Salut
Pour info, déjà signalé, mon immeuble est DEJA fibré par SFR. Les fils et "armoires" sont posés. La convention a été signée avec SFR par mon bailleur : AB Habitat (HLM Argenteuil/Bezons). Ma question SIMPLE était : client (malheureusement) SFR via 9 tel. j'aimerais bêtement savoir quand les lignes seront tirées dans les appartements. J'ai posé la question à SFR, mais ils sont incapable de me répondre. C'est une boite de GROS NULS, qui se fiche éperdument de ses clients. A fuir !
Etant client mobile et ADSL chez eux, je peux me permettre de juger une expérience plus que désastreuse, que je ne renouvellerais pas, déjà pour le mobile.
Bruno
Sache Bruno qu'en France aucune hotline d'un opérateur ne te donnera une date (même prévisionnelle) de déploiement, car les conseillers que tu as en ligne n'ont pas accès aux infos des sous traitants qui tirent la fibre.
Si tu tombe sur un hotliner qui te donne une date ou qui te sort que la fibre sera opérationnelle dans 6 mois par exemple, ça sera tout simplement un gros mensonge car mis à part les infos génériques de sa formation, il n'a aucun moyen de le savoir avec précision au niveau d'Argenteuil par exemple. Il y a bien évidement la date butoir de l'arcep pour la région mais dans ce cas précis c'est fin 2017 donc ça n'aide pas.
J'ai bossé chez Free pendant 1 an à l'assistance technique et mis à part les rdv de pose de pto pour la fibre, nous n'étions jamais en contact avec le sous traitant, on avait quasiment zéro info ou retour et on ne pouvait rien dire à l'abonné mis à part le fait qu'il pouvait prendre contact avec la municipalité ou directement avec les techs à l'extérieur si il tombait dessus afin d'avoir des indications sur les dates possible du déploiement.
En dernier lieu j'ai envie de te dire que poser tout un réseau fibre en plein centre ville ou en zone moyennement dense est assez complexe, tu peux avoir le réseau posé et câblé à 90%, il reste le NRO avec des équipements qui coûtent plusieurs milliers d'euros à configurer à l'intérieur donc entre les phases de tests et l'accès aux services par la fibre chez l'abonné tu peux compter plusieurs semaines voir plusieurs mois après la pose du physique.
En vérité tout dépends de la rapidité des tech et de la complexité du réseau, rien à voir avec la compétence de SFR, ils peuvent mettre la pression au sous traitant mais en règle générale ils se pressent pas
Dans ton cas tu dois positiver car ton immeuble est déjà fibré si le reste suit (pmz) jusqu'au nro, tu sera dans les premiers à avoir un accès fibré opérationnel !
