Auteur Sujet: Argenteuil (Lu 563760 fois)

TheBadr · « **Réponse #1656 le:** 27 juin 2019 à 11:19:30 »

Citation de: adv95 le 27 juin 2019 à 10:40:03

Bonjour à tous,
Y a t'il du nouveau ? moi toujours pas éligible 🙄
J'ai fait quelques tests d'éligibilité sur des adresses près de chez moi : pour une même adresse, pas éligible chez SFR mais éligible chez ORANGE... comment est-ce possible ?
En ce qui me concerne pas éligible sur les 2

Bonjour,
Concernant mon adresse, je suis éligible depuis 1 mois pour les deux opérateurs.
J'ai un rdv d'installation semaine prochaine.
Tu n'as pas reçu un mail de SFR ou Orange ?

medak3001 · « **Réponse #1657 le:** 27 juin 2019 à 22:05:25 »

SFR a installé la fibre dans l'immeuble il y'a deux semaines. Chose étrange, deux jours aprés j'ai vue que j'étais éligible aussi chez Orange, j'ai tout de suite pris l'offre fibre Orange. En vérifiant le local fibre de l'immeuble, j'ai trouvé un boitier BPI avec arrivés deux Fibres SFR ( 1 noir vers PAO et deuxième vers les étages).
Est-il possible qu'Orange passe par le cablage SFR pour relier l'apparetement ou Orange vont installer leurs propre BPI ?

Merci d'avance pour vos réponses !

adv95 · « **Réponse #1658 le:** 28 juin 2019 à 16:45:35 »

Citation de: TheBadr le 27 juin 2019 à 11:19:30

Tu n'as pas reçu un mail de SFR ou Orange ?

Je viens d'appeler SFR, le conseillé a regardé, il trouve ça bizarre car mon voisin est éligible et pas moi... il voit un message sur son écran : déploiement en cours finalisé dans 3 mois... mais évidemment il ne sait pas de quand date ce message...
il me propose de souscrire a un abonnement fibre pour que le technicien se déplace et voir si c possible. Si pas possible alors on annule ma commande...
pas très clair tout j attends un peu voir 🤔

fabiencergy · « **Réponse #1659 le:** 28 juin 2019 à 16:58:41 »

Heureusement que c'est SFR qui est en charge du déploiement. Ils ne peuvent pas se réfugier derrière une autre société pour expliquer ce suivi, incompréhensible, y compris par eux même...

futurfibreur92 · « **Réponse #1660 le:** 02 juillet 2019 à 16:52:41 »

Je viens aux nouvelles, je suis finalement raccordé en aérien alors que je suis en immeuble depuis une semaine c'est le bonheur, je frôle les 900 mbps en ethernet cable cat 6 et 500 mbps en wifi. c'est le bonheur ça change la vie.
pour info j'avais 2.5mbps en ADSL.

Ultraw · « **Réponse #1661 le:** 02 juillet 2019 à 16:55:59 »

oui ca change la vie !! même chose question débit, plus haut en cable je monte au max 110 megas/octects secondes, pour 24 € par mois chez RED difficile de faire mieux

Veryremy · « **Réponse #1662 le:** 05 juillet 2019 à 19:16:55 »

Bonjour à tous, pour information 3 opérateurs sont en mesure de pouvoir nous fournir une offre fibre. Bouygues a rejoint Orange et SFR. Je viens de recevoir un message d'information de leur part. Le test est concluant.bon courage à tous ceux qui attendent pour en bénéficier votre tour viendra.

spectrolazer · « **Réponse #1663 le:** 05 juillet 2019 à 20:37:02 »

Bouygues je ne crois pas, Free peut être..

fabiencergy · « **Réponse #1664 le:** 05 juillet 2019 à 21:50:20 »

Bonjour,

Je viens de faire un test d'éligibilité fibre sur le site de Bouygues, par curiosité, et ça passe.

Concernant Free, j'ai eu la mauvaise surprise de me voir réclamer 400 euros pour une box rendue. Heureusement que j'ai conservé les preuves et le numéro de tracking.

Ils semblent donc avoir le même genre de pratiques que SFR au niveau des retours de matériel ( au moins dans mon cas ).
Morale de l'histoire, bien conserver les preuves de renvoi du matériel.

Après, j'avoue m'être fait plaisir lorsque j'ai renvoyé un recommandé ( au lieu de la box que j'avais déjà retourné ). J'ai demandé des explications à me retourner en recommandé à mon domicile avec également un délai maximum à respecter, faute de quoi j'estimais le coli, reçu par un certain Arthur à l'accueil, retrouvé. ( J'aime bien inverser les rôles quand on vient me chercher... )

spectrolazer · « **Réponse #1665 le:** 06 juillet 2019 à 12:14:33 »

Etrange pour Bouygues, mais bon... tant mieux (moi je crois plus à un bug vu qu'il n'y a pas d'accord officiel)

Pour le renvoi de la réponse de leur part - en recommandé - , avec délai à respecter , la différence c'est que eux ne sont pas tenus par des CGV/CGU qui font levier pénalisant

Nico · « **Réponse #1666 le:** 06 juillet 2019 à 12:16:29 »

Citation de: spectrolazer le 06 juillet 2019 à 12:14:33

Etrange pour Bouygues, mais bon... tant mieux (moi je crois plus à un bug vu qu'il n'y a pas d'accord officiel)

C'est le second topic où on parle de FTTH ByTel en AMII SFR, pas dit que ce soit un bug.

fabiencergy · « **Réponse #1667 le:** 06 juillet 2019 à 13:43:47 »

Citer

Pour le renvoi de la réponse de leur part - en recommandé - , avec délai à respecter , la différence c'est que eux ne sont pas tenus par des CGV/CGU qui font levier pénalisant

Effectivement, s'ils veulent procéder à un retrait dans 6 mois, libre à eux mais j'ai aussi prévenu qu'une plainte serait déposée en cas de retrait jugé abusif ( et faire payer un matériel correctement retourné, je considère cela comme étant limite abusif ). Pour les fonctions que j'occupe dans mon entreprise, des chefs de services de différentes police municipales me contactent chaque jour afin que je les dépanne sur le matériel utilisé par leurs agents. Cela serait donc l'occasion de joindre l'utile à l'agréable...

Si Free décidait de me contacter autrement que par recommandé comme demandé, la lettre finira probablement à la poubelle et je serai tout à fait en droit de considérer n'avoir rien reçu. Si on veut pousser un peu, même un recommandé, on peut considérer dans 9 cas sur 10 que cela ne constitue pas vraiment une preuve, sauf si le message est écrit directement sur ce qui fait office d'enveloppe. Car on peut toujours affirmer avoir reçu un recommandé vide...

Mais c'est dommage car avec Free, tout s'était bien passé jusqu'à cette fin d'abonnement, que ce soit dans les délais de mise en oeuvre ou la qualité de la box...