Auteur Sujet: Charenton-le-Pont (Lu 19970 fois)

barbouze · « **le:** 12 mai 2014 à 18:19:56 »

j habite charenton et j attend la fibre depuis 2 ans avec free ,les techniciens de chez sfr sont passe il y a plus d un mois pour l installation de la fibre mais toujours rien chez moi ,pas de news de free.j aimerais savoir combien de temps apres le cablage dans l immeuble la fibre sera mise en route chez moi?

eruditus · « **Réponse #1 le:** 12 mai 2014 à 18:38:55 »

La fibre de qui ? De Free ? Je dirais entre demain et 20 ans. En attendant, si tu veux la fibre, abonne toi chez SFR puisqu'ils ont l'air de te la proposer.

barbouze · « **Réponse #2 le:** 12 mai 2014 à 19:12:31 »

je suis abonne chez free et il y a un accord entre sfr et free et c est donc les techniciens de chez sfr qui s occupent de l installation de la fibre.je n ai eu aucune offre de sfr.

Nico · « **Réponse #3 le:** 12 mai 2014 à 19:21:15 »

Plusieurs choses : si les techniciens viennent de passer, c'est que l'installation n'est peut-être pas encore faite. Il faudra attendre quelques mois avant de t'abonner. Ensuite, tu devrais pouvoir t'abonner chez SFR, et surement chez Orange assez rapidement. Free c'est moins sur.

buddy · « **Réponse #4 le:** 12 mai 2014 à 19:22:58 »

Salut,

ta ville est une zone très dense : http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/dossiers/fibre/annexes-2013-1475-liste-communes-ztd.pdf
Donc une fois les travaux finis dans ton immeuble, il faut attendre 3 mois. (gel ARCEP pour permettre la concurrence)

Après, généralement SFR et Orange propose rapidement la fibre. Free, plutôt lentement (cf ce forum)

barbouze · « **Réponse #5 le:** 12 mai 2014 à 19:35:03 »

il n y a pas un moyen de suivre les etapes de l installation de la fibre,aupres de l arcep?sfr?ou autre?

buddy · « **Réponse #6 le:** 12 mai 2014 à 19:41:53 »

beh, 3 mois à partir du jour où les travaux sont terminés. (le syndic doit avoir la date)

Le délai de l'arcep est un délai administratif.

Le mieux est de te renseigner régulièrement sur le site SFR ou le SC, sinon vérifie tous les jours (proche de la date limite) et un jour ta résidence deviendra éligible.

barbouze · « **Réponse #7 le:** 12 mai 2014 à 19:50:56 »

eruditus · « **Réponse #8 le:** 12 mai 2014 à 19:59:50 »

Service client

buddy · « **Réponse #9 le:** 13 mai 2014 à 08:00:13 »

oui je parlais du service client de SFR. (mais souvent le service client ne connait pas la date exacte d'ouverture commerciale et ne peut que donner les infos qu'il voit à savoir soit pas encore la fibre, soit c'est disponible).

Si tu connais un abonné SFR ADSL dans l'immeuble, il devrait être contacté par SFR pour migrer sur la fibre dès que l'immeuble sera éligible. (çà c'est passé comme çà pour un ami quand son immeuble a été "ouvert commercialement")

ozrctg · « **Réponse #10 le:** 30 juin 2014 à 02:53:11 »

Salut, j'up un peu le thread. Je suis en 300/50 SFR sur Charenton.
J'essaie par tous les moyens de savoir si je peux avoir accès au 1000/200 mais pas moyen de trouver un quelconque renseignement concernant l'OLT dans ALF94.
Je vais téléphoner au Service Client mais je pense qu'ils vont encore me dire que mon débit est correct > 300/50 donc pas d'upgrade possible. De plus je crois que si le 1000/200 est dispo, il est tout de suite activé.
Sur la carte d'éligibilité il y a 2 carrés superposés. L'un à 300mb l'autre couleur 1gb. Du coup je ne sais pas quoi faire...
...ah si ! Harceler le service client !
Suite au prochain épisode !

ozrctg · « **Réponse #11 le:** 03 juillet 2014 à 01:34:11 »

Bonjour,

Je démarre ce topic pour essayer d'avoir des insiders ! Je m'explique : je suis dans une zone 300/50 et après appel au service technique fibre sfr, on m'a dit que les équipements étaient en cours d'upgrade pour le passage en Gb. En gros on m'a demandé d'appeler tous les mois pour savoir si j'étais éligible au 1000/200.
Je suppose que mon OLT se trouve à ALF94 et j'espérais que quelqu'un ici aurait des infos précise concernant cet OLT.
J'ai un autre interrogation, sur la carte de couverture SFR fibre, l'immeuble d'en face est passé au gigabit. Je me m'interroge parce que sur cette zone, on devrait tous être relié au même OLT non ?
Autre question : est ce que mon raisonnement tient la route ?