Salut,Attention, j'ai écrit dans ma réponse précédente "mais tu as peut-être raison de penser que c'est exclu des précédents clients PREMIUM qui avait pourtant l'option Multi-TV incluse" ... Là on dépasse largement ce cadre.

Oui, c'est vrai dans tes captures on ne voit pas du tout l'option Multi-TV pour toi en tant qu'ancien client dans l'offre fibre PREMIUM que te propose SFR.
Mais difficile de conclure si :
- comme tu le penses l'option "multi-TV connectée" ne sera accessible qu'aux nouveaux clients PREMIUM depuis cette annonce
- ou comme moi je le pense, elle sera accessible aussi aux anciens client PREMIUM qui ont l'option multi-TV (tout court) incluse dans leur contrat, ce qui existait depuis longtemps avant cette annonce

Quant à ton offre "personnalisée à toi" (à ton détriment sans Multi-TV) et bien en effet SFR te propose un PREMIUM sans cette option, mais aussi sans l'option Multi-TV classique (avec décodeur) qui est incluse depuis des mois dans PREMIUM, et sans les répéteurs wifi inclus aussi depuis longtemps (voir par exemple l'archive de début 2024 ici). Bref, c'est un classique chez SFR : les offres de migrations proposées aux anciens clients ne sont pas les mêmes que pour les nouveaux clients, ça c'est tout à fait vrai (et souvent elles sont un peu reliées à l'époque de l'ancien contrat détenu par le client).
Mais ce n'est pas parce que ce n'est pas accessible pour toi, que ce n'est accessible qu'aux nouveaux clients (sous-entendu, aucun ancien client n'y a accès).
Moi je continue à supposer, peut-être trop optimiste (mais comme dit avant il faudra les témoignages d'autres clients pour savoir) :

• que les anciens clients PREMIUM qui ont l'option Multi-TV incluse dans leur abonnement (comme mon lien) auront alors accès à cette option connectée (dans la mesure où ils n'ont pas déjà activé l'option multi-TV non-connectée )
• que les anciens clients PREMIUM (encore plus anciens) qui n'ont pas l'option Multi-TV dans leur abonnement, n'auront évidemment pas accès à cette option connectée gratuitement
• et que toi qui a un (très ?) ancien contrat THD tu es aligné sur le cas 2 (ne me demande pas de justifier ceci chez SFR, je trouve cela peu lisible et anormal depuis des années que les offres de migrations soient "personnalisées" en fonction de la situation du client)

Le dénouement quand on aura plus d'informations...
À+

Client depuis 2017, de nos jours on peut considérer être un vieux client avec cette ancienneté L'offre premium m'intéresse beaucoup, au moins je reste chez le même opérateur donc pas besoin de s'embêter avec tout le processus sur les 2 opérateurs.
Surtout qu'avec la màj récente sur la box 8 (que j'ai vu passer sur le forum) pour que le galet 4G puisse prendre le relais en cas de panne rend cette offre premium encore plus intéressante (surtout avec la fibre...) car au même prix que la concurrence.

Cependant ça m'embête de devoir payer le même prix que les nouveaux avec des services inclus en moins (d'autant que je perds Cafeyn), j'ai aucunement l'intention d'utiliser la box tv, j'ai une Apple TV et une tv samsung dont j'aurais bien voulu utiliser l'application intégrée qu'ils ont tant vanté sans dire que c'était payant (pour regarder du contenu universal+, inclus si je prends prime via SFR), donc devoir payer 5€/mois pour un service inclus pour les autres c'est non, et sans ça je me sens lésé en tant que client (de longue date).

C'était la même chose avec les forfaits mobile quand c'est passé au 5G sur toute la gamme, j'avais toujours du 4G plusieurs mois après dans les changements d'offres avec aucun changement de prix, et la 5G (10Go; le moins cher) à un prix rédhibitoire, j'en ai eu marre et je suis parti (j'avais un forfait 5G 140Go à 28€/mois). Le pire c'est en les contactant ils n'étaient pas capable de me proposer une offre plus intéressante et m'ont conseillé de partir si je voulais moins cher C'est pas étonnant qu'en traitant ses vieux clients comme ça qu'ils en perdent...

je reprécise que j'avais deja l'option multi TV avec décodeur secondaire uniquement.
[...] j'y ai donc souscrit hier soir et je confirme que c'est gratuit :-)

Est-ce encore mieux que ce que j'imaginais :
- tu avais l'option Multi-TV (au sens où tu l'avais activée et tu en profitais)
- et donc aujourd'hui tu profites des 2 : à la fois le décodeur physique supplémentaire, et l'application pour Android TV ?

re-bonjour artemus24,

Là on est clairement dans le subjectif. Mais détaillons.

Je ne crois pas que le décodeur BOX 8 TV soit meilleur que mon vieux décodeur TV PLus. Selon SFR, oui, mais pas d'après les retour que j'ai eu.

Oui j'ai bien écrit, et en plus avec des guillemets : que SFR considère "supérieur".
En ce qui concerne les goûts et les couleurs, tout est dans la nature, et d'ailleurs avouons qu'en 2019 ce décodeur "prometteur" était assez mal né.
Cependant on trouve des clients qui préfèrent cette Box 8 TV (sans l'avoir essayé comme toi, mais eux braillaient sur le forum SFR parce que les nouveaux clients l'avaient et pas eux, par exemple en Power jusqu'à il y a quelques mois où maintenant c'est un Connect TV).

En tous cas, sur le papier le décodeur Box 8 TV a factuellement quelques supériorités : son Dolby Atmos ou image HDR, absents du Décodeur Plus je crois (je ne serai pas loin de penser que son Media Center basé su VLC est aussi largement préférable à celui du Décodeur Plus, d'ailleurs devenu grossièrement buggué depuis plusieurs mois selon cette discussion fleuve du forum SFR).

Et moi, à titre personnel, si j'avais le choix entre ton Décodeur Plus (que je connais bien chez un de mes enfants) et le décodeur Box 8 TV (qui finalement a corrigé pas mal d'erreurs de jeunesse) j'opterai évidemment pour la Box 8 TV.

Oui, tout à fait, dont l'ancien abonné qui passe à PREMIUM n'y a pas droit.

Non, plus précisément comme on l'a dit, ça dépend de la situation de l'ancien abonné. (en gros est-il très ancien abonné ou non, les offres proposées en dépendent manifestement d'après les retours constatés). Clairement, toi tu n'y as pas droit. (Mais je pense que tu arriverais à le négocier lors d'un réengagement, comme des clients parviennent à négocier de passer d'un STARTER de 20xx à un STARTER de 2024 juste pour obtenir l'augmentation de débit par exemple).

Ce ne sont pas des avantages qui font que tout le monde va se ruer sur l'offre PREMIUM. A mon niveau, tant que je ne suis pas éligible au 8gb/s, l'offre PREMIUM ne m'apporte rien.

Tu détournes le problème.
Ce n'était pas une énumération des avantages qui visaient à faire ruer tout le monde sur PREMIUM, ni même te convaincre de le prendre.
C'était pour répondre à ton affirmation fausse sur PREMIUM concluant "tu as la même chose avec l'offre POWER pour moins cher."
La vérité (qui était prévisible de bon sens) c'est que "tu as moins de choses avec l'offre POWER pour moins cher."

C'est pourquoi, je suis dans l'offre POWER et non PREMIUM qui ne m'apporte rien de plus de ce que je souhaite.

Oui, mais à nouveau : ce n'était pas ton cas personnel l'objet. C'était ta remarque générale affirmant que POWER donnait la même chose pour moins cher (ce qui est erroné comme on l'a vu).

Ben oui, la technologie XGS-PON. Mais en dehors de cela , je ne vois pas l'intérêt.

Mais, diantre, tu peux quand même imaginer une seconde qu'il n'y a pas que ton cas ou tes propres goûts 
On a vu qu'il y a des trucs en plus dans PREMIUM vis-à-vis de POWER
C'est cela qui le place à un niveau de tarification plus chère
Ensuite s'il y a des clients pour le prendre, tant mieux pour SFR... Tous n'ont manifestement pas ton avis (et je rappelle à nouveau que SFR a réintroduit le niveau PREMIUM avec le même débit que POWER dès 2021 voir ici, après l'avoir supprimé plusieurs années, et avant même que XGS-PON ne soit lancé... Donc j'imagine qu'ils savent qu'ils ont des clients sur ce segment quand bien même les débits seraient identiques à POWER, même si cela t'étonne)

Citation de: Ftty le 31 octobre 2024 à 13:34:08

Mais, simple question : trouverais-tu le forfait PREMIUM plus attirant s'il était avec engagement ?

Non. [...]

Alors inutile d'en dire plus, ça justifie ma justification 
- l'offre PREMIUM, en virant l'engagement, n'en est qu'au moins autant attractive si ce n'est plus
- et ça ne leur coûte pas de risque gros en défections de clients puisque comme je l'ai écrit (et comme tu le développes aussi) ce genre de clientèle qui prend le prix le plus haut n'est pas tellement celle qui a la bougeotte et profiterait illico de partir grâce à sa liberté sans engagement.
Bref, c'est un "plus" factuel, qui aura un effet attractif ou non, mais qui ne leur coûtait rien à afficher.

Mon analyse n'est pas tout à fait la même que toi.

Oui possible, normal que chacun ait son avis.
(et pourtant en plus, sur ce point elles ont l'air de converger cependant vu la remarque au-dessus... Mais si elles divergent sur ce point ou d'autres, ça n'a rien de grave non plus, c'est normal).

ce que je trouve de bizarre est d'avoir des offres qui se recoupent. Tu es dans l'offre Power, tu as pratiquement tout le bouquet famille. Dans mon cas, je n'ai pas la chaîne "Museum TV" et je crois "Action". Si tu prends "Netflix", on te met aussi l'offre famille. Pourquoi dois tu payer deux fois l'offre famille ?

Je ne suis pas connaisseur sur les détails de ce point.
Mais si tel est le cas, ce recouvrement est en effet malvenu et mal ficelé je suis d'accord avec toi.
à+

- et donc aujourd'hui tu profites des 2 : à la fois le décodeur physique supplémentaire, et l'application pour Android TV ?

Exactement 2 décodeurs physiques et 3 applis SFR Android TV  ;-)

@ Ftty : depuis février 2024, j'ai beaucoup de problèmes [...] Il est pénible de toujours réclamer ce à quoi l'on a droit dans son offre.

C'est clairement une bonne raison pour les quitter et aller voir ailleurs, ce serait très légitime. (perso je n'ai pas d'avantage à ce que tu restes chez SFR, dans ma famille ultra-proche (parents/enfants) on a actuellement du Numericable, du SFR, du Free et du Bouygues... et par le passé du Orange... Aucune préférence pour ma part.

Autre problème, avec la BOX 8 SFR. [...]

Re-motif valable d'être insatisfait et de changer de crémerie si ça ne te convient pas.

J'ai la "TV Connect SFR" et je ne vois pas de différences avec mon décodeur "TV Plus SFR" dans la qualité de l'image.

Tu as le chic pour détourner ailleurs : maintenant on va parler du Connect TV alors qu'avant le propos était de voir si objectivement le décodeur Box 8 TV était un matériel supérieur au Décodeur Plus (ou non).
Maintenant toi tu ne vois pas de différence avec le Connect TV... sans doute parce que tu regardes encore une fois uniquement ce qui t'intéresse : d'autres voient une énoooooooooorme différence et attendaient ce genre de matériel avec une impatience non dissimulée => être sous Android TV et pouvoir installer des applications diverses et variées, ce que les autres décodeurs SFR ne permettent pas.
Inversement d'autres ne se félicitent pas spécialement de l'arrivée de ce Connect TV qui est synonyme de plus grande consommation de ressources (on en parlait ici tout récemment https://lafibre.info/sfr-les-news/regarder-red-tv-sur-android-tv/msg1092049/#msg1092049), voire de chute du qualité ou carrément de la réception à craindre les grands soirs de matchs si tout le monde avait ce genre de matériel.
Mais effectivement, si tu regardes le critère qui t'importe, et uniquement celui-là, tu ne vois peut-être aucune différence à avoir ce décodeur ou un autre.

Citation de: Ftty le 31 octobre 2024 à 15:53:44

Citation de: artemus24 le 31 octobre 2024 à 14:24:48

Ce ne sont pas des avantages qui font que tout le monde va se ruer sur l'offre PREMIUM. A mon niveau, tant que je ne suis pas éligible au 8gb/s, l'offre PREMIUM ne m'apporte rien.

Tu détournes le problème.

Non car je parle en mon nom et non en celui des autres.

Ah ah, oui tu parles en ton nom comme nous tous, c'est une certitude, mais tu as tout de même détourné le problème (et tu continues en faisant mine de ne pas comprendre tout en continuant à partir ailleurs)

Le "problème" auquel j'ai répondu, c'est que tu as écrit : "tu as la même chose avec l'offre POWER pour moins cher."
Et ça c'est une affirmation (sans doute qui reflète ton avis) qui est fausse et que donc j'ai qualifiée ainsi dans ma réponse juste après.
Et que tu viennes ensuite répondre en substance en "OK y'a des différences mais ça ne m'apporte rien" est bien détourner le problème.
Personne ne te reproche ne de pas trouver l'offre intéressante et de trouver que ça ne t'apportait rien.
Là où je t'ai contredit, et donc fait un reproche, c'est quand tu as affirmé "tu as la même chose avec l'offre POWER pour moins cher." ... et ça c'était faux, ce n'est pas juste "un avis", c'est diffuser une contre-vérité.

Mais effectivement, maintenant tu peux effacer cette contre-vérité en disant que ton avis c'est que le surcoût des quelques avantages de PREMIUM ne vaut pas le coût à tes yeux comme tu l'as dit ensuite... qui je me maintiens détourne du problème initial qui était la contre-vérité.

Que veux tu que je te dise de plus ?

Bah rien de particulier, mais tu fais ce que tu veux.
Moi je t'avais dit tout ce que j'avais à te dire dans ma toute première réponse vers toi. Comme tu me contredis, je réexplique et je radote, c'est tout.
À+