Bonjour Vivien,
C'est vrai je suis tenace;
et tu as raison et, je l'ai toujours été.
Mais, ma lettre au médiateur ne me coute pas un sous, tout se passe par internet et @mail alors je me suis dit pourquoi pas!!!!
de toute façon, je possède toute les copies de courrier envoyé et les réponses.
Alors je l'ai fais.
Mais je sais que sur le fond tu as tout a fait raison.
Bonne journée