Si mais comme nous sommes en France..............

Qu'est ce qui est le mieux, que K-net se dépêche de venir dans votre ville en vous proposant ce qu'ils font le mieux (la technique, la qualité) ou qu'ils prennent le temps de refaire leur site web, leurs flyers, pour votre satisfaction personnelle ? Il y a des priorités, k-net estime que la priorité c'est de vous fournir une fibre rapide et de qualité pour pallier à votre ADSL.
K-net vous a répondu plusieurs fois sur le problème de la TV sur le SIVU, vous êtes informé vous personnellement. Pour les autres, il vous a été répondu que c'est en cours.

On ne vient pas sur un réseau du jour au lendemain, ça se prépare, ce sont des semaines/mois de travaille sur de très nombreux points, technique/commercial/SAV,...

Si vous pensez faire mieux, n'hésitez pas à le faire,...

Il est beaucoup plus facile de râler sur tout et n'importe quoi que de travailler pour la satisfaction d'autrui.

K-net fait un super travaille, pour obtenir la satisfaction de leurs clients si vous n'êtes pas d'accord, vous en avez le droit, mais laisser les bosser au lieu de râler sur ce forum.

bonjour a tous,

je peux vous donnez l impression que beaucoup de monde pense c est que le sivu est une pompe a fric.

la télévision que l on paye dans les impôt qui ne donne pas satisfaction on a l impression d être en hiver avec la neige .
mais on paye pour cela même si les travaux on 2 ans de retard

on propose de l internet social qui ne sert a rien car le débit est tellement minime qu il faut une plombe pour avoir une page qui s'ouvre, cela sert a rien .

les FAI qui ont des prix sur les connections 100mg car ils sont partenaire pour le social si je me souvient bien connections 100 mg a 12€
par contre nous les admistrés qui finançons le sivu il faudrait encore paye plus cher une connections internet car il faut pas oublie que le sivu n a pas eu de subvention de l Europe , donc cela est a notre charge .

maintenant on nous dit qu il y a des service j en doute pas et qu il travail d arrache pied  pour nous satisfaction

mais j aime pas la façon de faire de nos maire qui ce font mousse par rapport a la fibre pas d augmentation d impôt que des paroles on verra en 2014 après les élection si il en aura pas

tout le monde en marre de paye plus et encore plus pour des connerie d élus pour leurs image de marque mais cela embête beaucoup de monde qu orange attaque le sivu on verra plus tard comme on dit l avenir nous le dira

bonne journee a tous

@profdid, est-ce que Free, sur son site internet, précise que je ne peux pas avoir la TV dans ma Dordogne via leurs offres ? Est-ce que sur leur site mobile, ils précisent qu'entre chez moi et la nounou de ma fille, il y a une bande d'un kilomètre où je ne capte pas du tout leur réseau mobile ? Me semble que non.

A aucun endroit il est indiqué sur notre site que tout le monde peut bénéficier de la TV directement par K-Net même si, effectivement, le contraire n'est pas non plus indiqué.
L'essentiel (à mes yeux mais j'ai un profil surtout technique) est qu'une personne intéressée qui échange avec nous par email ou téléphone est informée des détails selon les secteurs. C'est la façon de faire la plus simple et la plus claire, en attendant le nouveau site où tout sera proprement rangé.

Bonsoir Damien et Darkjeje,

J'espère bien que K-NET proposera la TV dans leur offre, j'ai même dit ici même que c'était ce qui manquait pour que je saute le pas !

Maintenant, pour des raisons techniques (je n'ai pas tout compris Darkjeje, j'avoue mon incompétence et ce qu'est un R.I.P.), il ne le peut pas : OK, j'accepte ! Mais dans ce cas là, que K-NET soit clair sur l'offre proposée, tout simplement.

Pour Damien, sur chaque page du site de K-NET figure, ne vous en déplaise, l'offre TV... contrairement à ce que vous sous-entendez...

J'aime bien les choses claires et nettes, une phrase en dessous de chaque offre, mentionnant que la TV n'est pour l'instant pas disponible sur le SIVU, ça prend 5 minutes à n'importe quel novice en site web !

Prenez n'importe quelle publicité dans votre boîte aux lettres, vous verrez que si un article n'est pas présent dans un magasin, ça apparaît noir sur blanc !

K-NET m'a effectivement répondu à mes remarques légitimes... et je l'en remercie... mais combien de personnes n'ont pas lu leur réponse ici même ?

Encore une fois, je n'ai JAMAIS dénigré les performances techniques de K-NET et leur travail, tout ce que j'ai relevé c'est le manque de clarté, que j'assimile à de la publicité mensongère, car ils ne sont pas capables de faire ce qu'ils annoncent... du triple play THD (et j'espère sincèrement qu'ils y arriveront très prochainement...)

Par contre, vu que tous les deux vous paraissez être des techniciens ayant des connaissances que je n'ai pas, pourriez-vous m'indiquer comment Wibox arrive à faire du triple play sur le réseau SIVU... si d'ailleurs, ils y arrivent effectivement !

Merci d'avance pour vos éclaircissements

Bonne soirée

Ce n'est pas forcèment marqué, mais tu peux téléphoner pour avoir des précisions, envoyer un mail ... Si tu es intéressé pour l'offre tu le fais tout le temps. Comme toi tu as bien réussi à voir que la TV n'est pas comprise, donc en quoi ça gène ?
Je trouve normal que le client doit s'informer pour acheter quelque chose, moi avant d'avoir la fibre chez k-net j'ai pris la peine de téléphoner et non gueuler ! On m'avais bien expliquer que la TV comprend que le TNT et on nous a même déconseillé de prendre la box si on capte la TNT.

Ils sont francs !

Après tu peux pas plaire à tout le monde, si c'est pas ton cas c'est pas la peine d'en faire un drame sachant que à ce que je sache tu t'es pas abonné.