Auteur Sujet: Choisy-le-Roi (Lu 53166 fois)

Lealie · « **Réponse #204 le:** 04 mai 2020 à 15:39:43 »

Quand à l’avenue Victor Hugo côté Sud, mon immeuble a disparu des cartes Orange et SFR alors que l’installation à bien été faites... 🤔

kaderdz313 · « **Réponse #205 le:** 09 mai 2020 à 14:20:58 »

Bonjour à tous, Pour ma part, je suis avenue de Villeneuve Saint Georges. Sur le site de SFR et Bouygues, je suis éligible à la fibre maintenant mais dès que j'appelle SFR, ils me disent que je ne suis pas éligible et que c'est en cours de câblage....à ne rien comprendre...

tdamienjd · « **Réponse #206 le:** 11 mai 2020 à 09:48:03 »

Deux possibilités, au moins :
- éligible mais pas encore raccordable (dans le délai réglementaire suivant l'installation du PBO et/ou du PMZ)
- Comme moi, éligibilité déclarée alors que le PBO n'a pas été installé ( https://lafibre.info/raccordement-immeuble/demande-dinfo-sur-le-raccordement-cas-particulier/ )

kaderdz313 · « **Réponse #207 le:** 11 mai 2020 à 17:53:31 »

Merci pour les informations

J'ai fait un test sur RED et là ils me précisent que je suis éligible à partir du 24 mai.
C'est quand même problématique qu'au téléphone, SFR ne puisse me dire ça alors que RED est une filliale ...

tdamienjd · « **Réponse #208 le:** 04 juin 2020 à 18:24:05 »

Analyse des données ARCEP du 1er trimestre 2020.
+ 3 554 lignes déployées sur le trimestre

EDIT : En comparant les cartes du T4 2019 et T1 2020, on s'aperçoit qu'effectivement, + de logements sont "référencées", augmentation du nombre de locaux raccordables, essentiellement dans le "coin en bas à gauche" (Ouest de la Seine, Sud des avenues Jaurès/Gambetta).

S'agissant du Nord, dont le déploiement avait été lancé par Orange, on commence à voir des locaux éligibles et semble être le secteur qui concentre désormais les déploiements. Le reste de la ville étant couvert bien qu'il reste des immeubles à fibrer.

tdamienjd · « **Réponse #209 le:** 10 juin 2020 à 10:22:45 »

Suite de mon cas :

- Depuis lundi des techniciens interviennent dans l'immeuble pour faire le raccordement final de plusieurs voisins. Après vérification de l'ensemble des locaux techniques et parties communes, ils constatent que le déploiement n'a pas été fait et repartent.

- J'ai signalé la situation à SFR FTTH (deploiement.fibre@info.sfr.com) et j'ai eu une réponse de ERT :
"L’adresse est déployée depuis fin avril 2020, et l’éligibilité visible depuis quelques jours.
Il existe une procédure de dysfonctionnement commune aux opérateurs, qui doit être respectée obligatoirement par le technicien lors du rendez-vous avec le résident, afin de faire la déclaration à SFR directement, pour la création d'un ticket de défaut qui sera ensuite affecté au bon service et à la bonne entreprise pour prise en compte."

Ils ne veulent rien entendre et se bornent à attendre le ticket de défaut des opérateurs commerciaux. Encore faut-il que les sous-traitants qui interviennent aient connaissance de la procédure...
Bref, on tourne en rond.
J'ai "alerté l'ARCEP" de cette situation.

tdamienjd · « **Réponse #210 le:** 26 juin 2020 à 16:34:16 »

Suite de mon cas

Après mes signalements (ou coïncidence ?), 2 techniciens SFR sont venus le lundi 15 juin faire l’installation. Les boîtiers d’étage ont été posés.

Joie de courte durée. Ce matin, le technicien Free (sous-traitant) est venu pour mon raccordement. Aucun problème pour la pose de la PTO et la soudure au PBO. Mais pas de trace de laser au PMZ. Le technicien a essayé plusieurs fibres du PBO, aucun résultat.
Conclusion : absence de continuité optique entre PBO et SRO.

Merci SFR pour cette installation bâclée. Que faire maintenant ?

Lealie · « **Réponse #211 le:** 29 juin 2020 à 18:51:37 »

Après le raccordement de mon immeuble à la fibre en Mars, je suis enfin éligible à SFR et Orange

. J'attends maintenant l’éligibilité de Free, ils l'ont annoncé pour dans plusieurs semaines sans donner de date précise.
Combien de temps avez vous attendu entre l'éligibilité SFR/Orange et les autres opérateurs?

kaderdz313 · « **Réponse #212 le:** 29 juin 2020 à 19:09:39 »

Bonjour, pour ma part Free a été éligible la semaine suivant SFR, Orange et Bouygues.

tdamienjd · « **Réponse #213 le:** 05 août 2020 à 15:58:19 »

Suite de mon cas

Deux techniciens itinérants se sont déplacés et n'ont pu que constater l'absence de continuité optique entre le PBO et le PMZ/SRO.
Ils vont faire remonter l'information (à nouveau).
Combien de temps attendre encore avant que SFR ne daigner envoyer un technicien réparer leur erreur ?...

kaderdz313 · « **Réponse #214 le:** 05 août 2020 à 16:03:13 »

Citation de: tdamienjd le 05 août 2020 à 15:58:19

Suite de mon cas

Deux techniciens itinérants se sont déplacés et n'ont pu que constater l'absence de continuité optique entre le PBO et le PMZ/SRO.
Ils vont faire remonter l'information (à nouveau).
Combien de temps attendre encore avant que SFR ne daigner envoyer un technicien réparer leur erreur ?...

Bonjour,

Je suis dans le même cas que toi. Un technicien itinérant est passé y'a maintenant 3 semaines et a constaté l'absence de continuité. J'en ai eu marre et j'ai remonté l'information au syndic qui a mis en demeure SFR d'intervenir. La Mairie a aussi mis en demeure SFR de réagir après avoir été sollicité par me Syndic.

mamza · « **Réponse #215 le:** 06 août 2020 à 22:55:40 »

Bonjour tout le monde,

Je suis client Free VDSL. Depuis fin Mars, je suis éligible FTTH chez tous les opérateurs sauf... Free.
Fin Mars, sur la carte de couverture FTTH de Free, j'avais un message du type "La Fibre est bientôt chez vous".
Ce soir, je re-test, et surprise, il n'y a plus aucune information sur tout Choisy-le-Roi (voir image ci-dessous).
Quelqu'un a des informations ?

Merci !