Ou peut-être simplement, ils ne savaient pas où aboutissaient les fibres, et ont préféré tout reprendre de 0.

Pour ce genre de problématique on fait plutôt un récolement des soudures dans la boîte.

Etape 3, signal optique détecté mais pas sur le bon port au NRO Free (qui doit être installé dans le NRO Orange classiquement, et doit avoir équipé ton PMZ, donc indépendant de SFR)), ou alors relié au PMZ à un équipement d'un autre FAI. Pour la 2eme hypothèse, un coup de laser à partir de chez toi. permet de savoir si c'est la bonne fibre. Pour la 1ere, il faut une intervention au NRO. Il y a déjà un cas comme cela sur le forum. Il faut espérer qu'ils vont intervenir rapidement. Tu peux essayer de les appeler au 3244 s'ils ne le font pas eux-mêmes.

Tu peux essayer aussi d'ouvrir un sujet sur le forum de l'ADUF, où passe des techniciens Free (parfois...) :
https://www.aduf.org/viewforum.php?f=46

Cela peut éventuellement accélérer la procédure...

Mais donc effectivement, pas de chance.

Bonsoir,
Pas de chance avec la fibre!!
Après de multiples décalages de rendez vous chez SFR, sans rien de concret j'ai changé d'opérateur raccordé depuis le 22 juin par Free bloqué à l'étape 3 je reste en ADSL j'ai totalement compris😟

Même problème pour ma part, 2 RDV annulé pour part de sfr je les avais appelé pour savoir où il était le problème, pas de réponse crédible... Je ne sais pas de quoi faire de plus, simplement misérable... En plus je suis engagé encore 7 mois... Fuck

Bonjour, pas de fibre pour moi depuis 48heures. Et Free m'indique que s'est un problème générale. Et que plusieur personnes sont impacté. Est ce vraiment le cas pour vous ? Je suis rue Madeleine bres

Je confirme qu il y a un probleme depuis jeudi, pas mal de personnes ont ouvert un ticket mais pour le moment toujours bloqué etape 2
Je suis rue julie victoire Daubié

Ça remarche