Salut!
Juste vous donner une autre info concernant des amis sur Chens. 2 ème RDV avec Orange prévu hier, après un premier passage il y a 3 semaines d'un technicien qui est resté 5 minutes et que soit disant ne pouvait rien faire...attendu toute la journée et personne n'est venu.
Mon pote est à son compte et il a choisi Orange pour sa "renommée" mais vous voyez que ce soit Orange ou autre c'est pareil! Donc j'espère que tout ira bien pour toi le 3 Août et que le gars aura envi de bosser parce que sérieux c'est un peu la misère cette fibre en France, c'est du n'importe quoi je trouve!
Bonne journée à tous!
Coucou, merci à toi pour ce retour.
Personnellement, je pense que la « renommée » d’Orange était vrai à l’époque où elle était propriétaire du réseau cuivre et qu’elle avait ses propres équipes… je pense que c’est toujours le cas dans certains coins de France, ou c’est Orange qui fibre avec ses propres équipes, malheureusement dans les territoires où le réseau est confiée à un opérateur tiers et que chacun (y compris Orange) fais appel à des sous-traitants pour tirer les coups vers le bas (on pourrait presque apparenter ça à un Système de Ponzi…mais pour économiser de l’argent.) tout les opérateurs pourrait avoir la même qualité de service qui dépend de la motivation et du sérieux du sous-traitant…Après il faut être réaliste, pour être compétitif et tirer les prix le plus bas possible, les sous-traitants doivent payer leur techniciens une misère ce qui doit pas trop aider à faire du bon job…et certains sont même payés uniquement si le raccordement est réussi alors il peut y avoir des abus pour brancher un client pour être payé, quitte à en débrancher un autre (branchements sauvages).
La où Orange réussi à sauver sa réputation plus ou moins, c’est sur la téléphonie mobile, parce qu’elle possède une majorité d’antennes cellulaires, pour peu que vous ayez pas la malchance d’être dans une zone blanche… mais pour la fibre c’est mort, si c’est pas une zone où orange est propriétaire du réseau, tous les opérateurs et qualités de services vont plus ou moins ce valoir avec plus ou moins de sérieux en fonction du technicien qui intervient… la différence se fera sur le prix, la qualité du matériel fourni, les accessoires associés, les services proposés, le temps de réactivité pour résoudre un dépannage.
Me concernant, pour le 3 août, le sous-traitant responsable de la fibre m’a filé son portable, du coup si j’ai un problème, je l’appelle direct, donc j’ai un moyen de pression au cas où 😂😂😂
Puis, après, bien sûr, tout dépend du problème de tes amis, par exemple notre immeuble est éligible et j’ai sacrément de la chance, parce que l’immeuble qui est juste à côté et qui a les mêmes gaines souterraine que nous pour passer la fibre, les leurs sont bouchées par du goudron donc Constructel n’a pas pu installer de PBO dans l’immeuble pour le raccorder au réseau extérieur. J’imagine que maintenant le syndic de l’immeuble doit faire un devis auprès d’un prestataire pour déboucher les tuyaux, faire voter le devis auprès de l’assemblée générale, que la société qui intervient fixe un rendez-vous en fonction de ses disponibilités pour le faire, pour ensuite rappeler Constructel pour le raccordement, pour ensuite être éligible… tout ça va, à mon avis, prendre du temps, en plus si personne se soucie dans l’immeuble d’avoir la fibre ou de savoir si il est possible de l’avoir, avant que quelqu’un fasse la réclamation pour qu’on débouche les tuyaux, et que le syndic se bouge pour faire faire un devis…parce qu’à mon avis c’est pas dit qu’il le fasse d’eux-mêmes…mais après peut-être que je me trompe et que je suis mauvaise langue…
