Auteur Sujet: Vos témoignages => Délai avant raccordement fibre par Covage (Lu 37225 fois)

mike80 · « **Réponse #12 le:** 11 janvier 2019 à 16:41:45 »

Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore

coupaul · « **Réponse #13 le:** 11 janvier 2019 à 16:43:40 »

Citation de: mike80 le 11 janvier 2019 à 16:41:45

Votre FAI : SFR
Votre date d'inscription chez le FAI : 20/12/2018
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019
Date du rendez-vous convenu : 16/01/2019
Date d'activation de la ligne : pas encore

Tu es sur quelle region ?

mike80 · « **Réponse #14 le:** 11 janvier 2019 à 16:44:22 »

Je suis dans la Somme a Méaulte

coupaul · « **Réponse #15 le:** 11 janvier 2019 à 16:46:30 »

Chez toi c'est beaucoup plus rapide que les autres

mike80 · « **Réponse #16 le:** 11 janvier 2019 à 16:49:27 »

En effet j'ai de la chance vu les délais pour les autres

coupaul · « **Réponse #17 le:** 11 janvier 2019 à 16:54:00 »

En effet, c'est vraiment cool pour toi

, j'aimerai bien avoir d'autres témoignages de raccordement, j'espère qu'ils ne vont pas privilégier des raccordements express pour les gros FAI au détriment des petits.

Nico · « **Réponse #18 le:** 12 janvier 2019 à 08:57:38 »

Citation de: mike80 le 11 janvier 2019 à 16:41:45

Votre FAI : SFR
Date à laquelle vous avez reçu l'appel de Covage : 11/01/2019

Tu es certain d'avoir été appelé par Covage ?

M'est avis que la différence de délai est liée au fait que ça n'est pas géré par Covage justement.

mike80 · « **Réponse #19 le:** 12 janvier 2019 à 09:10:53 »

Je pense que tu as raison, en vérifiant j'ai reçu un appel du 1023 ce qui correspond a l’assistance SFR donc ça ne doit pas être géré par Covage mais par SFR directement ce qui explique effectivement la différence dans le délai.

Nico · « **Réponse #20 le:** 12 janvier 2019 à 09:14:37 »

Les gros opérateurs ont tendance à gérer en interne ce raccordement, ceci explique donc cela.

coupaul · « **Réponse #21 le:** 12 janvier 2019 à 21:43:16 »

Citation de: Nico le 12 janvier 2019 à 09:14:37

Les gros opérateurs ont tendance à gérer en interne ce raccordement, ceci explique donc cela.

Donc sur un réseau identique les clients d'un gros fournisseur d'accès vont avoir un raccordement plus rapide (car fonctionnement en interne), là ou un fournisseur alternatif doit obligatoirement passer par le service interne de l'OI (avec le temps de traitement que ça implique), c'est clairement désavantageux pour les FAIs alternatifs non ?

jeff8080 · « **Réponse #22 le:** 12 janvier 2019 à 22:53:32 »

Citation de: coupaul le 12 janvier 2019 à 21:43:16

Donc sur un réseau identique les clients d'un gros fournisseur d'accès vont avoir un raccordement plus rapide (car fonctionnement en interne), là ou un fournisseur alternatif doit obligatoirement passer par le service interne de l'OI (avec le temps de traitement que ça implique), c'est clairement désavantageux pour les FAIs alternatifs non ?

Si COVAGE n'a plus à gérer les clients des gros FAI (SFR seulement actuellement) ca sera plus rapide pour les autres.

coupaul · « **Réponse #23 le:** 12 janvier 2019 à 22:56:05 »

Si c'est vraiment le cas, c'est une mauvaise nouvelle pour les FAIs alternatifs, à mon avis, covage ne devrait pas faire deux poids deux mesures et imposer le même processus pour tous gros ou petit, afin de limiter l'effet concurrentiel abusif.