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Petit aparté mais cette politique tarifaire de l'augmentation en catimini m'a poussé en octobre à passer chez Bouygues pour ma ligne mobile (encore chez Red sur le FTTH)
Ils ne sont peut-être pas mieux, mais en attendant de 13€, passer à 16€ avec une communication, texto : "vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout" par un mail arrivé dans mes SPAMS, ça donne pas envie de rester.
Une communication honnête serait mieux plutôt que compter sur le fait que le client ne soit pas attentif (on peut refuser, mais là encore...). RED gagne sans doute de l'argent, mais perd en réputation d'une façon certaine
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