J'ai passer l'apres-midi a me battre avec eux encore une fois.

1ere personne : j'arrive a me faire comprendre par l'interlocutrice qui entame une migration vers la fibre tous était nickel me propose même le forfait fibre a 33€ indéfiniment ou 27€ pendant 1 ans puis 55€, jusqu’à ce que leurs appel coupe. Du coup je doit évidemment rejoindre le 1023 et tombe sur une autre personne a qui je demande de me transférer vers la personne qui s'occupais de moi pour finaliser mais refuse.

2eme personne : Ne comprend rien du tous me dit que je suis pas éligible et me marque sur liste d'attente, du coup après avoir forcer le passage me transfert vers son chef.

Le chef : incompétent jusqu'au dent, me fait limite passer pour un menteur me disant qu'ils n'ont pas de trace de mon appel donc a priori j'ai parler a un fantôme, mais finis tout de même par reconnaître ses tort, cependant d’après lui je doit appeler le 1099 souscrire en tant que nouveaux client et annuler mon abonnement adsl ou bien attendre une semaine le temps que mon adresse postal se mette a jour.

SAV Twitter : ne me répond pas.

SAV Facebook : me dit que je suis éligible d'appeler le 1023 qu'ils doivent me faire mon abonnement que la solution du 1099 n'existe pas.

Dernier appel : ne sais même pas utiliser le site, je dois moi même lui décrire les démarche, puis me propose la fibre a 37€, il crée un panier sur le site je lui parle de l'offre a 27€ et 33€ me dit qu'elle n'existe pas, puis me raccroche au nez.

Je pense que demain j’appellerais orange pour savoir si il peuvent déjà proposer leurs forfait fibre. J'ai pris un adsl sfr par simplicité de migration mais au final très mauvaise idée c'est encore pire.

Oui j'ai pu aussi se matin, après deux jours de bataille intense. ils ont enfin corriger leurs dysfonctionnement. J'ai quand même du les menacer à plusieurs reprise de partir chez la concurrence hier soir ^^. pour info j'ai eu le forfait premium a 27€.

Bonjour à tous,

J'ai quand même du les menacer à plusieurs reprise de partir chez la concurrence hier soir ^^. pour info j'ai eu le forfait premium a 27€.

Pourquoi ne pas prendre l'offre fibre Red by SFR à 20 euros (box incluse), sans engagement : https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/red-fibre/ ?
Dès que la fibre sera dispo, je prévois de passer en offre Red en attendant d'être éligible chez Orange, comme ça j'arrête quand je veux et je me débarrasse très vite de SFR.

Certains ont testé cette offre ?

Non, le jour où SFR et Free signeront un accord ....

bilan de la réunion de quartier antenne alsace lorraine:
- plusieurs questions ont été abordé avant la fibre cela a surpris le maire et  nous indique que cela était la première dans les autres réunion
- le maire voit le responsable de SFR tout les 3 mois et en décembre il avait promis le fibrage a 98% de la ville a fin décembre 2018, mais ce dernier a change en juin et le discourt aussi.
- le maire a prévenue que si il n'ont pas fini a fin décembre le 2 janvier le courrier de destitution du contrat sera envoyé au département qui passera a la région pour finir a l'arcep.
- depuis cette menace le maire a eu le responsable de SFR au téléphone qui lui a dit qu'il aurait une surprise. Une lettre signé par le PDG de SFR mais non recu par la mairie. Le maire nous informera des la reception de ce courier ( blague sur le fait que c'est peut-être pour chez lui personnellement).

Voila en gros ce qui c'est dit

Qu'est ce que j'aimerai bien que le maire à Conflans fasse de même (au moins les réunions tous les 3 mois). Chez nous ça ne bouge plus du tout ou très peu depuis 1 ans (et AUCUN signe de déploiement en aérien).