Auteur Sujet: RED Box à 10€/mois, tout compris !  (Lu 169738 fois)

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Steph

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #456 le: 01 janvier 2020 à 19:11:34 »
La fibre SFR est donc mieux que leur ADSL. Sur l'ADSL, j'avais été dégouté tant par leurs pratiques commerciales, que leur bridage de ligne et incompétence des hots-lines ou chats.

Thornhill

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #457 le: 01 janvier 2020 à 19:47:38 »
Il y a quelques plaques géographiques où des soucis de saturations sont signalés régulièrement, mais il ne faut pas en faire une généralité.
Concernant les hotlines, pas certain que ce soit meilleur chez les autres...

vivien

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #458 le: 01 janvier 2020 à 21:12:25 »
J'ai bien reçu moi aussi mon augmentation de mon offre câble 100/5 (zone 100 Mb/s pas possible d'avoir plus de débit)


alain_p

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« Réponse #459 le: 01 janvier 2020 à 21:18:56 »
"A partir de Janvier". Si tu l'as reçu aujourd'hui ou ces jours derniers, il n'y a pas un mois entre l'annonce de l'augmentation et sa mise en oeuvre. Il y aurait de quoi attaquer SFR sur ce point. J'avais déjà noté certains témoignages disant que la hausse était intervenue dès leur prochaine facture, quelques jours après la réception du courriel.

Eddy123

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« Réponse #460 le: 01 janvier 2020 à 21:20:30 »
Au moins ils ont adapté leur offre pour ne pas te "proposer" le débit plus ;)

vivien

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« Réponse #461 le: 01 janvier 2020 à 21:35:30 »
J'ai reçu le mail le 19/12.

Sinon j'aime bien leur explication : SFR a travaillé tout au long de l'année 2019 pour... pouvoir gérer les appels vers les mobiles lol

Le tarif de votre offre (hors options) passera à 13€/mois* à partir du mois de janvier.

Pourquoi ?

Tout au long de l’année 2019, nous avons investi dans notre réseau pour que vous puissiez profiter d’internet avec toujours plus de puissance, de rapidité et de fluidité.

Et pour vous faire profiter de services toujours plus riches et améliorer votre expérience RED, nous vous faisons bénéficier des appels illimités vers les mobiles en France et vers les DOM(2).
Vous pourrez donc téléphoner sans compter depuis votre ligne fixe !


Cela ouvre bien droit à résiliation gratuite :

*Conformément à l'article L 224-33 du Code de la consommation, nous vous rappelons que vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat, sans pénalité, dans un délai de 4 mois à compter de l’entrée en vigueur de la modification de votre offre. N'oubliez pas de nous préciser ce motif en cas de résiliation.

alain_p

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #462 le: 01 janvier 2020 à 22:00:00 »
Le fameux article de loi dit :

Citer
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur par écrit ou sur un autre support durable à la disposition de ce dernier au moins un mois avant son entrée en vigueur,....

Donc en toute rigueur, si tu reçois une facture avec l'augmentation avant le 19/01, celle-ci n'est pas réglementaire, et est nulle et non avenue...

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000032226655&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20160701

Thornhill

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #463 le: 01 janvier 2020 à 22:13:44 »
Pour ma part, je n'ai reçu qu'un simple SMS le 31/12, mon forfait commençant le 16 du mois.
Le SMS indiquait une augmentation de débit "le mois prochain", pour l'instant je suis toujours à 100 Mbps, mais j'imagine que ça changera uniquement à partir du 16.



Raoul_95

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RED Box à 10€/mois, tout compris, à vie !
« Réponse #464 le: 01 janvier 2020 à 22:35:50 »
Une disponibilité proche de 100% (j'ai dû avoir une coupure fibre en plusieurs années) que ce soit en câble ou fibre, un débit constamment au taquet, aucun souci de peering...

Donc oui, toujours chez SFR. :)

Moi aussi, nickel depuis 3 ans environ sur Red ADSL en promo à 10€ Showroom-Prive ! 8)
Pour l'instant la fibre est en cours de déploiement dans ma rue (95)
Et, il n'y a que des opérateurs improbables pour l'instant...
J'attends que SFR doit dispo...

alain_p

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« Réponse #465 le: 01 janvier 2020 à 22:47:47 »
"Improbable" comme K-Net par exemple ? Tu es sur le RIP Vortex ?

Raoul_95

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« Réponse #466 le: 01 janvier 2020 à 22:53:29 »
Tout à fait ! Je n'avais jamais entendu parler de knet avant de recevoir une pub... À un prix exorbitant ! :o
(Vu le nom ça doit être un brasseur... :P ;D )
Pas de chance, :( car à 8km environ, c'est l'Oise et ils ont depuis plus de 3 ans la Fibre SFR ! 8)

K-L

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« Réponse #467 le: 01 janvier 2020 à 23:17:29 »
Sinon j'aime bien leur explication : SFR a travaillé tout au long de l'année 2019 pour... pouvoir gérer les appels vers les mobiles lol

Ce n'est pas ce que j'ai lu dans la citation de ton mail ???