Bonjour,
Personnellement, je trouve aussi le SC de SFR au fond du trou et je m'étonne toujours qu'il puisse sortir des appréciations positives de la sorte...
Mais je m'étonne aussi de la facilité à imaginer de ces trucs sans qu'on en sache rien.
Au delà de la date, 2023, qui surprend au premier regard, il faut candidater pou participer à ce prix, et on peut supposer que ce n'est pas gratuit. Donc si les autres opérateurs n'ont pas candidaté, on est sûr d'être devant eux. C'est donc bidon.
On peut tout supposer (et même aller jusqu'à penser que BVA a été payer pour fausser le résultat, ou que le ou les clients mystères qui appellent le service client 130 fois, comme cela semble dans ma méthodologie retenue, sont en fait des salariés de SFR de parti-pris... ma foi tout est possible). À part pour rigoler, évidemment je n'y crois pas une seconde.
Et vu que Orange PRO était candidat (et gagnant) dans la catégorie "solution communicantes pour les entreprises", si je devais parier, je choisirais l'option inverse de ta supposition et que Orange était aussi candidat dans la même catégorie que SFR... Mais cela reste des suppositions gratuites et infondées de nos parts.
On peut observer aussi que Orange confirme car
gagnait déjà ce titre pour 2022, tandis que
pour 2021 c'était Bouygues.
Étonnamment on dirait que sur ces 2 années-là, la récompense de FAI en catégorie PRO a eu lieu, mais pas pour les particuliers comme cette année récompensant SFR...
Là aussi on peut se livrer à des tas de suppositions gratuites :
- suite à la controverse sur le titre de Free, ils n'ont plus voulu se mouiller tout de suite ?
- il n'y avait pas de candidat du tout, ou un seul sans challenger et du coup ils ne répètent plus la même erreur ?
- etc. etc.
Personnellement je ne trouve aucun endroit qui liste les candidats d'une catégorie. Si vous trouvez ça.
L'observatoire de la satisfaction client 2021 publié par l'ARCEP en Mai dernier, et pour lequel là il n'y avait pas besoin de candidater classait SFR dernier, de loin.
SFR dernier, et vu ma première phrase, autant dire que je ne suis pas surpris.
En revanche, je trouve ton affirmation "et de loin" assez personnelle...
Pour moi quand l'écart entre le plus mauvais et le meilleur d'une note sur 10 est de moins de 1 point, j'appelle ça plutôt un tir groupé... (mais bon c'est affaire d'impression).
Et d'ailleurs le reste des études de l'ARCEP n'a pas publié que ce chiffre pour résumer 2021, par exemple
ici un dossier 2021 de leur part sur plus de 30000 cas qui va dans ce sens d'un résultat où l'on retrouve SFR dernier sur bien d'autres critères, mais étonnamment peu marqués entre les 4 FAI, ne reflétant pas du tout les opinions souvent étalées en mode tel opérateur c'est vraiment de la biiiiiiip... Ou alors à penser qu'il en sont à peu près aussi tous les 4... Ce qui est une autre interprétation des mêmes chiffres : tous aussi médiocres les uns que les autres peut-être ?
À+