Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 563498 fois)

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Florian

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Argenteuil
« Réponse #2316 le: 04 janvier 2020 à 10:30:00 »
J'espère que c'est un soucis chez Free, et non quelqu'un qui a fait de la m... au PM (auquel cas tu es bon pour attendre le passage d'un tech). J'espère aussi que ce n'est pas un problème global à tout le PM (genre une fibre coupée quelque part...). Tu as toujours un abo free mobile pour la 4g au fait ?

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2317 le: 04 janvier 2020 à 10:48:20 »
Oui j'ai toujours mon abo 4G free mobile donc je fais du partage de connexion mais la qualité du réseau est vraiment bof comme on en avait déjà discuté.

Je doute qu'un tech soit venu au PM pour faire de la merde aussi tard dans la nuit (ça fonctionnait encore très bien hier vers 23h).
J'ai voulu regarder l'heure de la coupure dans l'interface web mais vu que je l'ai redémarré à la main quand j'ai vu qu'elle était déco, tout l'historique est perdu.

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2318 le: 05 janvier 2020 à 18:45:05 »
Toujours pas de réseau.
Je viens de recevoir un mail pour la venue d'un technicien au plus tôt le... 17 janvier.

Bon, du coup je suis à deux doigts de cliquer sur l'offre de Noël Orange à 35€ pendant 1 an. Là franchement c'est la goutte d'eau. Deux mois d'abonnement à Free, en gros j'ai eu une semaine sans problème, 3 semaines sans réseau car Free n'avait pas branché la ville, et 3 autres semaines où je me suis tapé déco sur déco à longueurs de journées (sans que ça soit hyper bloquant mais toujours génant).

Je vais quand même les appeler demain matin en leur disant que je suis prêt à me barrer pour voir ce qu'ils peuvent me proposer, mais honnêtement mon choix est déjà quasi fait. En espérant avoir un rendez-vous rapide avec Orange.

Florian

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« Réponse #2319 le: 05 janvier 2020 à 19:12:15 »
On dirait mes misères avec SFR :/ J'espère qu'ils pourront avancer le rdv. Et/ou qu'Orange propose un rdv relativement tôt. Mais je suppose que début janvier les prestas ont pas mal de retards à récupérer sur les inters des congés de fin d'année.

lancelot77

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« Réponse #2320 le: 06 janvier 2020 à 10:35:21 »
Toujours pas de réseau.
Je viens de recevoir un mail pour la venue d'un technicien au plus tôt le... 17 janvier.

Bon, du coup je suis à deux doigts de cliquer sur l'offre de Noël Orange à 35€ pendant 1 an. Là franchement c'est la goutte d'eau. Deux mois d'abonnement à Free, en gros j'ai eu une semaine sans problème, 3 semaines sans réseau car Free n'avait pas branché la ville, et 3 autres semaines où je me suis tapé déco sur déco à longueurs de journées (sans que ça soit hyper bloquant mais toujours génant).

Je vais quand même les appeler demain matin en leur disant que je suis prêt à me barrer pour voir ce qu'ils peuvent me proposer, mais honnêtement mon choix est déjà quasi fait. En espérant avoir un rendez-vous rapide avec Orange.

promotions de noel chez orange jusqu'au 7 janvier inclus

Illuzionn

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« Réponse #2321 le: 06 janvier 2020 à 11:34:36 »
Bon j'ai bien fait d'attendre un peu avant de me réabonner chez Orange.

Ce matin j'étais en train de prendre le pti déj en pensant déjà à l'appel que j'allais faire au 3244 en les pourrissant pour qu'ils se bougent, et c'est eux qui m'ont appelé directement !
J'ai eu une nana très compétente qui m'a dit qu'un tech était dispo en bas de chez moi pour vérifier ma ligne. Et effectivement je suis descendu et le tech était là  :o

Du coup il a investigué mon appart et les branchements au niveau de l'étage, pas de problèmes particuliers.
Il a branché son laser sur ma ligne et est allé au PM voir s'il trouvait le soucis. Et effectivement il est revenu 5mns après, a rebranché la freebox et elle s'est synchronisée tout de suite. D'après lui, le mec qui était venu me brancher à Free début décembre a fait de la merde, il avait pas branché la bonne fibre sur le bon terminal. J'ai pas trop insisté vu que ça refonctionnait donc j'étais plutôt content, mais je me demande bien comment ça pouvait marcher avant si c'était pas le bon câble qui était branché. J'étais branché sur la fibre de quelqu'un d'autre ?  ???

En tout cas, là ça refonctionne. Je sais pas si ça résoudra aussi les problèmes de déconnexion fréquentes que j'avais, mais ça serait cool.
Je remercie quand même la réactivité de Free, je sais pas s'ils ont détecté que j'étais allé plusieurs fois sur le site d'Orange hier ou s'ils sont passés par ici pour voir mes messages, mais hier je reçois un mail pour un rendez-vous technicien le 17 et ce matin le technicien est en bas de chez moi en moins de 2 minutes après l'appel du 3244.

Florian

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« Réponse #2322 le: 06 janvier 2020 à 11:38:05 »
Je sais que parfois si un tech est déjà sur zone pour une autre inter, ils tentent de mutualiser les choses. Bonne nouvelle en tout cas.

Illuzionn

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« Réponse #2323 le: 06 janvier 2020 à 11:43:25 »
On va voir ce que ça donne. Si ça stabilise ma connexion définitivement, ça serait bien.
Mais si je continue à avoir des déconnexions intempestives toutes les 3 ou 4 heures, je pense que je retournerai chez Orange.

Florian

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« Réponse #2324 le: 06 janvier 2020 à 11:44:03 »
C'est sur, c'est pas acceptable.

spectrolazer

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Argenteuil
« Réponse #2325 le: 06 janvier 2020 à 11:58:12 »
Bon j'ai bien fait d'attendre un peu avant de me réabonner chez Orange.

Ce matin j'étais en train de prendre le pti déj en pensant déjà à l'appel que j'allais faire au 3244 en les pourrissant pour qu'ils se bougent, et c'est eux qui m'ont appelé directement !
J'ai eu une nana très compétente qui m'a dit qu'un tech était dispo en bas de chez moi pour vérifier ma ligne. Et effectivement je suis descendu et le tech était là  :o

Du coup il a investigué mon appart et les branchements au niveau de l'étage, pas de problèmes particuliers.
Il a branché son laser sur ma ligne et est allé au PM voir s'il trouvait le soucis. Et effectivement il est revenu 5mns après, a rebranché la freebox et elle s'est synchronisée tout de suite. D'après lui, le mec qui était venu me brancher à Free début décembre a fait de la merde, il avait pas branché la bonne fibre sur le bon terminal. J'ai pas trop insisté vu que ça refonctionnait donc j'étais plutôt content, mais je me demande bien comment ça pouvait marcher avant si c'était pas le bon câble qui était branché. J'étais branché sur la fibre de quelqu'un d'autre ?  ???

En tout cas, là ça refonctionne. Je sais pas si ça résoudra aussi les problèmes de déconnexion fréquentes que j'avais, mais ça serait cool.
Je remercie quand même la réactivité de Free, je sais pas s'ils ont détecté que j'étais allé plusieurs fois sur le site d'Orange hier ou s'ils sont passés par ici pour voir mes messages, mais hier je reçois un mail pour un rendez-vous technicien le 17 et ce matin le technicien est en bas de chez moi en moins de 2 minutes après l'appel du 3244.
Ecrasement de fibre, tellement classique, pas grand chose à faire pour éviter la récurrence...(le tech peut ne pas avoir fait de la *$^$^ si la positon donnée était fausse, réutilisée par la suite pour un racco sur la bonne!)

AntoineM

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Argenteuil
« Réponse #2326 le: 06 janvier 2020 à 12:28:43 »
Hello,

Il y a une application pour l'état des lieux des connexions ADSL et Fibre de free :
https://www.universfreebox.com/article/53700/mise-a-jour-de-free-reseau-utile-pour-connaitre-letat-du-reseau-adsl-et-fibre-de-free

Je vais être fibré samedi par free, je suis en maison du coup l'opération est un peu complexe car il doit intervenir en aérien pour relier le poteau à la maison en passant au dessus du jardin.

J'espère que cela va bien se passer. :)

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2327 le: 06 janvier 2020 à 12:35:05 »
Cela dit, côté client tu ne peux pas te tromper emplacement dans le PM, si ? Et côté fai, peu importe que tu sois sur la prise 1 ou 20 du splitter vu que ça arrive au même endroit....