Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un abonnement Starlink. Ma première remarque est la suivante : en souscrivant à l'abonnement résidentiel, j'ai reçu un Starlink Mini au lieu de la version Standard. Ce n'est pas trop dérangeant en soi, mais mon souci actuel est que je souhaitais tester une évolution de forfait pour passer à 200 Mbps. Cependant, j'ai remarqué que cette modification n'est pas possible depuis mon compte.
Je voudrais savoir si d'autres personnes rencontrent ce problème et s'il existe une solution, ou si je vais être obligé de me tourner vers le service client (qui semble être un bot ne répondant pas à ma problématique).
P.-S. : Le fichier joint est une capture d'écran montrant que le changement de forfait est figé sur mon abonnement actuel ; aucune autre option ne m'est proposée.
Starlink