Problème 1 : Installation téléphone
Suite à de très nombreux aléas sur la ligne de ma mère (97 ans en 2017, est atteinte par la Dégénérescence Maculaire Liée à l'Âge (DMLA)) un "réparateur" est intervenu en début d'année pour "changer la ligne". Elle a signé la fin des travaux (elle ne voit pas et l'intervenant lui a dit que tout était fait)...
Au départ, la totalité de la ligne cuivre entre la rue (branchement) et la maison (raccordement) devait être changée. Mais Mr l'installateur en a décidé autrement !
Ayant peur de monter sur une échelle ("j'vais tomber mort"), il a bricolé une petite partie de la ligne puis est parti...
Quelques 5 photos ci-jointes vous permettront de juger de la haute qualité de la prestation. (Photos de qualité réduite, les 5 originaux sont disponibles mais 46 Mo au total !)
Pour l'instant (avril 2019) la ligne fonctionne !
Problème 2 : Installation Internet
-Ne sert à personne puisque les personnes intervenantes n'ont pas jugé utile de nous donner les codes... Ma mère n'as plus de tablette : elle ne voit plus...
-Nous (moi, mes fils, leurs épouses et mon épouse, ainsi que toute personne venant à St Maur rendre visite à ma mère) nous aimerions avoir le code et le mot de passe.
Je me suis déplacé à St Maur-Mairie quand l'agence ORANGE existait encore pour m'entendre dire que ce service etait payant !!!
Bon, nous avons compris que "paye et tais-toi" était la devise d'Orange.
Problème 3 : Appels téléphoniques anonymes
Régulièrement vers midi-13 H un appel arrive soit masqué, soit incomplet sans que personne ne parle ni réponde… J’ai inscrit ma mère et sa ligne sur BLOCTEL, mais ce système semble outrepassé par certaines personnes ou sociétés.
Merci d'avoir lu ma contribution à la réputation d'Orange, et vu les photos de cette belle prestation.
Sincères salutations.