Auteur Sujet: Comment le technicien modifie mon arrivée fibre  (Lu 4644 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« le: 03 juillet 2020 à 12:36:29 »
Bonjour,
J'ai récemment souscris à une offre fibre Bouygues-Télécom, arrivé il y a peu sur le réseau SIVU (Coudekerque-Branche en l’occurrence).
Un technicien arrive le 13, et j'aurais une question concernant la modification de l'installation faite par le technicien du SIVU qui est intervenu à l'époque.

J'ai cru comprendre sur un ancien post de ce site que le technicien de l'opérateur (bouygues, pour moi), coupait le fil de fibre optique qui était soudé sur le boitier du SIVU (Ericsson), pour le mettre dans un boitier PTO, installé par le technicien car inexistant pour l'instant, puis que de ce boitier PTO allait sortir un autre câble de fibre optique qui serait relié à la box. Je pourrais ensuite (faisant parti des habitant dont le boitier du SIVU n'a pas été accroché au mur), ranger et conserver précieusement Le boitier Ericsson (car ce n'est pas ma propriété, mais celle de la ville/DGL Network), ce qui fait un petit boitier à la place du gros.

Ma question est si l'intervention se passe bien comme expliqué au dessus, si il manque des élément, ou que c'est tout simplement faux, pourriez vous m'éclairer et m'indiquer comment cela se passe précisément ?

Merci par avance de votre temps

haut de france 59140

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 134
  • Nord (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #1 le: 03 juillet 2020 à 16:31:51 »
Bonjour,
As tu contacté le sivu ou la Hotline du sivu covage
Bon weed-kend

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #2 le: 03 juillet 2020 à 17:59:05 »
Oui je les ai contacté, ils n'ont pas su me répondre

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #3 le: 05 juillet 2020 à 14:48:07 »
Personne n'aurait d'informations à ce niveau s'il vous plaît ?
Ceux qui se sont fait installer la fibre avec le boitier SIVU manifestez-vous...

James006

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 35
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #4 le: 05 juillet 2020 à 15:08:23 »
Bonjour,

Est-ce-que le fil suivant pourrait t'aider ...???

https://lafibre.info/sivu/branchements-depuis-sivu-box/

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #5 le: 05 juillet 2020 à 15:26:36 »
Merci beaucoup, mais ce n'est pas comme ça que les FAI "nationaux" comme orange et bouygues opèrent, la box SIVU ne sert plus à rien dans leur cas

skycouz

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 24
  • Cappelle la Grande - 59
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #6 le: 06 juillet 2020 à 11:13:06 »
Salut !

De ce que j'en sais, pour les 2 FAI nationaux (Orange, Sosh, Bouygues), ça devrait se passer comme tu l'indiques dans ton premier poste.
La fibre est dévoyée du boitier Ericsson (donc coupure du signal TV) et soudée dans un petit boitier passif (PTO) d'où sors un autre câble de Fibre optique.
C'est un technicien DGL Network ou l'un de ses sous-traitant qui se déplace et opère le changement, ce n'est pas Bouygues.

Pour les autres FAI : Nordnet, KNET, VideoFutur, Ozone, la box SIVU est obligatoire si tu veux garder le signal TV du SIVU. Elle a garder précieusement, tu as raison.

Numéricable/SFR c'est un peu particulier avec leur boitier de conversion...

Je suis abonné Sosh et ça fonctionne très bien. Aucune coupure depuis la souscription (plus d'un an).

Pourras-tu nous faire un retour sur ta future connexion Bouygues ? Je pense passer chez eux prochainement =)


RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #7 le: 06 juillet 2020 à 11:39:26 »
D'accord, merci de ta réponse constructive, je vous tiendrai au jus

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #8 le: 28 décembre 2020 à 22:21:02 »
Bonjour, et désolé du "retard à l'affichage" que j'ai eu, en effet, j'avais totalement oublié ma publication dans ce forum que je consulte pourtant souvent.
Je me suis en effet fait installer, si on peut dire ça comme ça, par deux techniciens Bouygues en juillet la box et le décodeur, mais ces fameux techniciens étaient si pressés qu'ils n'ont pas daigné installé la PTO ainsi que gérer cette histoire de box SIVU, qui sert désormais uniquement de "range-câble", ils ont par ailleurs conservé cette prise car elle était dans leur main.
Après cette mésaventure j'ai contacté un technicien du SIVU, qui m'a affirmé venir sous peu, ce qui a été fait, il m'a dit qu'il verrait ce qu'il pouvait faire avec Bouygues, depuis j'attends, et je n'ai aucune réponse, je compte peut-être dessouder la fibre dans la box SIVU car cette box fait vraiment tache, je vais quand même appeler le SIVU et Bouygues une nouvelle fois pour retenter ma démarche, avant de passer aux choses sérieuses.
Mise à part cette histoire, la fibre Bouygues est excellente, les services offerts le sont également, j'ai la nouvelle box wifi 6 qui va très bien, à l'ancien prix car je l'ai pris in extremis en "early access" par téléphone, donc pour les prochains, faites bien attention et veillez à ce que fait le fameux technicien pour éviter de vous retrouver avec une installation semi-terminée.

haut de france 59140

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 1 134
  • Nord (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #9 le: 29 décembre 2020 à 09:17:16 »
Bonjour,
Merci pour ce retour,  ;)

J'ai un ami qui a Bouygues Télécom et qui en est satisfait aussi.
Donc tu confirme.

Meilleurs vœux de fin d'année a tous ;)
 



skycouz

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 24
  • Cappelle la Grande - 59
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #10 le: 06 janvier 2021 à 17:28:23 »
Salut  et  bonne année à tous !

Je suis toujours chez BT en ce moment.
C'est un sous-traitant d'orange qui avait fait les travaux de dévoiement de l'arrivée fibre vers la PTO.
Moi ça s'était très bien passé.

Concernant la qualité du réseau Bouygues, je n'avais rien à leur reprocher jusque début décembre où pendant 2 semaines et demi j'ai eu de grosses lenteurs :
- D'abord aux heures d'affluences après 18h jusque tard le soir
- Puis toute la journée de 8h du matin à 1h du matin

> Pendant ce laps de temps un ping qui devient indécent, mais surtout un débit DL qui sature à 4Mb/s.

J'ai de ce fait installer un système permettant le monitoring de ma ligne. Je posterai le graph prochainement pour ceux que ça intéresse.
J'avais l'intention de résilier car je voyais bien qu'à la hotline, ils n'avaient pas l'intention de faire grand chose mais c'est revenu à la normale vers le 21/12.

Vous avez eu les mêmes désagréments ?

Toute la région entait impactée selon l'opérateur.

RAPH26

  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 7
  • Coudekerque-Branche (59)
Comment le technicien modifie mon arrivée fibre
« Réponse #11 le: 07 janvier 2021 à 15:09:57 »
Pas de problème au niveau du débit et de la stabilité du réseau pour ma part, j'ai donc contacté l'équipe technique du SIVU, qui m'ont envoyé un technicien COVAGE, qui a résolu le problème d'installation