Bonjour,
J'ai fait résilier des amis de chez SFR et je constate que les frais de résiliation n'apparaissent pas sur la dernière facture.
Voulant faire rembourser ces frais par Orange, vont-ils apparaître plus tard dans une autre facture ?
Quand j'avais résilié SFR par moi même, ils apparaissaient bien sur la facture en plus de remboursement du mois que j'avais payé à l'avance.
Sur la leur, déjà visiblement ils ne payent pas le mois à l'avance car ils ont payés au prorata le mois en cours, et en plus les 49€ n'apparaissent pas.
Je précise qu'ils ont reçu un mail indiquant que les 49€ seraient prélevés.
1ère photo, la dernière facture de mes amis, la 2ème, la mienne en 2019 lorsque j'avais résilié.
La régularisation correspond à une erreur de double facturation de Netflix le mois dernier