A mon avis, 100 Go offerts, comme justement ils ne sont pas consommés, ne coûte pas grand chose à SFR. Un dédommagement, mettons de 10€ à chaque abonné, aurait coûté beaucoup plus cher.

C'est comme quand Free augmente le quota de son forfait 16/20 € de 50 Go, et qu'il passe de 300 à 350 Go. Il sait que les 50 Go de plus seront très peu fréquemment utilisés, donc cela ne lui coûte pas grand chose, et fait parler de lui.

En même temps pour 1 jour d'indispo (en fait même pas) il ne fallait pas espérer grand chose : 1/30 de l'abonnement ça donne sûrement pas 10€...

Pour comparer en 2012 la panne nationale Orange avait pas donné droit à grand chose :

https://www.lefigaro.fr/medias/2012/09/02/20004-20120902ARTFIG00180-orange-apres-la-grande-panne-l-indemnisation.php

Le dédommagement prendra trois formes. Durant leur journée, les abonnés «forfait» auront le droit aux appels nationaux et SMS illimités. Les clients en prépayé pourront, eux, envoyer un nombre illimité de textos sans puiser dans leur crédit. Enfin, les abonnés à une offre «illimitée», qui disposent déjà de ces avantages dans leur forfait, gagneront 1 Go de téléchargement durant le mois de septembre. En complément, tous les clients pourront obtenir durant la semaine une place de cinéma gratuite pour une achetée, dans le cadre de l'offre Cinéday. Cette offre n'est habituellement valable que le mardi.

exactement c'est pour ca je disais 100go ca peut etre bien plus utile : on trouvera pas une offre a 100go pour ce prix (du pro rata) si on part en vacance etc ca vaut le coup en fait

ca pourrait mais surement pas pour un abo comme ca... pour une compagnie aerienne par exemple qui n'a plus de reseau etc (et la c'est surement plus) peut etre pour des abo pro avec delai garanti? qui sont chez sfr

Et pour les pros, même après 48h en rade, il ne faut pas s'attendre à des millions
Plus loin, un avocat dit que c'est une clause épouvantail pour dissuader d'ester

Border-line et même pas pas trop légal

C'est ce que dit le code civil art 1103
"Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits".

Salut,

Pour moi il me semble anormal qu'un contrat PRO n'inclue pas de possibilité de protection/indemnisation en cas d'arrêt du service ayant un impact sur l'activité professionnelle.
Inversement, il me semble normal qu'une demande d'indemnisation pour le préjudice subi (qui reste toujours possible pour un client d'un contrat, quel qu'il soit) ne prenne pas vraiment en charge le "manque à gagner" d'une activité PRO si le client a choisi un simple abonnement grand public.

Et hélas, autant les grands groupes ou entreprises piochent dans la gamme PRO usuellement, autant une multitude d'entrepreneurs (et je ne parle pas uniquement d'auto-entrepreneurs, mais aussi de magasins, de boutiques, de restaurants, etc.) visent en dessous et prennent des box et/ou des abonnements mobiles de la gamme grand public. On en voit même venir en discuter parfois sur ce forum.
À+