Auteur Sujet: Panne sur Coudekerque-Branche  (Lu 2158 fois)

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goulouche

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Panne sur Coudekerque-Branche
« Réponse #12 le: 29 juillet 2022 à 09:29:32 »
Bonjour à tous,
Suite du feuilleton... Un technicien de chez Free est venu hier pour finaliser l'installation de la fibre. Malgré sa bonne volonté (1 heure au moins), un déplacement jusqu'à l'armoire (NRO ??) et quelques appels téléphoniques rien n'y a fait. Il semblerait qu'il y ait un beau b....l quant à la gestion du réseau par Covage/Altitude. Bref, un ticket a été ouvert par Free et j'attends... Combien de temps... Avec les vacances ça risque d'être long.
L'idée de déployer la fibre grâce à un RIP était sans doute louable mais je remarque que dès que des politiciens se mêlent de technique rien ne marche comme ailleurs.
Je vous tiendrais informés de la suite des évènements.

pju91

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Panne sur Coudekerque-Branche
« Réponse #13 le: 29 juillet 2022 à 10:30:54 »
Bonjour à tous,
Suite du feuilleton... Un technicien de chez Free est venu hier pour finaliser l'installation de la fibre. Malgré sa bonne volonté (1 heure au moins), un déplacement jusqu'à l'armoire (NRO ??) et quelques appels téléphoniques rien n'y a fait. Il semblerait qu'il y ait un beau b....l quant à la gestion du réseau par Covage/Altitude. Bref, un ticket a été ouvert par Free et j'attends... Combien de temps... Avec les vacances ça risque d'être long.
Désolé pour toi, et je comprends ton agacement.

L'idée de déployer la fibre grâce à un RIP était sans doute louable mais je remarque que dès que des politiciens se mêlent de technique rien ne marche comme ailleurs.
C'est faux et réducteur.
Ca ne marche pas parce que les opérateurs d'infrastructure ont "vendu du rêve" aux collectivités (en souffrance car les "gros" opérateurs ne s'intéressaient pas à leurs territoires) et ont été ensuite incapables de respecter leurs engagements, que ce soit sur le plan du planning de déploiement, de la maintenance des réseaux, des systèmes d'information pour gérer ces réseaux, de la maîtrise de leurs sous-traitants, etc.


goulouche

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« Réponse #14 le: 29 juillet 2022 à 14:49:27 »
Ca ne marche pas parce que les opérateurs d'infrastructure ont "vendu du rêve" aux collectivités (en souffrance car les "gros" opérateurs ne s'intéressaient pas à leurs territoires) et ont été ensuite incapables de respecter leurs engagements, que ce soit sur le plan du planning de déploiement, de la maintenance des réseaux, des systèmes d'information pour gérer ces réseaux, de la maîtrise de leurs sous-traitants, etc.
C'est la raison pour laquelle j'ai commencé par dire que l'idée était louable.
Toutefois, on peut leur reprocher leur naïveté et aussi de n'avoir pas su s'entourer des garanties nécessaires pour que tout ce que tu indiques (respect des engagements, déploiement, maintenance, etc...) se traduise dans les faits. Pour ma part, j'ajouterais même la modernisation parce dans ce domaine ça a plutôt tendance à galoper et on peut s'interroger sur la qualité de ce réseau d'ici 10 à 15 ans.

goulouche

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« Réponse #15 le: 12 août 2022 à 04:54:55 »
Bonjour à tous,
Après quelques jours de vacances, les dés sont jetés. Un technicien itinérant Free doit passer chez moi pour finaliser l'installation mais le rendez-vous est fixé au 29 août. Comme je suis d'un naturel plutôt optimiste, je dirais qu'il ne reste que 17 jours à attendre.  ;)

goulouche

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« Réponse #16 le: 06 septembre 2022 à 08:54:00 »
Bonjour à tous,

C'est avec un peu de retard que je viens clôturer ce sujet.
 
Bref, le technicien Free s'est présenté le 29 août comme prévu, et cette fois ci tout a fonctionné immédiatement. C'est donc la fin de mon aventure avec K-net dont j'ai été très satisfait pendant plusieurs années.

Je tiens à les remercier d'avoir été présents bien avant l'arrivée des gros FAI et je déplore que le service se soit dégradé au point de m'obliger à les quitter. Je leur souhaite bonne chance en espérant qu'ils pourront redresser la barre.