Auteur Sujet: Micro-coupures et ping horrible => Lié à un logiciel installé sur Windows  (Lu 20190 fois)

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titi77

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Message déplacé dans cette section car il est intéressant : les problèmes ne venait pas du FAI mais d'un logiciel installé sur le PC.

Explication donnée sur la page 3 de ce post :

J'ai fait un scan complet de ma machine après les deux remarques précédentes, pour être sur de ne pas avoir une cochonnerie sur ma machine.
Avast n'a rien trouvé du tout, mais la plupart des antivirus étant des écumoirs géants ça m'a pas beaucoup étonné. J'ai donc fait un petit néttoyage sur ma machine, j'ai viré les programme de téléchargement, torrent et autre, VMware Server et ses 4 adaptateurs réseau (magnifique XD), toujours rien de mieux

et pour finir j'ai téléchargé un TCP View afin de vérifier que j'avais rien loupé, et je suis tombé sur CacaoWeb.exe (merci mon ex copine, c'est génial le streaming :p) qui tournait en background avec 200 socket ouvertes et un volume réseau monstrueux... Quand j'ai dégagé le process, ça a été instantané... Apparemment ce truc et un Bot permettant le hacking de sites webs à l'insu du plein gré de l'utilisateur, j'ai donc probablement dépensé 60 euros en procédures de résiliation juste pour rien en 2 ans !




Je fais l'erreur de vouloir revenir à la BBox fibre après une première hécatombe. J'avais déja souscris une connexion fibre il y a un an, résiliée après tout en tas d'emmerdes, et notamment des pertes de synchro immondes. Pitié faites quelque chose. Je suis à Pontault, dans le 77

Et la ça recommence : Un petit test de ping sur google (rien que ça, je vous parle pas de jeu en ligne) :

Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1177ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1020ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1383ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1437ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1327ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1335ms TTL=54
Request timed out.
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1389ms TTL=54
Request timed out.
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1519ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1666ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1455ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1686ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1538ms TTL=54
Request timed out.
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1549ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1254ms TTL=54
Reply from 173.194.34.23: bytes=32 time=1193ms TTL=54
Request timed out.


Comme par miracle à certain moments tout va bien, 24 ms de ping, et à d'autre 1500 et perte de paquets immondes (parfois 20%)
Le débit tombe à ces moments la à des seuils pitoyables, 500k voire moins.
infos sur la box (je tente même pas d'upload une image) :


Connecté/déconnecté   Connecté
Type de connexion   Docsis 3.0
Version matérielle   1.0
Version logicielle   CM_5.5.1mp3_110721
Adresse IP   10.101.162.181
Adresse Mac   b4:74:9f:a4:8b:ba
Numéro de série   SCCM3380112260103557
Certificat   Installé
Délai depuis la mise en marche   0 jours 11:57:01
Connexion internet établie depuis   08/07/2012 21:36:37
Bande passante montante   1.02 Mb/s
Bande passante descendante   30.72 Mb/s
Données reçues   963649 KB
Données envoyées   2121484 KB
Acquisition du canal descendant   OK
Statut de connectivité   Opérationel
Statut de démarrage   Opérationel
Fichier de configuration   byt_f3784b_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface   Disabled
Erreurs   0 corrigées et 0 non corrigeables


Canaux descendants
                                          
Canal
Statut
Modulation
ID du canal
Fréquence
Puissance
SNR
                                          
1
connecté
QAM256
97
394000000 Hz
-4.6 dBmV
41.2 dB
                                          
Canaux montants
                                          
Canal
Statut
Type de canal montant
ID du canal
Symbol rate
Fréquence
Puissance
                                          
1
activé
TDMA
4
2560 Ksym/sec
58800000 Hz
53.2 dBmV
                                          


titi77

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« Réponse #1 le: 10 juillet 2012 à 23:38:31 »
Help. De pire en pire

vivien

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« Réponse #2 le: 11 juillet 2012 à 22:48:06 »
Est-ce que ton SNR baisse quand il y a des déconnexions ?

Regarde ces posts similaires :

=> je suis exactement dans le cas que vous decrivez CONNEXIONS/DECONNEXIONS Internet permanentes

=> Débit très lent aléatoirement

titi77

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« Réponse #3 le: 15 juillet 2012 à 00:52:14 »
Ce ne sont pas des déconnexions, plutôt des pertes de paquets lorsque la latence devient trop importante, des montées de ping horrible.
Elles se produisent en particulier le soir et la nuit, à partir de 20/21 h jusqu’à 2 ou 3h du matin, avec une alternance de périodes calmes et de pics de latence (entre 200 et 3000ms)

Au niveau variation de puissance et SNR, je ne remarque rien de particulier, quelque petites variations sur le SNR, pas toujours en période de pic (toujours dans le range 41.2 <--> 40.9 dB)

ça ressemble à de la mise en buffer de paquets, comme si certains équipements réseaux étaient completement saturés à certains moments. En clair "Le réseau bbox / numéricable" ou au moins les équipements que je traverse est pourri la nuit par quelque chose

2 traces à 10 secondes d’intervalle :

[font=courier]Tracing route to www-cctld.l.google.com [173.194.34.24]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  gestionbbox.lan.home [192.168.1.254]
  2     5 ms    14 ms     6 ms  10.101.160.1
  3     9 ms     4 ms     9 ms  lyo1rj-ge-5-0-0.349.numericable.net [213.245.255.17]
  4     7 ms     6 ms     6 ms  ip-46.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.46]
  5     8 ms     7 ms    33 ms  ip-41.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.41]
  6    11 ms     *       37 ms  89.89.102.253
  7    13 ms    24 ms    24 ms  ae5.tcore01-m.net.bbox.fr [89.89.102.37]
  8    10 ms     *        *     po109.core02-c.net.bbox.fr [89.89.101.102]
  9     9 ms     7 ms     6 ms  72.14.217.60
 10    10 ms     7 ms     9 ms  72.14.238.234
 11     8 ms    13 ms    10 ms  209.85.242.45
 12     8 ms     9 ms     7 ms  par03s02-in-f24.1e100.net [173.194.34.24]

Trace complete.

C:\Users>tracert [url=https://www.google.fr]www.google.fr[/url]

Tracing route to www-cctld.l.google.com [173.194.34.24]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     2 ms    <1 ms  gestionbbox.lan.home [192.168.1.254]
  2    10 ms     6 ms     5 ms  10.101.160.1
  3     5 ms     7 ms     5 ms  lyo1rj-ge-5-0-0.349.numericable.net [213.245.255.17]
  4     7 ms     8 ms     5 ms  ip-46.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.46]
  5     8 ms     8 ms     7 ms  ip-41.net-80-236-1.static.numericable.fr [80.236.1.41]
  6     *        *        *     Request timed out.
  7   235 ms    15 ms     9 ms  ae5.tcore01-m.net.bbox.fr [89.89.102.37]
  8   328 ms     *       56 ms  po109.core02-c.net.bbox.fr [89.89.101.102]
  9   389 ms   402 ms   402 ms  72.14.217.60
 10   110 ms   133 ms   133 ms  72.14.238.234
 11    10 ms     9 ms    14 ms  209.85.242.45
 12     9 ms     9 ms     8 ms  par03s02-in-f24.1e100.net [173.194.34.24]

Trace complete.[/font]

cali

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« Réponse #4 le: 15 juillet 2012 à 01:07:07 »
Et quand ta machine est connectée sur une autre connexion ça marche bien ?
« Modifié: 19 juillet 2012 à 22:21:41 par cali »

titi77

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« Réponse #5 le: 15 juillet 2012 à 01:18:35 »
Oui sans aucun problème sur le FreeWifi d'a coté, dont je me sers allègrement...

vivien

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« Réponse #6 le: 15 juillet 2012 à 09:51:56 »
Pour moi ce sont des micro coupures. Le ping est important car les paquets sont mis dans des buffers le temps que la connexion reparte d'où des ping très importants.

Peux tu essayer sur ta seconde prise Numericable ? (avec le câble de ton décodeur TV au cas où c'est le câble qui pose problème)

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« Réponse #7 le: 15 juillet 2012 à 12:56:11 »
Bonjour,

Merci pour l'aide.
Le problème n'est pas sur la partie locale du réseau, c'est très visible lors des traces. De plus ça semble ne se produire qu'en soirée et la nuit. Je teste l'inversion de câble ce soir, mais j'avais déjà testé avec la box précédente outes les config de prises et de cables, ça n'avait rien donné...

titi77

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« Réponse #8 le: 18 juillet 2012 à 19:52:24 »
Comme supposé, rien de mieux avec ces manip...
Serait-il possible d'avoir un graphe smokeping ?

vivien

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« Réponse #9 le: 18 juillet 2012 à 21:26:54 »
J'ai démarré ton graphe SmokePing :

=> https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=BouyguesTelecom.FibreHFC

il faut attendre 24h pour pouvoir faire une première analyse.

corrector

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« Réponse #10 le: 19 juillet 2012 à 05:57:48 »
Pour moi ce sont des micro coupures. Le ping est important car les paquets sont mis dans des buffers le temps que la connexion reparte d'où des ping très importants.
Ce qui est absurde.

Les paquets ne devraient jamais être gardés plus de quelques ms, surtout des liens à très faible latence comme le câble.

vivien

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« Réponse #11 le: 19 juillet 2012 à 08:14:06 »
Il y a en ce moment une réflexion sur Internet sur ce point. Il semble que buffuriser les paquets au niveau des routeur quand un lien est saturé ne soit pas bon pour la qualité d'internet et qu'il est préférable de supprimer un paquet plutôt que de tout garder quelques ms.

Dans les deux cas (perte de paquet ou paquet qui prend du retard) le débit de l'èmetteur diminue.