C'est le second topic où on parle de FTTH ByTel en AMII SFR, pas dit que ce soit un bug.

Ah bah alors tant mieux ! Où en parle-t-on ? (A Herblay rien de cela)

C'est probablement ce qui t'est arrivé ?

Je sais juste que le colis a bien été reçu à l’accueil par un certain Arthur, à l'adresse proposée par Free pour effectuer les retours. Après, si le colis s'est égaré entre l’accueil et le service en charge des retours, ce n'est plus vraiment mon souci. Free pourra toujours faire le nécessaire pour embaucher des personnes plus compétentes / consciencieuses. Mais pourtant, c'est un chemin qui devrait être bien huilé car des colis suivent ce chemin très certainement chaque jour... Quand je vois que SFR réclame aussi parfois de l'argent à ses anciens abonnés pour du matériel pourtant bien rendu, je miserais plutôt sur une pratique permettant d'augmenter les revenus de ces sociétés. Avec un peu de chance, l'ancien abonné n'a plus les infos de retour de son colis et l'aura dans l'os... Et cela ne risque pas de leur faire perdre un abonné N'ayant aucune preuve, je ne peux que supposer...

Avant de réclamer quelque chose aux gens, Free pourrait avoir la bonne idée de vérifier systématiquement auprès d'UPS que le colis pour lequel ils ont généré une étiquette (c'est free qui génère le bon de retour à télécharger dans l'espace abonné ) ne leur est pas parvenu. Dans mon cas, ils se seraient rendu alors compte qu'ils ont bien reçu un colis faisant à peu près le poids d'une box...

Hors sujet :
Autre pratique que je juge limite : Mes parents ont pris la décision de débrancher définitivement leur ligne fixe de téléphone. Les derniers jours avant d'en arriver là, ils recevaient quotidiennement jusqu'à 10 appels pour du démarchage téléphonique. Et pourtant, bien inscrit sur bloctel.gouv.fr... ( En même temps, beaucoup de centres d'appels sont basés à l'étranger. Alors bloctel ou pas bloctel, j'imagine qu'ils doivent bien rigoler... :p ). Par le passé, ils avaient un autre souci : Leur numéro de téléphone était juste à côté du numéro de tél du SAV carrefour, sans ligne de séparation dans l'annuaire ( paix à son âme ). Cela générait aussi pas mal d'appels, mais au moins, ce n'était pas pour essayer de leur caser un produit qui ne les intéresse pas...

Bonjour,

Je viens de recevoir il y a quelques minutes de cela ce mail de la part de Free, toujours au sujet des retours matériel lorsque l'abonnement est terminé :

Suite à la résiliation de votre offre Freebox pour la ligne xxxxxxxxxx
le vendredi 10 mai 2019, il semble que nous n'ayons toujours pas eu
confirmation du retour des équipements qui vous étaient fournis, dans le cadre
de votre abonnement Haut-Débit.

En l'absence du retour de ces derniers sous 10 jours, nous procéderons alors à
facturation des équipements non rendus à ce jour :

Penalite de non retour: Freeplug v7        50.00 EUR

Total de la facture        50.00 EUR
(si les équipements ne sont pas rendus)

Merci de procéder *dès aujourd'hui* au retour de vos équipements, afin d'éviter
la facturation de ces derniers.

Vous pouvez nous retourner l'équipement terminal par lettre recommandée avec
accusé de réception, en mentionnant vos nom / prénom et numéro de ligne, dans
les plus brefs délais à l'adresse suivante :
    Freebox Résiliation
    C/O PUBLIDISPATCH
    6, rue Désir Prévost
    91075 BONDOUFLE

J'avoue franchement hésiter : Est-ce que je leur renvois le freeplug qui fait office d’alimentation au player Delta et ensuite je les contacte dans le cadre de la garantie car mon player refuse de fonctionner, pour une raison inconnue ( sans alim... ) ? Visiblement, ils n'ont pas compris que j'attendais d'eux une communication par recommandé, tout comme ils me le demandent, ici encore. Je peux donc aussi ignorer ce mail et porter plainte en cas de retrait abusif sur mon compte... j'hésite...

Mais bon, on progresse. Ils me réclamaient 400 euros pour le serveur qui avait été bien rendu dans les temps. Maintenant, ce n'est plus que 50 euros pour l’alimentation du player qui serait inutilisable sans... A croire qu'ils ne connaissent pas le matériel qu'ils proposent aux abonnés ?

J'ai comme l'impression qu'ils essaient de gratter tout ce qu'ils peuvent... C'est dommage...

Hello,

Fibre posée rue des châtaigniers.

J'ai été raccordé par Orange le 9 juillet.

C'est clairement mieux qu'avant (j'étais entre 11-15 mega chez free).

Par contre, je m'étonne un peu des débits. J'ai pris le forfait 1gb et j'en suis bien souvent loin.
Au mieux je suis autour de 500/600 mb, le matin à 6h30

Le soir, je me retrouve souvent autour de 300.

Si c'est comme ca autant prendre le forfait 300mb ?

Pensez-vous qu'il y a un soucis technique ou bien c'est juste la saturation ?

Merci

En Wifi ou avec câble Ethernet ?
Sur un ordinateur ? Téléphone ?

Effectivement, rue des roses, chez Orange, je suis très proche des valeurs commerciales ( 940 mb en DL et 300 en up ), quelque soit l'heure de la journée.

Pour effectuer la mesure, perso, je passe par speedtest en ethernet, sans aucun téléchargement à côté, quelque soit l'appareil. Dans certains cas, l'antivirus peut etre à désactiver, si on fait un test de téléchargement, surtout si le CPU est ancien.

Une mesure en wifi ne serait pas très représentative ( je perds facilement 50% de débit en wifi et c'est généralement le cas pour tout le monde ).

Le Wifi des boxs opérateur n'est pas top, il faut un routeur compatible wifi AC comme le AC1750 qui peut atteindre 1350 Mbps en 5 GHz !

Tiens, je viens de voir des bandeaux Free dans des armoires de rue, le long de la rue du perreux. Pas encore de BT.