Auteur Sujet: Argenteuil  (Lu 562118 fois)

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cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1524 le: 29 mars 2019 à 08:30:35 »
Si quelqu'un a l adresse pour le retour materiel sfr en cas de retractation je suis preneur.
Merci
Pour le retour après rétractation , SFR t'envoi un bon afin de déposer le tout dans un relais pickup .

N'oublie pas par contre de noter ton RIO et de le transmettre immédiatement à Orange afin de garder ton numéro de tel avant que SFR ne coupe ta ligne.

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1525 le: 29 mars 2019 à 11:16:51 »
Ok merci bien cablebleu
Bonne journée

Abdallah92

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Argenteuil
« Réponse #1526 le: 01 avril 2019 à 09:31:07 »
Bonjour à tous,

petite question.

Mercredi le technicien SFR procédera à la mise en place de la fibre dans mon appartement.

Concernant l'autre abonnement en cours ( Free) comment se déroule la résiliation? C'est automatique le jour J ?

Si vous avez des réponses à mes interrogations je suis preneur :-)

Bonne journée.

Cdt.


cablebleu

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Argenteuil
« Réponse #1527 le: 01 avril 2019 à 10:19:55 »
Bonjour à tous,

petite question.

Mercredi le technicien SFR procédera à la mise en place de la fibre dans mon appartement.

Concernant l'autre abonnement en cours ( Free) comment se déroule la résiliation? C'est automatique le jour J ?

Si vous avez des réponses à mes interrogations je suis preneur :-)
Bonjour,



Cdt.


Si tu as demandé la portabilité du numéro de tel ,tout est géré par SFR .

Tu recevras un message de  free t’annonçant la résiliation automatique et un lien afin d’édité ton bon de retour à déposer en relais
Bonne journée.

Abdallah92

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Argenteuil
« Réponse #1528 le: 01 avril 2019 à 10:22:42 »
Merci Cablebleu  ;)

Cdt.

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1529 le: 01 avril 2019 à 13:11:48 »
Merci à Abdallah92 pour cette question ainsi qu'à cablebleu pour sa réponse. Je devrai me retrouver prochainement dans cette situation également ( mais avec Orange ) et j'avoue que je ne m'étais pas encore posé la question.

Pendant ce temps là, ce weekend, j'ai eu l'immense bonheur de recevoir un mail de la part de SFR m'indiquant que la fibre est en approche de mon domicile. Ils ont juste oublié m'avoir envoyé un email m'informant de l'éligibilité de mon adresse le 9 janvier dernier, que je me suis inscrit chez eux et, ne voyant rien venir, pas même une date de rdv avec le technicien, que je me suis rétracté devant tant d'incompétence, après 50 jours d'attente veine. J'en déduis donc que, depuis le 9 janvier, la fibre a reculé dans la ville. Merci à l'Etat d'avoir sélectionné cette société pour fibrer et défibrer la ville  ;D

Et aujourd'hui même, ils m'envoient encore un mail pour m'annoncer l'éligibilité de mon logement, pour la seconde fois, deux mois et 1/2 après le premier mail.

A défaut d'être en capacité de fibrer la ville dans les délais promis, SFR, essayez au moins d'être un minimum cohérent dans votre com auprès de vos potentiels futurs abonnés, faute de quoi, vous risqueriez de passer pour des charlots !

Abdallah92

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Argenteuil
« Réponse #1530 le: 01 avril 2019 à 15:07:08 »
Bonjour Fabien,

Pour ma part tout se passe bien pour le moment..

Aujourd'hui, vers 14h j'ai reçu un appel du service client SFR pour la confirmation du rdv,

Je vous tiens informé.

Cdt.

fabiencergy

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Argenteuil
« Réponse #1531 le: 01 avril 2019 à 16:41:28 »
Abdallah92,

Je te souhaite vraiment que tout se passe bien, contrairement aux mésaventures qui nous ont été relatées par quelques uns sur ce forum ( dont moi même ). Si cela n'était pas le cas, de toute façon, tu disposes d'un délai de 14 jours pour tester la connexion qui te sera installée mercredi.

N'hésite pas à nous faire un retour ( vitesse de connexion, surf, ping, ressenti général... ). Cela pourra toujours être utile pour ceux qui suivront après toi.

résidence allégoria

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Argenteuil
« Réponse #1532 le: 01 avril 2019 à 17:53:57 »
Bonjour comme convenu ,après avoir passé de 9h ce matin a 15h30 non stop avec le tech,ensuite la hotline puis en niveau 2 et fini en niveau 3 avec passage d'expert j'ai rétracté mon offre sfr.Impossible pour eux de savoir d’où vient le soucis.500 mb/s et aucune connexion ou alors très très très longue.J attend demain un appel d'orange mais cela s'annonce très complexe.
Bonne journée

Abdallah92

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Argenteuil
« Réponse #1533 le: 03 avril 2019 à 09:38:32 »
Bonjour,

Bon, pas de fibre SFR !!

Impossible de passer la fibre dans les gaines! il est resté 1h et c'est fini.....

Aiguille de mauvaise qualité...

J'ai annulé ma commande.

Cdt.

fredo61

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Argenteuil
« Réponse #1534 le: 03 avril 2019 à 20:35:53 »
bonsoir a tous
je suis fibre depuis le 21 janvier chez orange et franchement rien a dire débit toujours au max aucune perte donc pas de regret pour le moment sauf a la fin de la promo ca va piquer Sever j'espère juste que free ferra un retour en fibre car oblige de prendre un abonnement familly a 12€ pour avoir les 2 chaines que l on regarde le plus
bonne soirée a tous et courage pour ceux qui attendent encor  ;) ;)

mikaslb

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Argenteuil
« Réponse #1535 le: 04 avril 2019 à 11:27:32 »
SFR qui m'envoie encore une fois un mail pour la disponibilité de la fibre dans les 3 mois. Ça me gonfle très fortement, vraiment.