur le principe oui. Et la responsabilité de ton interlocuteur s'arrêtait là, mais il y a surement d'autres équipes qui font du racco client.

Citer

Je pense qu'il faut distinguer ERT et SFR. ERT a été choisi par SFR pour fibrer la ville.

Ça reste deux sociétés du groupe Altice.

Citer

ERT installe donc les PBO. Les PO sont elles installées par les FAI.
Quand les PBO ont été installés, il y a eu une campagne d'affichage pour prendre RDV.
Pour moi, cette campagne a été menée par SFR, non ERT.

Sauf si SFR a sous-traité ça à ERT. Ce qui se tiendrait, non ?
(ah et ce sont des PTO qu'installent les FAIs)

hedoras · « **Réponse #2006 le:** 24 avril 2019 à 16:06:51 »

Citation de: bauer_disyer le 24 avril 2019 à 15:50:01

Je comprends que tu ne veuilles pas passer chez SFR aha
Si tu es éligible chez SFR c'est que nous ne sommes pas dans le même cas !
Moi je suis éligible chez personne ! et impossible de prendre un RDV pour l'installation de la prise optique !

Tu es en immeuble ? Copro ? Maison ? Locataire ?

Je suis locataire en immeuble,

bauer_disyer · « **Réponse #2007 le:** 24 avril 2019 à 16:11:04 »

Citation de: Nico le 24 avril 2019 à 15:53:35

Alors sur le principe oui. Et la responsabilité de ton interlocuteur s'arrêtait là, mais il y a surement d'autres équipes qui font du racco client.
Ça reste deux sociétés du groupe Altice.
Sauf si SFR a sous-traité ça à ERT. Ce qui se tiendrait, non ?
(ah et ce sont des PTO qu'installent les FAIs)

Haha oui PTO

OK les deux sociétés sont du même groupe mais ce que je veux dire c'est que les interlocuteurs sont différents non ?

Pour l'installation de la prise PTO tu appelles qui ?
En théorie tu appelles personnes pour les PBO, c'est la ville qui s'en charge.
Maintenant que ce soit ERT qui installent les PTO m'en fiche un peu en fait !
Juste je ne sais pas comment prendre RDV depuis l'annulation des RDV dans la rue...
Et je constate que le 48 est éligible ainsi que le 54 mais pas le 50 !

bauer_disyer · « **Réponse #2008 le:** 24 avril 2019 à 16:12:07 »

Citation de: hedoras le 24 avril 2019 à 16:06:51

Je suis locataire en immeuble,

Ha ok, tu as une PTO d'installée ?

hedoras · « **Réponse #2009 le:** 24 avril 2019 à 16:41:37 »

Citation de: bauer_disyer le 24 avril 2019 à 16:12:07

Ha ok, tu as une PTO d'installée ?

J'ai juste ça d'installé sur la façade de mon immeuble

Nico · « **Réponse #2010 le:** 24 avril 2019 à 22:52:54 »

Citation de: bauer_disyer le 24 avril 2019 à 16:11:04

OK les deux sociétés sont du même groupe mais ce que je veux dire c'est que les interlocuteurs sont différents non ?

Bah pas forcement, voir la suite :

Citer

Pour l'installation de la prise PTO tu appelles qui ?

Personne, tu souscris à un abonnement auprès d'un FAI.

Citer

En théorie tu appelles personnes pour les PBO, c'est la ville qui s'en charge.

Ah non, la ville n'a rien à voir là-dedans !

spectrolazer · « **Réponse #2011 le:** 24 avril 2019 à 23:13:19 »

J'ai toujours un doute que vous puissiez être - dans vos immeubles - raccordés directement depuis le pbo extérieur. Pour moi il manque une partie de l'installation de l'OI...

hedoras · « **Réponse #2012 le:** 24 avril 2019 à 23:15:45 »

Citation de: spectrolazer le 24 avril 2019 à 23:13:19

J'ai toujours un doute que vous puissiez être - dans vos immeubles - raccordés directement depuis le pbo extérieur. Pour moi il manque une partie de l'installation de l'OI...

Comme dit y'a quelque page, pour mon cas ils ont fait comme pour le passage des lignes cuivre, en extérieure c'est des vieux immeuble (le mien date d'avant 1950 apparemment) et du coup pas de gaine technique que ce soit pour le cuivre comme pour la fibre

bauer_disyer · « **Réponse #2013 le:** 25 avril 2019 à 08:53:05 »

Citation de: Nico le 24 avril 2019 à 22:52:54

Bah pas forcement, voir la suite :
Personne, tu souscris à un abonnement auprès d'un FAI.
Ah non, la ville n'a rien à voir là-dedans !

Je crois qu'on ne se comprends pas ^^

Tu as éventuellement des idées pour nous aider sinon ?

spectrolazer · « **Réponse #2014 le:** 25 avril 2019 à 09:37:59 »

Citation de: hedoras le 24 avril 2019 à 23:15:45

Comme dit y'a quelque page, pour mon cas ils ont fait comme pour le passage des lignes cuivre, en extérieure c'est des vieux immeuble (le mien date d'avant 1950 apparemment) et du coup pas de gaine technique que ce soit pour le cuivre comme pour la fibre

J'ai bien compris : ce que je dis c'est qu'ils ont installé comme ça mais ça ne semble pas être le schéma standard et que c'est peut être pour ça qu certains ne veulent pas installer.

hedoras · « **Réponse #2015 le:** 25 avril 2019 à 09:49:02 »

c'est pour ça qu' ERT a annulé les rdv dans mon immeuble par exemple