Auteur Sujet: SFR et la neutralite : Article de Korben  (Lu 18552 fois)

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tivoli

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« le: 02 avril 2015 à 18:49:08 »
Si vous êtes pauvre, SFR vous laissera ramer

- Les médecins et hôpitaux viennent d'avoir une nouvelle idée pour faire plus de blé. Si vous êtes riche, et que vous acceptez de payer votre consultation plus cher, vous passez en priorité. Les pauvres attendront en salle d'attente que tous les riches soient passés.

- Les supermarchés viennent d'avoir une nouvelle idée pour faire plus de blé. Si vous êtes riche et que vous acceptez de payer vos courses plus cher, vous pouvez griller les gens dans la file d'attente. Les pauvres attendront que tous les riches aient quitté le magasin.

- Les chaines de télévision publiques viennent d'avoir une nouvelle idée pour faire plus de blé. Si vous êtes riche et que vous acceptez de payer plus de redevances télé, vous verrez le JT en direct. Les pauvres attendront pour voir la version en replay le lendemain.

- Les autoroutes viennent d'avoir une nouvelle idée pour faire plus de blé. Si vous êtes riche et que vous acceptez de payer plus cher au péage, vous aurez le droit de doubler. Les pauvres devront rester sur la file de droite.

- Les FAI viennent d'avoir une nouvelle idée pour faire plus de blé. Si vous êtes riche, et que vous acceptez de payer plus cher votre abonnement, vos paquets IP seront prioritaires sur ceux des pauvres. Ainsi, vous surferez plus vite, alors que les autres seront bloqués à la queuleuleu derrière tous ceux des riches.

Parmi ces 5 propositions, une seule est réelle (pour le moment). Laquelle ?

Je vous donne en mille, c'est bien sûr celle qui concerne le FAI avec en tête de vainqueur nos amis de chez SFR qui viennent de sortir 2 beaux forfaits PREMIUM qui je cite :
En cas d’affluence sur le réseau SFR, les clients bénéficiant du service profitent d’un débit généralement plus rapide que celui des autres utilisateurs du réseau SFR, non-détenteurs du service.


Vous l'aurez compris, on est en plein dans le sujet "Neutralité du Net".

Pour rappel, la neutralité du net, c'est un concept qui dit en gros que vos paquets IP naissent libres et égaux en droit. Cela signifie qu'il n'y a pas de péage sur nos connexions et que chacun, peu importe sa fortune ou sa parole, peut mettre à disposition de tous des informations ou les consulter sans que le chemin qui relie l'internaute à ces informations ne soit altéré ou ralenti volontairement par un tiers (ici le FAI).

J'avais d'ailleurs fait une conf là dessus en 2011 que vous trouverez ici.

Seulement, voilà. À des fins mercantiles, les FAI ne l'entendent pas de cette oreille. Ce que propose SFR qui est l'un des premiers à dégainer c'est donc de commencer dans un premier temps par laisser les connexions en l'état pour leurs abonnés les plus pauvres (connexions surchargées, ralenties naturellement...etc.) et d'offrir à ceux qui en ont les moyens, des passe-droits, des coupe-files qui permettront de passer avant tout le monde (et sur le dos des autres).



C'est un moyen élégant de faire passer la pilule de la neutralité. Mais ne vous y trompez pas, ça commence comme ça et ça finit par des forfait du genre :

- "Surfez uniquement sur Facebook et Gmail avec votre forfait et pour 10 € de plus, vous pourrez aller sur le reste des sites d'Internet."
- "Faites uniquement du web avec votre forfait et pour 10 € de plus, vous pourrez recevoir des emails en pop3 et pour 10 € de plus encore, vous pourrez faire du P2P...etc."

Ça ne vous rappelle rien ?

Bah si 3615, 3617 et compagnie. Le minitel quoi. Des sites à la carte pour les bourses modestes et de l'open-bar pour les plus riches. Et alors ? me direz-vous ?

Et bien, ce petit détail pose un problème fondamental, car cela instaure des niveaux différents d'accès à l'information.

Ça c'est la première étape. Celle du : "Si tu payes plus, t'as plus".

Mais la seconde étape a déjà été amorcée avec certains FAI et géants d'Internet. En effet, rien n'empêche les FAI de proposer contre rémunération des deals aux sociétés pour que leur site soit rapide à consulter (car les paquets sont prioritaires) ou tout simplement "consultable normalement".

Si vous avez un site, vous devrez peut-être un jour payer SFR ou un autre pour vous retrouver dans le bouquet de sites proposé à leurs abonnés. Ou payer pour que la connexion à votre site soit non dégradée. C'est la version pessimiste, c'est sûr, mais quand on voit le bras de fer qu'il y a eu entre Google et Free y'a pas si longtemps pour Youtube, dites-vous que ça risque d'arriver à d'autres.

Cette seconde étape c'est celle du : "Si tu payes plus, t'as ce qui est normal. Et si tu payes moins, t'as moins"

Ça ouvre aussi la porte au DPI, car pour mettre des priorités sur les paquets, il faut pouvoir les analyser. Rien n'empêchera alors les FAI de bloquer (ou rendre payant) certains protocoles ou de mettre des quotas plus fins en fonction de votre utilisation d'Internet.

Au final, le résultat de tout ça c'est un véritable problème éthique qui peut se résumer comme ça :

1/ Si t'es riche t'as accès à toute l'information et tu peux t'exprimer sans filtre sur le net (Sans filtre = Que chacun puisse te lire librement)
2/ Si t'es pauvre, tu auras accès à une information filtrée ou "autorisée au bon vouloir du FAI" et tu ne pourras pas t'exprimer sans filtre sur le net.


Je ne sais pas de quoi sera fait le futur, mais il viendra peut-être un jour où vous devrez payer quelque chose à votre FAI pour qu'il vous laisser venir lire ces mots que j'écris sur mon site.

C'est moche hein ?

Heureusement, le client est roi. Cela veut dire qu'on peut agir contre cette atteinte à la neutralité. Pour cela, vous pouvez par exemple, si vous êtes client SFR Mobile, les contacter pour leur dire que vous n'êtes pas d'accord avec cette atteinte à la neutralité, leur expliquer pourquoi c'est mal et en profiter pour vous désabonner si ça vous amuse. Ou leur envoyer des emails et des courriers de réclamation jusqu'à ce qu'ils cèdent.

En effet, en tant que client non-premium, trouvez-vous normal d'être traité comme des clients de seconde zone ?

Je pense que ça mérite de faire entendre votre voix ;-)

Pour appeler SFR, il suffit de composer à partir de votre ligne SFR le 1023 (7j/7 de 8h à 22h), par email ici, par courrier c'est ici et via Twitter, vous pouvez leur laisser des messages gentils pour exprimer le fond de votre pensée ici https://twitter.com/SFR .


Source : Korben, le jeudi 2 avril 2015.

kgersen

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #1 le: 02 avril 2015 à 19:07:35 »
Avant de s'emballer comme ca, il faut éviter de citer uniquement Korben.info si on veut être un minimum sérieux quand même...

D'autant que SFR ont expliqué la situation et d'ou ca venait. Korben.info n'a pas encore corrigé ou mis a jour son article contrairement a d'autres sites...

Sinon sur le fond d'accord mais c'est un probleme de régulation et de loi avant tout.

En tout cas le SFR/NC bashing bat son plein, on se demande qui pilote ca derrière...

NBQG1304

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #2 le: 02 avril 2015 à 19:12:08 »
Il a édité il y a quelques minutes et a annoncé la modif sur Twitter :

Edit : Bonne nouvelle, SFR m'a contacté via Twitter pour me dire que c'était un résidu d'ancienne CGV (ahem-ahem) et que cela sera corrigé rapidement. Il n'y aura donc plus de "priorité" pour les plus riches. Tout le monde sera logé à la même enseigne. Bravo à tous ! \o/


tivoli

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #3 le: 02 avril 2015 à 19:31:32 »
Apres les reactions epidermiques comme ca (le bad buzz) c'est tout ce qu'on a pour l'instant pour eviter que le pire n'arrive

kgersen

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #4 le: 02 avril 2015 à 20:18:16 »
oui d'accord mais le comportement de la "presse en ligne" et surtout de la blogosphere et la déontologie de certains bloggeurs a forte audience est aussi problématique que la Neutralité du Net. C'est pas le même sujet mais c'est la meme philosophie quand meme: la 'neutralité' dans le traitement de l'information (au sens large)...  ;D

tivoli

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #5 le: 02 avril 2015 à 20:32:43 »
Je ne le connais pas mais je pense que Korben aurait fait le meme article sur Orange ou BT il a l'air neutre vis a vis des operateurs

vivien

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #6 le: 02 avril 2015 à 21:17:00 »
Voici la petite phrase qui a été a l’origine de l'article de Korben :


L’explication de l'assistance SFR : https://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/usages-internet-mobile.html

eruditus

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #7 le: 02 avril 2015 à 21:24:00 »
Apres les reactions epidermiques comme ca (le bad buzz) c'est tout ce qu'on a pour l'instant pour eviter que le pire n'arrive

Le problème, c'est que ces conditions existent depuis mathusalem sur les forfaits SFR. Pourquoi la conscience de Korben (et d'autres) se réveille maintenant ?  :)

J'espère qu'il saura en tirer quelques leçons pour ses prochaines saillies.

vivien

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #8 le: 02 avril 2015 à 21:41:31 »
Est-ce que ce type de priorisation est interdit aux États-Unis ?

Les détails du texte adopté le 26 février 2015 :

(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF - source : FCC)


Traduction des passages importants :

Ce texte défini de nouvelles règles pour protéger l'Internet Ouvert (Open Internet) et vise a protéger les consommateurs quelque soit la manière dont ils accèdent a Internet, fixe ou mobile.

3 lignes directrices :

- Pas de blocage : les FAI ne peuvent bloquer l’accès a des contenus, applications, services ou équipements (devices) considérés légaux.

- Pas de bridage : Les FAI ne peuvent dégrader ou perturber un trafic Internet légal en fonction du contenu, applications, services ou équipements qu'il concerne.

- Pas de priorisation payante:  Les FAI ne peuvent favoriser un trafic Internet légal par rapport a un autre trafic Internet légal en echange d'une rémunération sous quelque forme que ce soit, en bref 'pas de voies rapides'. Cette règle banni aussi la priorisation des contenus et services des filiales d'un FAI.

Les deux premières règles préviendront des pratiques nuisibles qui ciblent des applications ou classes d'application spécifiques. La troisième garantira la non existence de 'voies rapides dédiées'.

Un standard pour un code de conduite a l'épreuve du temps:
Vu que l'Internet est toujours en croissance et évolution il faut un standard de référence qui permet de régler tout soucis pouvant subvenir suite a ces évolutions. Cette directive établi donc que les FAI ne peuvent interférer ou désavantager de façon non raisonnable la possibilité qu'a un usager de choisir, accéder et utiliser un contenu, une application , un service ou un équipement légaux de son choix ou d'empêcher les fournisseur de contenus de mettre a disposition des usagers des contenus, applications, services ou équipements légaux.
La directive d'aujourd'hui garanti que la FCC aura l'autorité pour s'occuper de pratiques douteuses au cas par cas et pourra fournir conseil sur les facteurs d'application de ce standard.

Une plus grande transparence:
Les règles pré-citées vont rétablir les outils nécessaires pour s'occuper des cas de déviances des FAI qui portent atteinte a l'Internet Ouvert. Mais cette directive reconnait le role crucial de transparence dans un éco-système d'accès a Internet qui fonctionne correctement.
En complèment a la règle existante de transparence, cette directive requiert que les FAI dévoilent, dans un format standardisé et consistent,
leur tarifs et débits promotionnels, surcoûts de dépassement et limites de volume. Cette transparence impose aussi de dévoiler la perte de paquet comme mesure de la performance du réseau et d'expliciter les pratiques de gestion de réseau mis en oeuvre qui peuvent affecter le service fourni. Pour faciler la vie des petits FAI cette clause de transparence détaillée n'est requise qu'a partir de 100000 abonnés ou plus. La FCC délègue autorité au CGB (Consumer and Governmental Affairs Bureau) pour conserver ou changer cette limite.

Gestion raisonnable de réseau :
Afin de suivre les règles, autres que la priorisation payante, les FAI peuvent effectué de la gestion de réseau mais de façon raisonnable.
Ceci permet de reconnaître le besoin pour les fournisseurs de gérer certains aspects techniques de leur réseau.

  • en autorisant cette gestion raisonnable, la commission reconnait les particularismes et différences entre les technologies employées que ce soit la fibre, le cuivre, le câble, le wifi, le mobile ou autre médium.
  • toutefois cette gestion de réseau doit être principalement utilisée et dimensionnée a des fins techniques de bon fonctionnement et pas a des fins de commerce. Par exemple, un FAI ne peut prétexter de cette gestion de réseau pour dénoncer une promesse de fournir un usage illimité a un client

Protection large:
Certains services de données ne traversent pas l'Internet public et de la ne sont pas considérés comme faisant partie de l’accès a internet.
(La téléphonie d'un abonnement ADSL ou cable par exemple). ndt: "services gérés" en France.
Toutefois la présente directive garantie que ces services ne sapent pas l'efficacité des règles pour un Internet Ouvert.
De plus, lors de la communication des informations de transparence, les FAI devront fournir des informations sur ces services gérés de façon a ce que le public et la commission puissent détecter la moindre tactique pouvant empêcher un Internet Ouvert.

Interconnexion: une nouvelle autorité pour régler les disputes
Pour la première fois, le commission pourra s'occuper des problèmes pouvant intervenir au points d'echanges de trafic entre des FAI et autres fournisseurs de contenus, services ou réseaux. Sous l'autorité obtenu par la présente directive, la commission peut recevoir les plaintes et prendre les mesures qui s'imposent si elle détermine que les pratiques d'interconnexions des FAI ne sont pas justes et raisonnables.

kgersen

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #9 le: 02 avril 2015 à 22:15:02 »
Est-ce que ce type de priorisation est interdit aux États-Unis ?

Bonne question. La Neutralité aux US visent surtout a la neutralité du traitement entre les services et contenus: ne pas privilégier le trafic de Youtube sur Vimeo par exemple ou faire payer l'abonné plus cher s'il veut un bon débit avec tel service (Netflix par exemple). Elle est centrée sur la neutralité de ce que fait et perçoit UN utilisateur. Par contre entre 2 utilisateurs qui n'ont pas le même abonnement c'est moins clair et, a mon avis, la FCC n'interdit pas ce genre de pratique, cela nuirait trop au business de FAI, surtout en mobile avec les abonnements Pro et pas pas Pro. Mais je n'ai pas de certitude a ce sujet.

Le document final de 400 pages (!!!) est sorti: http://transition.fcc.gov/Daily_Releases/Daily_Business/2015/db0312/FCC-15-24A1.pdf si quelqu'un a le courage de chercher l'info la dedans... ;)

corrector

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« Réponse #10 le: 02 avril 2015 à 23:17:14 »
La première n'est pas une proposition, ça existe depuis longtemps...

Rien de cela n'a à voir avec la neutralité.

corrector

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SFR et la neutralite : Article de Korben
« Réponse #11 le: 02 avril 2015 à 23:37:02 »
oui d'accord mais le comportement de la "presse en ligne" et surtout de la blogosphere et la déontologie de certains bloggeurs a forte audience est aussi problématique que la Neutralité du Net. C'est pas le même sujet mais c'est la meme philosophie quand meme: la 'neutralité' dans le traitement de l'information (au sens large)...  ;D
Korben est neutre : il relaye les conneries d'où qu'elles viennent!