Tu nous ferais une photo de ton point de mutualisation pour qu'on comprenne ce qui bloque l'arrivée de SFR ?

Oui ça sent l'immeuble fini au moment où il y a eu des changements chez free infra. Bref la nouvelle équipe doit mettre de l'ordre et les immeubles fibrer seront raccorder.
Sur Lyon qui voit en se moment ces premiers abonnées les témoignages montrent que:
- les immeubles fibrés mais non raccordés sont raccordés.
- les personnes en attente de PTO, reçoivent des coup de téléphone pour RDV avec technicien pour la pose (délai quelques jours).
- des employés de chez free audit les installations des sous traitants (ce n'est pas une blague).
Bref il y a du mieux mais encore beaucoup de progrès à faire !!

Si le sous traitant ne respecte pas le cahier des charges Free lui fait refaire.

La c'était la pose d'un PTO.

Bonjour,

Je ne sais pas trop si je suis dans la bonne catégorie, donc merci de me dire si ca n'est pas le cas.
Je suis résident de Vincennes depuis maintenant 2 ans et ai passé environ 1an 1/2 chez numéricable.
Que du bonheur, raccordement 100Megas, etc. Jamais eu de vrais soucis (une petite indispo, un petit reboot mais rien de grave).

Agrandissant la famille, nous avons déménagé dans la rue derrière l'ancien appartement.
J'ai consulté le site de numéricable : parfait, je suis éligible. Le nouvel appartement est en pleine zone verte !
A tout hasard, j'appelle le service client : même réponse. En agence : même réponse.
Voilà qui s'annonce bien...

Déménagement : fait.
Prise de rendez vous avec un technicien pour raccorder : fait.
Raccordement : fail !
"Ah ben non monsieur, je peux pas vous raccorder, parce qu'en fait, votre immeuble est même pas connecté à NC."
"hein ? quoi comment ?mais sur le site..."
"ah ben oui, mais le site il est p'tet pas bon."
"et donc..."
"Ben faut résilier".

voilà voilà...
Après plusieurs tentatives infructueuse, j'ai fini par résilier et suis passé chez Free.
Mais assez loin du DSLAM, j'ai juste droit à un débit catastrophique (3 mn pour la page d'accueil du forum car la TV est allumée...), bien loin de ce à quoi j'étais habitué.

Mes questions seraient donc les suivantes :
 - Pourquoi NC prétend que je suis raccordable ? (Je suppose que c'est parce que la rue l'est, mais pas forcèment l'immeuble?)
 - Comment puis je faire pour faire raccorder mon immeuble ?

Si pas possible, j'ai appris que mon immeuble avait été fibré par Orange.
Sauf qu'à priori, Free ne peux pas encore l'utiliser ? Comment cela se passe-t-il pour qu'ils l'utilisent ?

(A noter que je ne souhaite pas particulièrement aller chez Orange : je trouve l'offre moins intéressante niveau TV, qui est utilisée chez moi.)

Enfin bref, que puis je faire pour bénéficier d'un débit digne de ce nom dans une commune quasiment (si ce n'est totalement) couverte à 100% ?

Merci par avance,
Gocho

Bonjour,

J'ai cherché à trouver ce genre de prises, mais je ne vois pas où trouver cela ?
Y'a bien un local technique au niveaux des locaux poubelles/nettoyage, mais je n'y ai pas accès :-/

Sinon, pour le FTTH, à priori elle a été déployée par Orange (il y a une plaque dans le hall disant que "Orange a fibré l'immeuble. Vous pouvez contacter l'opérateur haut débit de votre choix pour en profiter".
Sauf qu'à priori, il n'y a qu'Orange qui la voit.
Il est nécessaire d'avoir des accords entre opérateurs ? Sous combien de temps Free peut utiliser le réseau ?

Sinon pour NC, si j'avais posé la question au syndic.
Ils m'ont répondu qu'il est "nécessaire que Numericable fasse une demande écrite de raccordement, qui sera soumise à l'approbation lors de la prochaine assemblée générale."

Comment pourrais-je obtenir une telle demande écrite ?

Merci,
Gocho