IL n'empêche qu'une intervention de technicien SFR a été nécessaire dans les équipement réseau dont tu dépends.
- Cela a été expliqué ici plus haut dans la discussion
- Cela a été rappelé maintes fois par un chef de produit SFR (sur le forum SFR) à l'époque où la manip que tu as faite n'était même pas proposée par SFR => un client ne pouvait même pas transformer son abonnement PREMIUM Box 8 en abonnement PREMIUM Box 8X (du fait de cette intervention nécessaire par un technicien qui n'était, bêtement, prise ne charge que dans une souscription d'abonnement, et pas dans un changement d'abonnement) : la seule solution (véridique) que préconisait alors ce responsable était de résilier et re-souscrire pour réussir à basculer en XGS-Pon.
=> le même intervenant a depuis quelques mois confirmé que désormais ce qui tu as fait est proposé, parce que l'intervention du technicien est bien prise en compte AUSSI dans le parcours de changement de matériel vers la Box 8X.

Après, tu peux en conclure ce que tu veux...

Tout ce que je peux dire pour chez moi, c'est qu'aucune intervention n'a été nécessaire au PM pour la migration GPON -> XGS-PON, tout a été fait au NRO avec un simple ajout de cartes avec une perte de connexion durant quelques heures durant la nuit.

@ XP25 : c'est stupide que la BOX fasse double emploi. Cela coute plus cher qu'une simple BOX pour faire le même travail. Explique moi où se trouve l'avantage ? La conséquence de cette mauvaise gestion est la faillite de SFR.

Si tu parles de "mauvaise gestion" à titre général, oui au fond on ne peut pas contester que SFR n'a pas brillé là-dessus et cours à sa perte...

Mais en l'occurrence, sur ce point particulier de faire une box bi-technologie (Gpon et XGS-Pon) tu n'as strictement rien de tangible (à part ton intuition que c'est une mauvaise idée, et ta légitime méfiance car ils n'ont pas été brillants par le passé) puisque tout simplement :
- jusqu'à présent (depuis qu'ils proposent des contrats XGS-PON) ils ont appliqué ta "préférence" : des box différentes dédiées pour la clientèle Gpon et d'autres pour la clientèle XGS-Pon => cela leur a-t-il évité l'écueil économique que tu relèves ?
- et pour le futur (qu'on ne connait) ils se lancent dans une Box qui pourra faire les 2 => on ne sait pas encore si ça engendrera l'écueil économique  que tu relèves

c'est stupide que la BOX fasse double emploi. Cela coute plus cher qu'une simple BOX pour faire le même travail. Explique moi où se trouve l'avantage ?

Avec un tel raisonnement on n'aurait aucune fonctionnalité qui présente des alternatives d'utilisation : des décodeurs IPTV et COAXIAL (la Box 8 TV), des box ADSL et FIBRE, des points d'accès WIFI 4, 5, et 6.
Au contraire, parfois il est plus intéressant d'être un peu plus polyvalent que de changer de matériel dès que tu changes ton besoin.

Un exemple où cette politique serait gagnante par rapport à celle actuelle est le cas de la démarche d'échange que vient de relater CremeChoco
- pour passer de Gpon à XGS-PON, il avait déjà le bon abonnement "PREMIUM", mais pas la bonne box (il avait la Box 8 [Gpon] au lieu de la Box 8X [XGS-PON] nécessaire à la place)
- il a fallu qu'on lui échange son matériel => donc 2 expéditions (lui il renvoie sa box, SFR lui envoie une autre), de plus son ancien modèle a du prendre le chemin du reconditionnement (ou pire, la recyclage s'il était en fin de vie, sans parler de la logistique autour de cet échange.
=> dans ce cas particulier, le surcoût d'avoir un ONT intégré bi-technologie dans une box aurait-il était un surcoût supérieur à celui de toute la chaîne de cet échange

Si la réponse est non, tu as là un exemple où SFR sera "gagnant" et il faudrait savoir à combien de cas similaires estime qu'il va être confronté.
Si on part sur l'idée que "c'est facile de passer tout en XGS-PON" d'ici 2 ans comme cela a pu être affirmé ici, et compte tenu du fait qu'aujourd'hui une minorité de client est en Box 8X, on peut se dire que l'hypothèse n'est pas si stupide que tu la qualifies.
À+

Citation de: artemus24 le 12 juillet 2025 à 12:14:50

mais pas justifié en terme de services. C'est le cas actuellement avec l'offre POWER et PREMIUM quand on est encore en G-PON.

Là je n'ai pas réussi à deviner ce que tu exprimes

@ Ftty : je vais tenter d'expliquer mes propos :

Oui, mais je crois que tu te trompes dans ta comparaison en omettant des choses... et en particulier dans le simple calcul arithmétique.

b) si tu compares l'offre POWER et l'offre PREMIUM quand tu es en G-PON, tu as dans les deux cas :
--> le même débit à 2gb/s.
--> la même BOX 8 SFR.
--> appels illimités vers les fixes et les mobiles.
--> 200 chaînes TV incluses.

La différences se porte sur
--> Power : Connect TV
--> Premium : BOX 8 TV.
(C'est toujours un décodeur TV)

--> Power : 1 répéteur WiFi 6
--> Premium : 2 repéteurs WiFi 6.
(Je ne vois pas trop l'intérêt)

Inclue pendant six mois dans l'offre Power tandis que c'est neuf mois dans l'offre premium :
--> Netflix
--> Disney+
--> Amazon Prime.
(Ce qui n'est pas dit, ce n'est que pour les nouveaux abonnés)

Je ne vois pas l'avantage d'être en Premium à 45€/mois pour avoir le Multi TV, sachant que c'est compris, tandis qu'avec l'offre Power à 37€, tu dois payer un supplément de 5€ pour avoir le Multi TV. Ce qui revient ton offre Power à (37€+5€) 42€ au lieu des 45€ de l'offre Premium, ce qui ne se justifie pas selon moi.

Peu importe que ton avis (au demeurant respectable, mais qui reste un avis) soit que cette différence ne soit pas "avantageuse". Cette différence existe.

Mais surtout tu oublies de mentionner les appels inclus vers l'Europe, ou aussi l'option "internet garanti" (encore 5€/mois) ce qui fait que même ton calcul purement arithmétique est une comparaison biaisée : plus honnêtement c'est 37 € POWER + 5 € d'internet garanti + 5 € de multi-TV = 47 € de PREMIUM.

Ce qui fait que indiscutablement dans cette configuration (client Gpon), on se retrouve bien avec la conclusion que PREMIUM est (au moins) un POWER avec des services en plus, c'est factuel, et qui peut justifier pour SFR de maintenir ce PREMIUM quand le client est seulement Gpon => c'est un pack avec des services inclus en plus, et qui va légèrement au-delà de la simple addition arithmétique des valeurs de ces plus (bref c'est le propre d'un pack)

À+

P.S. Et en allant plus "finement" dans la comparaison point par point (plus subjective que l'arithmétique des euros) que tu as amorcée.
Outre d'oublier 2 aspects, le reste de ta comparaison reste un avis subjectif :
- tu ne vois pas l'intérêt de 2 répéteurs WIFI... Certes, mais il se vend des kits de 2 répéteurs, c'est que certains les achètent et jugent ça utile (peut-être que c'est Versailles chez eux  ). Bref, 2 répéteurs plutôt qu'un répéteur, ça peut intéresser d'autres personnes que toi
- côté décodeur, pour toi entre Box 8 TV ou Connect TV, "ça reste un décodeur"... Certes, mais ils sont très différents (je me garderai bien de dire lequel serait le meilleur) : d'un côté un Android TV sur lequel on peut installer des applis et qui utilisent des flux vidéos OTT... de l'autres côté un décodeur propriétaire sur lequel on ne peut pas ajouter d'applications, et qui utilise les flux multicast dédiés TV de l'opérateur. Non seulement SFR continue (en tous cas dans l'affichage) a considérer que ce décodeur Box 8 TV est son "haut de gamme", mais en plus il y a plus d'un client qui ne trouve pas du tout ces 2 décodeurs équivalents même si pour toi "ça reste un décodeur" (et je reboucle sur ma remarque initiale : je me garderai bien de conclure lequel est le mieux des 2... car chacun peut voir là l'avantage qu'il préfère personnellement).

Bref, je réitère, quand bien même toi tu ne le trouves pas intéressant, c'est bien par le fait qu'il y a des services EN PLUS que SFR peut justifier l'existence de ce contrat PREMIUM pour des clients qui ne sont qu'en fibre Gpon comme les POWER.

@ CremeChoco : tu as eu de la chance que cela fonctionne du premier coup car en général, il faut l'intervention d'un technicien au moins dans le PM et certainement dans le NRO, afin de vérifier que la connexion se fasse bien, surtout si tu changes de technologie. Après, je ne suis pas très au courant de ce que font réellement les techniciens pour activer une ligne et que parfois le problème est plutôt ardu à résoudre.

Si tu parles de "mauvaise gestion" à titre général, oui au fond on ne peut pas contester que SFR n'a pas brillé là-dessus et cours à sa perte...

Je suppose que M. Patrick Drahi est un bonne ingénieur et un mauvais gestionnaire. On ne peut pas être bon partout. Donc oui, je disais cela à titre général.

Ce que je ne sais pas évaluer est le choix technologique du point de vue financier. Est-ce que la BOX spécialisé dans une seule technologie coute moins cher à produire (je dirais oui) et est d'une conception plus solide (je dirais encore oui) sur le long terme, qu'une BOX sachant gérer les deux technologies (je dirais non et non) ? C'est ce que l'on nomme l'amortissement, et a-t-il été bien géré par SFR ? Que fait-on du matériel ? Est-il recyclé, vendu ou carrément à la décharge ? D'après ce que j'ai pu comprendre, il y a beaucoup de gaspillages, puisque l'on retrouve à la vente sur le bon coin du matériel que SFR n'a que faire.

Au contraire, parfois il est plus intéressant d'être un peu plus polyvalent que de changer de matériel dès que tu changes ton besoin.

Comment veux tu anticiper le besoin d'un utilisateur ? La plupart du temps, l'abonné cherche une amélioration technique comme du 8gb/s ou du WiFi 7.

Et à combien vas tu chiffrer ce changement ? Comment SFR va évaluer l'impact que cette nouvelle BOX aura sur ces abonnés ? Je précise ancien et nouveau. Le retard provoqué par la mise sur le marché de cette nouvelle BOX SFR, qui n'a rien de spécial par rapport aux autres FAI qui propose la même chose, ne va engendrer aucun engouement. Ceux qui ont déjà la BOX 8X, ne vont pas recevoir cette nouvelle BOX 10+ car comme je l'ai dit, SFR applique une pénalité de 75€ pour tout changement de matériel dans un changement d'offre. Cela va profiter qu'aux nouveaux abonnés, à la condition d'être éligible à la XGS-PON, sauf que SFR est en retard dans son déploiement.

Si la réponse est non, ...

Pour moi, la réponse est OUI. Il ne faut pas généraliser le cas de CremeChoco où son changement s'est bien passé.

Oui, mais je suppose que tu as jeté un œil sur des photos arrière de l'exemple de "série DEV" déjà montré dans cette discussion :

Oui, j'ai bien constaté la disparition du port RJ45 à 2.5gb/s et c'est normal car cette BOX ne sait gérer que le XGS-PON. Je remarque aussi qu'avec la BOX 8X, il y avait quatre ports RJ45 à 1gb/s tandis que maintenant, il n'y en a plus que trois. Je me pose l'intérêt d'avoir encore des ports à 1gb/s quand tu as un débit en entrée de 10gb/s. Le seul avantage est d'avoir un port RJ45 à 10gb/s au lieu d'avoir une cage SFP+ à 10gb/s.

=> ainsi le même port ferait sans problème l'office des 2 que tu imagines.

De ce que tu proposes, il faudrait combiner deux technologies différentes sur le même port de sortie en RJ45. Je ne sais pas si c'est possible de faire cela à un cout moindre. D'après ce que j'ai vu, en général, on dissocie les deux technologies.

Par ailleurs, tu ne comprends pas l'utilité de mettre un port RJ45 à 2,5 Gbit/s [etc] mais justement parce que chaque fois tu pars sur l'idée qu'il y a 2 ports séparés : un 2,5 Gbit/s (pour le Gpon d'après toi) et un AUTRE en 10 Gbit/s (pour le XGS-Pon) d'après toi.

Mon hypothèse. Deux technologies gérées séparement, l'un en G-PON sur le port RJ45 à 2.5gb/s et l'autre en XGS-PON sur le port RJ45 à 10gb/s.
Ton hypothèse. Les deux technologies sont combinées et tu as besoin d'un seul port RJ45 pour gérer les différentes débits.

Après, on est d'accord, ce sont des suppositions...

Oui, je suis tout à fait d'accord, ce ne sont que des suppositions, rien d'autre.
Je te rappelle que je parlais de la première BOX, celle proposée par Altice Labs et non de la seconde proposée par SFR.