Bonsoir,
J'ai un problème avec ma dernière facture d'SFR sur ma ligne FTTH.
Le montant de celle-ci est de 52,97€ alors qu'elle devrait être de 32.99€.
Le coupable: SFR Presse. Cette option s'est ajoutée TOUTE SEULE à mon insu total.
Je suspecte le conseiller que j'ai eu au téléphone de me l'avoir ajouté sans m'en avertir, histoire de faire gonfler sa paye.
Etes-vous dans le même cas que moi?
Il me semble que les conversation sont enregistrées? Que faire?
Je commence vraiment à en avoir marre d'SFR, ils font vraiment n'importe quoi!
Je vous laisse une copie de la facture, que je ne comprend pas DU TOUT au passage....
Si quelqu'un peut m'éclairer...