Auteur Sujet: Thônes (phase 3) (Lu 1509 fois)

gg04 · « **le:** 04 juillet 2021 à 22:00:14 »

Bonjour,

je suis concerné par l'arrivée de la fibre à Thônes en phase 3 (30/07/21) et j'ai un soucis de référencement.

Le numéro de la maison a été échangé avec celui du voisin.

La numérotation est correcte sur le site de la base d'adresse nationale mais incorrecte sur le site du Syane et de Covage
La numérotation avait été fournie par la mairie justement pour faciliter le déploiement de la fibre.

En reprenant, la convention syane qui avait été signée par mon père, l'erreur était déjà présente sur le document en 2017.

Il y a du y à avoir une confusion car les deux parcelles sont en copropriété.

J'ai rempli un formulaire sur le site de Covage mais je n'ai pas encore eu de réponse.

J'aimerais savoir qui contacter pour éviter un problème lors de l'ouverture commerciale (ne pas écraser la ligne du voisin!).

Par avance, merci

thedark · « **Réponse #1 le:** 04 juillet 2021 à 22:06:32 »

Citation de: gg04 le 04 juillet 2021 à 22:00:14

J'aimerais savoir qui contacter pour éviter un problème lors de l'ouverture commerciale (ne pas écraser la ligne du voisin!).

FAI ou Prochain Propriétaire du réseau.

gg04 · « **Réponse #2 le:** 05 juillet 2021 à 22:35:46 »

Citation de: thedark le 04 juillet 2021 à 22:06:32

FAI ou Prochain Propriétaire du réseau.

La difficulté, c'est que pour l'instant, il n'y a plus d'abonnement cuivre sur cette maison depuis 3 ans
Le référencement ADSL (quand il existe, il n'est plus proposé par orange) correspond à une ancienne dénomination dans le hameau : c'est pas gagné pour faire corriger ça par une hotline de FAI

heureusement, la 4G fonctionne bien avec une antenne pas trop loin (vu la longueur de la ligne cuivre, c'est pas difficile de faire beaucoup mieux que l'ADSL avec de la 4G)

gg04 · « **Réponse #3 le:** 25 août 2021 à 18:53:16 »

Ouverture commerciale de la phase 3 de Thônes

https://twitter.com/CovageSUD_EST/status/1429771341914382340

Éligibilité à jour chez k-net
pas encore chez Free, Orange et SFR

Pour le problème de numérotation, le syane m'a répondu que ce n'était plus son problème (même si l'erreur vient d'eux...).
Cela semble assez commun dans les fils de discussion de ce site que jamais personne n'est responsable du référencement ou des erreurs
Chacun renvoie la balle à l'autre (RIP/Opérateur d'infra/FAI) en espérant que ce soit l'autre qui fasse le boulot...

gg04 · « **Réponse #4 le:** 11 novembre 2021 à 20:35:02 »

Comme pour les Villards sur Thônes, la zone est éligible pour Orange depuis fin octobre.

Un commercial orange a fait du démarchage actif dans les hameaux (en disant que seul Orange était disponible... en oubliant les autres opérateurs)

Mon voisin s'est abonné avec Orange
Le commercial m'a contacté également mais semblait indifférent à l'erreur de numérotation :
"oui j'ai vu qu'il y a une erreur de numérotation de maison mais je ne sais pas comment le faire corriger par mes services."
Il vends juste des abonnements...

S'abonner à la fibre ressemble de plus en plus à Tuttle et Buttle

Fouineur74 · « **Réponse #5 le:** 22 novembre 2021 à 19:53:10 »

Vous n'êtes pas le premier à me signaler ce genre de comportement de la part des commerciaux d'Orange !
Passer en MP que l'on regarde votre éligibilité par rapport à la base de donné de Covage.

Mais non, Orange n'a pas l'exclusivité de la fibre, il y a 13 opérateurs au total sur le réseau fibre du Syane, et sur les Villards, 9 seront présents d'ici la fin de l'année.