Si une convention d'immeuble a été signée, il y a un numéro de téléphone en 0 800 xx xx xx dessus. (première page de la lettre de retour de la convention signée par Orange)

C'est un numéro vert qui renvoie vers une hotline technique chez Orange. Ce service est chargé de la pré-étude (conventions d'immeubles, ...) + de piloter les sous-traitants.

L'étude en elle-même est réalisée par le bureau d'étude du sous-traitant, ses coordonnés sont normalement également sur la convention : c'est le sous traitant qui fait l'intermédiaire entre Orange et les bailleurs pour les conventions d'immeubles, de façade, etc.

Nous n'étions finalement pas en attente de l'ouverture à la commercialisation, nous avons appris que le sous-traitant ayant tiré le câble n'avait jamais remonté l'info comme quoi ça avait été fait ... On pouvait attendre longtemps ...

Après une petite relance à l'agence puis à Orange, on vient enfin de débloquer une étape, nous sommes à "La fibre est à proximité du logement" .. cette fois c'est l'attente de commercialisation. On croise les doigts