Bonjour,

Côté Orange OC (Opérateur Commercial),  certains PM (Armoire de Rue) ne sont pas équipés de tiroirs optiques Orange,  donc pas d'éligibilité à la fibre Orange.


Que faire ?
Prendre un abonnement fibre chez un autre opérateur commercial.


Peux-tu me donner ton adresse exacte en MP afin que je regarde ce qu'il en est ?

Bonjour, je suis abonné fibre Tubeo je voudrais changer d’opérateur

Par curiosité, quel est le critère qui te fait partir de la régie ?

Merci !

Bonjour, je suis abonné fibre Tubeo je voudrais changer d’opérateur mais mon adresse postale ni mon numéro de téléphone ne sont reconnus comme éligible à la fibre. Orange me dit que l’adresse n’est pas répertoriée et Tubeo me dit que c’est pas un problème chez eux. Que faire ? Merci pour vos réponse

Bonjour,

Suite à ton MP,  je partage ici ma réponse :


Ton adresse n'est pas répertoriée par l'OI (Opérateur d'Infrastructure) FTTH qui est CCPB (Communauté des Communes du Pays de Bitche) dans sa base de données (IPE) partagée avec les OC (Opérateurs Commerciaux).

Donc, il est normal que tu ne sois pas éligible fibre chez Orange.

Pour autant, ton adresse est éligible au VDSL chez Orange, et normalement jusqu'à 50 voire 70 Mbps ce qui est très bien.

Curieusement, mon adresse est la seule de toute la rue à ne pas être répertoriée dans la base de données IPE

Logement neuf ?

Débit aléatoire surtout en soirée, de plus,  aucune réaction quand à la messagerie.(jamais de réponse)

Ah la la, on (OrneTHD) avait proposé à la régie de les livrer avec un plus gros débit, z'ont pas donné suite 

Ancien

Ah, grosse boulette alors. Livrer un abonné en FTTH, sans le faire figurer dans l'IPE, aie aie aie.   

Le tout est de savoir quel moyen employer pour les obliger à m’inscrire au fichier

Demande leur la dernière version du fichier IPE déjà.