Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 563383 fois)

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Delta95

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Argenteuil
« Réponse #2124 le: 18 novembre 2019 à 21:20:00 »
Tout ce que tu vois sur les photos de Delta sont sur le splitter Free. Donc c'est Free. Pour les travaux, ça depend vraiment de l'avancement. Pire des cas il reste à faire PMs vers NRO oui. Mais plus realistiquement, je suppose qu'ils ont les fibres venant des PMs qui arrivent déjà pas loin voir dans le NRO, et qu'ils restent les dernières soudures à faire + mise en prod des olt.

Le tech vendredi dernier ma bien parlé d'une 'soudure' dans un boitier entre chez moi (Boitier optique d'immeuble et le PM), défaillante et qui était soit à vérifier soit à faire .
Après aussi où se situe la vérité la dedans, possible que c'était aussi pour faire patienter ?

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2125 le: 18 novembre 2019 à 21:46:04 »
Le tech vendredi dernier ma bien parlé d'une 'soudure' dans un boitier entre chez moi (Boitier optique d'immeuble et le PM), défaillante et qui était soit à vérifier soit à faire .
Après aussi où se situe la vérité la dedans, possible que c'était aussi pour faire patienter ?

Ca ne serait pas le même problème. Mais comme on l'a évoqué, je pense que c'était pour te faire patienter, car le signal optique au stylo était ok.

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2126 le: 18 novembre 2019 à 21:51:41 »
ça serait un clombe !
Le tech qui vient chez toi et qui invente un pb bidon pour masquer un autre pb  ;D

Pas reçu de coup de fil du 3244. Je trouve ça dommage cette communication de l'autruche. Quand tu appelles le 3244 tout est beau tout est joli, t'as l'impression que les gens bossent pour résoudre ton pb et te promettent de te rappeler au plus vite, et y'a la réalité. Surtout que, de ce que je comprends, Free sait pertinemment quel est le pb, pourquoi ne pas communiquer l'info

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2127 le: 18 novembre 2019 à 21:59:32 »
Je pense que les mecs qui gèrent derrière sont au courant, mais pas forcément le niveau 1 (sans devoir se renseigner au dessus). Et je ne pense pas que le niveau 1 puisse dire ouvertement qu'ils ont merdé, donc même si un conseiller à l'info, je pense qu'ils ont comme instructions de faire patienter.

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2128 le: 18 novembre 2019 à 22:03:40 »
Le niveau 2  n'est pas obligé de transmettre toutes les infos non plus au niveau 1. Ils pourraient par ex juste dire "nous avons détecté le problème et sommes en cours de résolution" avec même, si possible, une prévision de rétablissement de ligne, plutôt que de faire comme si personne n'avait une idée et envoyer des tech un peu partout pour faire genre "on cherche mais c'est compliqué de trouver la solution".

Delta95

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Argenteuil
« Réponse #2129 le: 18 novembre 2019 à 22:11:26 »
Un peu de lecture avec un article paru le 12/11/2019 sur 01net.com : Free séduit de nouveaux abonnés grâce à la fibre optique.
https://www.01net.com/actualites/free-seduit-de-nouveaux-abonnes-grace-a-la-fibre-optique-1804528.html?fbclid=IwAR2DF1MomR9BIlqnt9l4eljDAdGnTqgIEVyjqQ9yMdqc47ykfZ5VSKJ-h3I

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2130 le: 18 novembre 2019 à 22:55:40 »
Facile de recruter si on a pas à relier : p

Delta95

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Argenteuil
« Réponse #2131 le: 19 novembre 2019 à 10:49:46 »
Le service Fo qui m'appelle a nouveau pour me dire que cela fonctionne,  box redemarré et toujours rien, aucun niveau signal orange sur l'ONT
elle ma laissé un n° service FO va falloir que je rappelle pour faire venir a nouveau un tech quelle me dit ???

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2132 le: 19 novembre 2019 à 10:56:36 »
J'ai loupé un appel ce matin de free, ça devait être pour ça également. Clairement je vais pas poser une demi journée pour la même chose qu'hier.

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2133 le: 19 novembre 2019 à 11:01:37 »
Sérieux !?
Et moi j'ai toujours aucun appel  :'(

Pourquoi ils voudraient renvoyer un nouveau tech ? Les deux premiers ont bien dit que tout était ok chez toi non ?

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2134 le: 19 novembre 2019 à 11:02:48 »
Oui. Je suppose que c'est pour envoyer un tech vu le post de delta. Je verrais quand ils rappeleront.

Delta95

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Argenteuil
« Réponse #2135 le: 19 novembre 2019 à 11:03:49 »
Je commence a plus rien piger a ce qu'il fabrique, en + elle me dit que cela est rétablie chez mes voisins également  (connexion FO)