Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 561882 fois)

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Florian

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Argenteuil
« Réponse #2100 le: 18 novembre 2019 à 13:59:25 »
Ce que je voulais dire c'est qu'ils ne sont pas payés à la presta / à l'intervention. Dans le sens que Free demande 5 ou 50 inters, c'est la même chose pour Free.

Thornhill

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Argenteuil
« Réponse #2101 le: 18 novembre 2019 à 14:01:09 »
Dans le sens que Free demande 5 ou 50 inters, c'est la même chose pour Free.

Tu es bien sûr de ça ?

spectrolazer

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Argenteuil
« Réponse #2102 le: 18 novembre 2019 à 14:10:13 »
Je ne sais pas...On voit du monde sur le PM de Delta, mais moi je suis toujours seul par exemple. 100... Pourquoi pas, il faut que sa recoupe avec ceux qui connaissent lafibre.info / l'aduf, aient une connexion de secours, et aient "l'initiative" de se plaindre sur un forum. L'autre réaction pouvant être d'appeller le 3244 tous les jours.

Alerter l'ARCEP sur une ouverture commerciale abusive ?
une pétition ?

Florian

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Argenteuil
« Réponse #2103 le: 18 novembre 2019 à 14:10:53 »
C'est ce que m'a dit le presta. Évidemment il ne gère pas la compta, donc c'est peut être faux. Mais c'était le sens de la discution que j'ai eu avec lui.

Illuzionn

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Argenteuil
« Réponse #2104 le: 18 novembre 2019 à 14:21:07 »
Alerter l'ARCEP sur une ouverture commerciale abusive ?
une pétition ?

C'est faisable ?
Si ça peut les forcer à se bouger le cul voir même communiquer sur une date de mise en service, je suis preneur !

Florian

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« Réponse #2105 le: 18 novembre 2019 à 14:25:16 »
Tant que le délais des CGV n'est pas dépassé, Free est clean non ?

Illuzionn

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« Réponse #2106 le: 18 novembre 2019 à 14:31:07 »
Elles disent quoi les CGV ? 30j ouvrés à partir de la date de souscription non ?
Moi c'était le 24 octobre, du coup ça fait déjà 15 jours ouvrés que j'ai souscrit et que j'ai toujours pas d'accès. Toi ça date faire plus, non ?

spectrolazer

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« Réponse #2107 le: 18 novembre 2019 à 15:00:06 »
Là il n'est pas question de CGV, ils ont ouvert commercialement alors que ce n'était pas possible.

Thornhill

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Argenteuil
« Réponse #2108 le: 18 novembre 2019 à 15:16:25 »
Là il n'est pas question de CGV, ils ont ouvert commercialement alors que ce n'était pas possible.

Rien ne l'empêche tant que l'opérateur est en mesure de tenir les délais de raccordements indiqués dans le contrat lors de la souscription : les remarques sur les CGV semblent pertinentes.

xp25

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Argenteuil
« Réponse #2109 le: 18 novembre 2019 à 15:29:18 »
La récente publication des résultats d'abonnés Free FTTH a dû être bien favorisée si il y plusieurs zones ouvertes alors qu'il y nada derrière durant plusieurs semaines, laissant les souscripteurs dans le flou 🤔

Tout est bon pour passer pour un fibreur fou.

On en enlève combien au national, 100/1000/10000/100000 ?

Florian

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« Réponse #2110 le: 18 novembre 2019 à 15:48:12 »
Elles disent quoi les CGV ? 30j ouvrés à partir de la date de souscription non ?
Moi c'était le 24 octobre, du coup ça fait déjà 15 jours ouvrés que j'ai souscrit et que j'ai toujours pas d'accès. Toi ça date faire plus, non ?

"ARTICLE 9. QUALITE DE SERVICE
9.1. Délai de mise en service de l’accès (d’envoi de la Freebox) : 30 jours
ouvrés à compter de la confirmation par Free de la demande de souscription
de l’abonné, sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un
raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique.

9.2. Délai de rétablissement de l’accès : 15 jours ouvrés à compter de la
signalisation de l’abonné."

Thornhill

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Argenteuil
« Réponse #2111 le: 18 novembre 2019 à 16:09:01 »
sous réserve d’éligibilité de son accès et de l’existence d’un
raccordement actif du local de l’abonné à une boucle locale cuivre ou optique.

Un délai élastique au bon vouloir de l'opérateur : ne serait-ce pas une belle clause abusive ?