Auteur Sujet: La Box RED de 13,98€/mois passe à 19,98 €/mois: +6 €/mois (Lu 34844 fois)

nightfowers · « **Réponse #84 le:** 28 novembre 2024 à 10:01:52 »

Citation de: leonleonb le 24 novembre 2024 à 17:36:40

J'apprends que débit plus n'est plus facturé… ni proposé.
Or, je paye deux euros pour arriver à 21,98 avec débit plus.
Si je résilie débit plus, qu'est-ce qui se passe question débit, sachant que j'ai 1Gb/60?

T'as de la chance, c'est facturé 5€ chez moi
Du coup même question, que se passe-t-il si on résilie cette option ? (Ca sent la loterie)

Denis M · « **Réponse #85 le:** 28 novembre 2024 à 11:15:51 »

Fibre et câble les conditions ne sont pas les mêmes.

Curieusement je pouvais aussi ajouter un débit plus à l'offre box 8 Wi-Fi 6. Me demande bien ce que ça aurait donné étant déjà au maximum. Payer plus cher la même chose?

leonleonb · « **Réponse #86 le:** 29 novembre 2024 à 15:27:06 »

Citation de: nightfowers le 28 novembre 2024 à 10:01:52

T'as de la chance, c'est facturé 5€ chez moi
Du coup même question, que se passe-t-il si on résilie cette option ? (Ca sent la loterie)

J'ai posé la question sur la communauté SFR et le fait qu'ils ne proposent plus l'option débit plus aux nouveaux abonnés ne change rien pour ceux qui l'ont déjà. Quant au débit, je suppose qu'en cas de résiliation le débit est celui des nouveaux abonnés, soit en FTTB (pour 25,99€) : débit jusqu'à ↓1Gb/s ↑60Mb/s et Wifi 5...

En fait j'ai regardé mon contrat sur l'application RED et sans l'option débit + : accès internet jusqu'à ↓300Mb/s | ↑30Mb/s

JojoBT · « **Réponse #87 le:** 24 décembre 2024 à 10:47:11 »

Bonjour,

Mauvais timing pour ma facture RED après l'augmentation.

Le montant de ma facture n'est pas passé de 13,98€ à 19,98€ comme prévu mais se retrouve à ... 24,98€ (+11 euros).

En effet RED me fait désormais payer l'option débit plus.

De 13,98€ à 24,98€ pour ma part à ce prix là autant passer chez Bouygues.

Il est visiblement possible de se faire offrir l'option auprès du service fidélisation mais je dois les recontacter plus tard, la nouvelle offre n'est pas complètement activée.

jerome34 · « **Réponse #88 le:** 24 décembre 2024 à 10:59:35 »

pourquoi ne pas résilier l'option débit plus qui ne sert a rien désormais ?

JojoBT · « **Réponse #89 le:** 24 décembre 2024 à 11:26:29 »

Je vais voir avec le service fidélisation concerné, d'expérience avec RED il faut se méfier, leur logique n'est jamais la nôtre !

Edit : après deux minutes de discussion avec le service fidélisation l'option Débit Plus est offerte.

La méthode de SFR énerve les clients et met les conseillers en première ligne. Bien joué !

nightfowers · « **Réponse #90 le:** 16 janvier 2025 à 09:46:47 »

Citation de: jerome34 le 24 décembre 2024 à 10:59:35

pourquoi ne pas résilier l'option débit plus qui ne sert a rien désormais ?

Vu que mon contrat indique ↓1 Gb/s | ↑ 700Mb/s j'ai voulu résilier l'option Debit plus mais le bouton est grisé

rooot · « **Réponse #91 le:** 02 avril 2025 à 13:00:49 »

SFR a discrètement mis à jour ses conditions générales : les frais de résiliation de box Internet passent de 49 à 59 euros. Même chose pour ses offres low cost avec RED by SFR.

https://www.numerama.com/tech/1941243-mauvaise-nouvelle-pour-les-nouveaux-clients-sfr-certains-frais-augmentent.html

Pegasus38 · « **Réponse #92 le:** 02 avril 2025 à 14:39:56 »

Citation de: rooot le 02 avril 2025 à 13:00:49

SFR a discrètement mis à jour ses conditions générales : les frais de résiliation de box Internet passent de 49 à 59 euros. Même chose pour ses offres low cost avec RED by SFR.

https://www.numerama.com/tech/1941243-mauvaise-nouvelle-pour-les-nouveaux-clients-sfr-certains-frais-augmentent.html

Comme Free hier

Jiajo · « **Réponse #93 le:** 02 avril 2025 à 15:44:44 »

a suivre fini le rembourssement des frais de resiliation pour tous les operateurs

et hop fini le jeux des girouettes a changer de FAI tous les ans