Avec des "personnes âgées", youps, j'prends un coups de vieux là
Bon, allez, je ne suis pas rancunière
Pour le casque, je n'en ai plus depuis longtemps : vu que j'ai bcp baladé mon ordi dans les avions, j'ai arrêté de me charger avec un casque devenu inutile ...
Plus sérieusement, j'ai commencé par vérifié si le son n'était pas désactivé.