Hello,

Voilà je suis repassé chez Orange depuis mercredi dernier. Avec le confinement j'avais peur que le rendez-vous avec le technicien Orange soit reporté aux calendes grecques mais finalement l'état a l'air de considérer le réseau Internet comme un élément majeur donc pas de soucis de ce point de vue.
Le tech a été sidéré de l'état du cablage dans l'armoire collective de l'étage, alors qu'elle était encore très propre y'a quelques mois. Au vu des soucis que j'ai eu avec Free, il m'a rebranché sur une autre fibre et a passé plus d'une heure à remettre ma fibre bien comme il faut dans l'armoire. Espérons que ça sera pas le boxon d'ici deux ou trois mois.

Je suis également allé à l'armoire de rue avec lui (il ne voyait pas bien où ça se trouvait) et état catastrophique là aussi. Porte même pas fermée, fils qui se baladent dans tous les sens, comme sur de nombreuses photos postées un peu partout sur le topic.

Bref, me revoilà chez Orange avec la Livebox 5. Elle est d'une austérité misérable en termes de fonctionnalités comparée à la Delta, d'ailleurs j'ai vu aucun changement comparé à la Livebox 4, mis à part le boitier en lui même. Mais bon, les services je m'en fous un peu, ce que je recherche c'est une connexion stable comme j'avais avant de passer chez Free (2 ans sans la moindre coupure avec Orange).

Bonjour irico4,
sans vouloir vous mettre le moral en berne, je suis dans le même cas que vous depuis le ... 24/10/2019, je vais donc entamer mon 6 ème mois de coupure avec des remises en service qui sont décalées de 15 jours en 15 jours, le PM auquel je suis relié est le 15:50 a l'angle des rue du Perreux et Oradour sur Glane, et la remise en service est a aujourd'hui prévue le 02/04,.
C'est a désespérer...

Je sais que des connexs SFR fonctionnent sur ce PM, Free aussi. Le soucis et l'intervention nécessaire se situerait pas plutôt dans des parties privatives ?

Bonjour à tous,

Le le local technique ARG1_95100_PM134_RPT1_SOUT_2020, situé au Parc des Champioux (192 boulevard du Général Delambre - 95100 Argenteuil) a été en grande partie vandalisé depuis le Octobre 2019.
Plusieurs câbles ont été coupé ou écrasé coté clients...

Le local appartient à SFR et seul son prestataire est en mesure de procéder à sa maintenance. Ni Free, ni Orange, ni Bouygues peuvent intervenir et ne doivent en aucun cas intervenir.

J'avais déjà prévenu SFR, plusieurs fois depuis plus d'un an que ce local n'est ni aux normes, ni en règle :

• - Aucune serrure sur la porte
• - Cables reliés n'importe comment (Voir photo dejà publié sur plusieur site ou video Youtube)
• - Dégradations régulières du local technique
• - Aucunes sécurités pour les technicien
• - ...

J'ai relancé plusieurs fois l'opérateur depuis la coupure mais, la seul intervention a eu lieu le 19 mars. Les techniciens n'ont pas pu avoir accès au parc qui était fermé pour cause de COVID-19 et sont repartis.

Suite à celà SFR m'a répondu que suite aux contexte actuel, ils ne peuvent rien faire car le parc est fermé et qu'ils essayent actuellement de récupérer les accès afin d'intervenir hors plusieurs techniciens ont eu accès à ce parc, et donc au local afin d'intervenir sur les lignes non impactés.

J'ai résilié mon abonnement SFR pour la raison suivante : "Service non rendu". Maintenant j'attend que SFR intervienne pour que je puisse prendre un abonnement chez FREE.

Je vous demande à vous, d'envoyer un maximum de photos sur ce site internet afin de constater la mauvaise gestion de distribution et les actes de vandalisme de la fibre dans Argenteuil, afin que je relaie cela auprès de la direction de SFR, s'il vous plait.

Merci à vous tous pour votre aide qui sera précieuse pour la suite.

Donc, si je comprend bien : En cette période de confinement, on laisse des techniciens rentré chez des clients, puis à intervenir sur les locaux techniques sans être sure que l'installation ou la maintenance soit assuré. Est ce vraiment judicieux, pour les clients et pour les techniciens?

Internet permet au peuple de se solidariser avec les moyens de communication qu'elle génère. Les techniciens sont autorisés à continuer leur activité sur le terrain car c'est un métier de première nécessité.
Donner la raison du "contexte actuel" n'est qu'un prétexte afin de ne pas intervenir sur des locaux techniques devenu complexe au vu des dégradations générées.

Il faudrait, au contraire, profiter du contexte actuel afin de remettre de l'ordre dans les locaux et éviter des saturations inutiles aux supports.

 

Je sais pas comment tu fais !

Je viens d'avoir une conseillère orange qui m'a dit que l'on était 10 à avoir un problème sur le secteur. il serait vraiment temps de sécuriser les PM...