La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus SFR Altice => Discussion démarrée par: ricky68 le 04 janvier 2024 à 15:00:18
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pas d’augmentation sur mon offre red fibre à 13,98€ :D
ca a l'air assez aléatoire cette augmentation, j'ai 0,98€ l'année dernière
par contre l'abonnement gsm va prendre 0.99€
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La Box RED de 13,98€/mois passe à 19,98 €/mois : +6 €/mois
Visiblement ce n'est que le début pour ceux ayant eu le forfait à 10€ en 2016 à 2018 (cf RED Box à 10€/mois, tout compris ! (https://lafibre.info/sfr-les-news/red-box-a-10/).
Voir ici: https://www.cablereview.fr/tests-avis/red-by-sfr/red-box/6e-daugmentation-sur-certains-forfaits-red-box-la-nouvelle-hausse-qui-ne-passe-pas/
(https://lafibre.info/images/altice/202401_red_box_augmentation_6euros.webp)
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Je note ce qui est écrit sur cette page : “Nous vous informons que la commercialisation de l’offre Red box que vous détenez va s’arrêter. C’est pourquoi, afin d’assurer la continuité de vos services, vous bénéficierez dès le 9 février d’une nouvelle offre Red Box d’un montant de 19,98€/mois (hors option), toujours sans engagement”
Moins de 20€ cela reste encore dans les moins cher.
MAIS il faut ajouter les options qui ont pu être rajoutées, souvent incluses dans les autres forfaits :
- Forfait illimité vers mobiles 2,00 €
- Option Débit Plus 2,00 €
- TV RED 2,00 €
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Oui, le prix de 20€ reste toujours très compétitif (surtout si elle reste à 1 Gb/s symétrique avec les appels vers les mobiles)
J'imagine que cette offre proposée en 2016 / 2017 et 2018 à 10€/mois a dû être souscrit par de nombreux clients...
Pour ceux qui ont souscrit à 10€ sans limite de durée et qui ont refusé l'augmentation qu'on pouvait refuser, elle doit être à 13,98€/mois avec l'option les appels vers les mobiles (offert à certaines périodes de souscription) et l'option débit plus (l'option débit plus ayant été offerte en contrepartie de la première augmentation imposée de 3€/mois).
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.png) (https://lafibre.info/images/altice/201612_sfr_redbysfr_tarifs_showroomprive.pdf)
(https://lafibre.info/images/altice/202312_red_fibre.webp)
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Vivien admin du forum qui choisit l'offre GP la moins cher de tout le catalogue. 100% satisfait du réseau fibre SFR sinon ?
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Sur 2 lignes RED FTTH, j'ai reçu l'augmentation sur l'une des deux souscrite en janvier 2018. J'étais à 13,98€ avec débit plus et appels mobile offerts (forcés).
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Entre 10 et 20€ le Gigabits tu fais pas la fine bouche et tu t'organises pour le jour où il y a une coupure dans le quartier, à ce prix tu peux prendre une SIM Orange de backup ::)
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Le backup, c'est cette ligne ;D
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Le backup, c'est cette ligne ;D
On va te le dire, mais 2 lignes FTTH sur le même opérateur, ta 99% de chance que s'il y a un problème, tes 2 lignes sont concernées
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On va te le dire, mais 2 lignes FTTH sur le même opérateur, ta 99% de chance que s'il y a un problème, tes 2 lignes sont concernées
On s'est mal compris, les 2 lignes RED sont sur des sites différents. Sur l'un des sites, SFR/RED vient en complément (backup) d'une ligne Bouygues.
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100% satisfait du réseau fibre SFR sinon ?
Oui satisfait de SFR. IPv4 dédiée, IPv6 1 Gb/s symétrique, c'est parfait pour mon usage (je n'ai pas de TV).
Ce qui pourrait être amélioré, c'est le SAV, mais de mon côté pas eu de pb après une mise en service difficile.
Un autre point, c'est le numéro de téléphone fixe qui est, je pense, revendu par SFR pour de la publicité. Je n'ai communiqué le N° qu'à ma mère et si les premiers mois, je n'avais pas de pub, cela arrive au fur et à mesure.
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Par défaut le num est foutu sur les Pages Blanches (j'ai dû aller le dégager en allant dans les paramètres de l'espace client RED version navigateur pour refuser son partage à toute la terre) chez tout les opérateurs à souscription, sauf à demander day one la liste rouge à Orange mais sinon tu peux retrouver tes petites amies de l'époque juste en les cherchant dessus en t'aidant de LinkedIn pour connaître la périphérie d'habitation si elles ont déménagées ::)
C'est génial hein, ne me remercie pas mais plutôt l'Arcep et la CNIL qui font un travail formidable et œuvrent chaque seconde pour la protection des données personnelles des habitants de ce pays ;)
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Je suis en "liste rouge" depuis le début.
(https://lafibre.info/images/altice/202401_red_liste_rouge.webp)
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Que dit le contrat RED/SFR à propos du partage des données personnelles de l'abonné ?
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Que dit le contrat RED/SFR à propos du partage des données personnelles de l'abonné ?
Tu as regardé ici.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/G%C3%A9rer-vos-coordonn%C3%A9es-dans-les-annuaires-et-sollicitations/ta-p/300027
"Gérer mes consentements et exercer mes droits"
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recçu aussi, dommage c'etait ma ligne de secours cable et cela fonctionnait bien lors des pannes Bouygues.
Je vais annuler :-(
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Tu as regardé ici.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/G%C3%A9rer-vos-coordonn%C3%A9es-dans-les-annuaires-et-sollicitations/ta-p/300027
"Gérer mes consentements et exercer mes droits"
Bien vu thedark ;)
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Bien vu, voila ce que j'avais :
(https://lafibre.info/images/altice/202401_red_utilisation_donnees.webp)
Attention pour la modification : il y a deux boutons "enregistrer" qui enregistrent chacun que leur partie et qui change de page : il faut donc s'y reprendre à deux fois, si on fait comme moi que le bouton enregistrer en bas de page, les changements du début de page ne sont pas enregistrés !
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Perso, ce que j'ai fait dès le début avec mon abonnement chez redbysfr.
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J'ai commencé à 10 € / mois et ça monte petit à petit mais je ne me plains pas, malgré un déménagement il y a 2 ans j'ai pu conserver mes conditions tarifaires (avec installation de la fibro coax) dans ma nouvelle habitation je suis actuellement à 15,98 € avec le débit + (400/60) et la TV (connect TV).
J'aimerai passer à une offre pure FTTH car parfois en télétravail ça rame un peu pour les visios mais quand je regarde les tarifs c'est au moins le double voir 40€ pour les autres opérateurs...
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J'ai commencé à 10 € / mois et ça monte petit à petit mais je ne me plains pas, malgré un déménagement il y a 2 ans j'ai pu conserver mes conditions tarifaires (avec installation de la fibro coax) dans ma nouvelle habitation je suis actuellement à 15,98 € avec le débit + (400/60) et la TV (connect TV).
J'aimerai passer à une offre pure FTTH car parfois en télétravail ça rame un peu pour les visios mais quand je regarde les tarifs c'est au moins le double voir 40€ pour les autres opérateurs...
En principe avec un tel débit 400/60, tu ne devrais pas avoir de problèmes
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Salut à tous,
Le prix reste quand même très intéressant, c'est sur par contre je trouve ça pas très correct. Cela semble déranger personne.
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Bof, c'est légal.
Même si les pratiques de RED sont parfois discutables, RED reste le moins cher pour un abo avec FTTH + TV.
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c'est le numéro de téléphone fixe qui est, je pense, revendu par SFR pour de la publicité. Je n'ai communiqué le N° qu'à ma mère et si les premiers mois, je n'avais pas de pub, cela arrive au fur et à mesure.
Numéro tout neuf demandé en arrivant chez Red (depuis K-Net), inscrit tout de suite sur la page qui va bien en liste rouge, et pourtant il y en a qui essaient de me vendre des trucs, donc ça ne doit pas trop bien fonctionner cette affaire.
La page: https://espace-client-red.sfr.fr/declaration-annuaire/parution-annuaires/modification#sfrclicid=EC_contrat_adsl-thd-red_publication-annu
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Bonjour,
Pour info pour les clients qui avaient souscrit à l'offre RED à 10€ par mois il y a de nombreuses années : celle-ci était passée à 13€ puis 15€ puis maintenant RED annonce qu'elle va être alignée sur leur offre à 20€.
De mon côté je ne me plains pas vraiment car j'en ai bien profité pendant 8 ans de ce tarif décalé par rapport au marché (avec des scrupules sur les optimisations fiscales de cet opérateur).
Leur communication du 21 janvier 2024 :
VOTRE OFFRE RED BOX ÉVOLUE
Nous vous informons que la commercialisation de l'offre RED Box que vous détenez actuellement va s'arrêter.
C'est pourquoi, afin d'assurer la continuité de vos services, vous bénéficierez dès le 21/02/2024 d'une nouvelle offre RED Box d'un montant de 19,98€/mois* (hors options), toujours sans engagement.
Par ailleurs, vous conserverez vos éventuelles options actuelles.
Pour en profiter, vous n'avez rien à faire : votre équipement reste identique et l'activation de votre nouvelle offre se fera automatiquement.
Pour connaître son contenu en détail, rendez-vous ici (ND: lien vers la fiche d'information standardisée "RED BOX DSL ZONE DEGROUPEE").
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
Votre équipe RED
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ils savent que si on part ce sera plus cher ailleurs de toute façon...
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ils savent que si on part ce sera plus cher ailleurs de toute façon...
Oui, faut pas le dire, enlève ton post andouille 😊.
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ils savent que si on part ce sera plus cher ailleurs de toute façon...
Plus cher mais pas de beaucoup, c'est marqué sans option, donc sans l'option débit plus, téléphone sur les fixe et mobile illimité, et le cloud, ce que j'ai actuellement pour 14€.
Bon j'avoue que le fixe j'utilise pas, le cloud non plus, mais par chez moi pour 30€ j'ai un fai local qui propose du 2gb/600 pour 29.99€, frais de service offert, donc a 5€ près ...
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Bah donne le nom du FAI
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Bah donne le nom du FAI
UP
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Vialis :)
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Plus cher mais pas de beaucoup, c'est marqué sans option, donc sans l'option débit plus, téléphone sur les fixe et mobile illimité, et le cloud, ce que j'ai actuellement pour 14€.
Bon j'avoue que le fixe j'utilise pas, le cloud non plus, mais par chez moi pour 30€ j'ai un fai local qui propose du 2gb/600 pour 29.99€, frais de service offert, donc a 5€ près ...
Si tu parles de Vialis, il faut être sur une infra Rosace/Altitude Infra.
Si tu es sur Orange ou XP Fibre, c'est mort...
RED est donc beaucoup plus accessible, même avec l'augmentation tarifaire.
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Si on résilie le frais de fermeture de l’accès sera gratuit. J'ai un abonnement Adsl à peine 10 kbs. Je compte prendre une 2eme carte sim data de BT et un routeur 4g
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on est des victimes ! ;D
https://www.tomsguide.fr/red-by-sfr-les-abonnes-mobile-et-fibre-victimes-de-nouvelles-augmentations/
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on est des victimes ! ;D
https://www.tomsguide.fr/red-by-sfr-les-abonnes-mobile-et-fibre-victimes-de-nouvelles-augmentations/
Hé oui, les titres bien putaclic des sites généralistes. ::)
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on est des victimes ! ;D
https://www.tomsguide.fr/red-by-sfr-les-abonnes-mobile-et-fibre-victimes-de-nouvelles-augmentations/
article à 2 balles
" l’opérateur semble avoir des problèmes financiers"
sans déconner ?
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article à 2 balles
" l’opérateur semble avoir des problèmes financiers"
sans déconner ?
C'est même plus des problèmes financiers à ce niveau là
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Je découvre la nouvelle facture pour février 2024, c'est bien +6,00€.
Je passe de 17,98€ au total à 23,98€, soit 1/3 d'augmentation (33,37%) dans mon cas. :(
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Je découvre la nouvelle facture pour février 2024, c'est bien +6,00€.
Je passe de 17,98€ au total à 23,98€, soit 1/3 d'augmentation (33,37%) dans mon cas. :(
Pour tous les abonnements fibre + câble ? Ou uniquement câble ?
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SFR est aussi responsable de la crise agricole
Ces hausses vont se répercuter sur notre budget Alimentation
CQFD
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Mon compte netflix "turque" vient de sauter, fini les 6€ pour 4 ecrans 4K... ;D tout augmente (sauf les salaires).
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Free a fait gagner des milliards aux Français parait-il, c'est Xavier Himself qui le dit -> https://x.com/Xavier75/status/1761442898006978730
J'attend mon chèque !
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En l'occurence, ce tweet de 2014 ne fait que répéter ce qui avait été dit par UFC-Que Choisir ici : https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-concurrence-dans-la-telephonie-mobile-un-bilan-sans-appel-la-ligne-consumeriste-ne-doit-pas-etre-coupee-n13543/
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En l'occurence, ce tweet de 2014 ne fait que répéter ce qui avait été dit par UFC-Que Choisir ici : https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-concurrence-dans-la-telephonie-mobile-un-bilan-sans-appel-la-ligne-consumeriste-ne-doit-pas-etre-coupee-n13543/
"la fragilité de Bouygues Telecom ne garantit pas – et les tractations actuelles le confirment – son maintien sur le marché à moyen terme. "
Raté....
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Oui, beaucoup pensaient à l'époque que Bouygues Telecom n'était pas assez rentable, trop faible, et finirait fatalement par être racheté, soit par Altice, soit par Orange. Le refus de vente de Bouygues Telecom à SFR avait surpris à l'époque. Il s'en est très bien tiré depuis...
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J'ai l'impression que l'option pour passer gratuitement de la Box NB6/V + Decodeur Evolution à la Box Plus (NB6VAC) + Decodeur Plus, bien que proposée dans le gestionnaire de compte, ne fonctionne pas pour cette offre :
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Perso je suis passé de 15,00 euros TTC à 17,47 euros TTC il y a quelques mois donc c'est ok.
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J'ai l'impression que l'option pour passer gratuitement de la Box NB6/V + Decodeur Evolution à la Box Plus (NB6VAC) + Decodeur Plus, bien que proposée dans le gestionnaire de compte, ne fonctionne pas pour cette offre :
Bonsoir,
c'est quoi cette offre que je n'ai jamais vue?
En même temps c'est normal, je n'ai jamais eu de Box 6 et ne suis Red que depuis mi-22.
C'est quoi le Décodeur Plus? Il y avait des décodeurs moins avant?
Je paye 27,98 avec Box 8 WiFi 6 donc ne suis pas concerné, mais curieux ;-)
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Oui, beaucoup pensaient à l'époque que Bouygues Telecom n'était pas assez rentable, trop faible, et finirait fatalement par être racheté, soit par Altice, soit par Orange. Le refus de vente de Bouygues Telecom à SFR avait surpris à l'époque. Il s'en est très bien tiré depuis...
SFR va vendre à BT les 49% de la Poste Mobile qu'il avait avec la Poste (51%)
450 000 000 qui devrait rentrer
Par contre, Bouygues va le talonner en nombre d'abonnés (17.7 contre 20.6)
(https://zupimages.net/up/24/09/iuck.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=24/09/iuck.png)
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J'ai l'impression que l'option pour passer gratuitement de la Box NB6/V + Decodeur Evolution à la Box Plus (NB6VAC) + Decodeur Plus, bien que proposée dans le gestionnaire de compte, ne fonctionne pas pour cette offre :
Après appel du service fidélisation via le chat, ils me passent à... la box 7 gratuitement (qui est en fait la NB6VAC)
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C'est quoi le Décodeur Plus? Il y avait des décodeurs moins avant?
Box 7 ou Box Plus = Boitier NBV6AC + Décodeur "Plus"
Offre précédente = NB6(V) + Décodeur "Evolution"
https://fr.wikipedia.org/wiki/Box_de_SFR
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Bon, en fait après avoir consulté les docs de SFR, j'ai l'impression qu'il y a une "Box 7 Fibre" différente de la box NB6VAC : le port Ethernet pour connecter l'ONT externe a été remplacé par un port Fibre (PON), donc ONT intégré.
Il semble donc qu'il y ait eu 4 générations de box Fibre avant la Box 8 :
- NB6
- NB6V (Wifi4)
- NB6VAC (Wifi5) ou Box Plus
- Box 7 Fibre (ONT intégré)
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Box 7 ou Box Plus = Boitier NBV6AC + Décodeur "Plus"
Merci, je ne m'habituerai jamais aux Box qui donnent la télé, volé par Orange au temps de l'ADSL de course mais à la campagne avec l'histoire du sat, bref...
SFR va vendre à BT les 49% de la Poste Mobile qu'il avait avec la Poste (51%)
450 000 000 qui devrait rentrer
Par contre, Bouygues...
9 Telecom est créé le 15 décembre 1997 par le groupe Bouygues à l'obtention du préfixe "9".
Le monde est petit des fois.
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Bon, en fait après avoir consulté les docs de SFR, j'ai l'impression qu'il y a une "Box 7 Fibre" différente de la box NB6VAC : le port Ethernet pour connecter l'ONT externe a été remplacé par un port Fibre (PON), donc ONT intégré.
C'est le NB6 qui m'interpellait, c'est le souk, comme l'histoire dordognote de l'ami Artemus qui a reçu une Box 8 "neuve" avec seulement 2 RJ45 au dos.
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Encore un mois sans l'augment ! Je passe à travers les mailles pour l'instant :)
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Encore un mois sans l'augment ! Je passe à travers les mailles pour l'instant :)
Pareil chez moi :)
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L'augmentation a lieu à l'anniversaire pour ceux qui n'étaient pas là avant, celle de l'an dernier m'est tombée dessus en juin, pour les un an, en avril pour ceux arrivés en avril de l'année d'avant, etc...
Ceux qui étaient là depuis au moins un an en janvier l'ont eu en janvier, celle de cette année aussi.
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j'ai déménagé il y a 1 an et suis passé à 30€ par mois (500 symétrique + appel mobiles offerts)
Sur le site c'est un offre à 26e /mois
Bizarre cette différence de tarif
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L'ancienneté n'est pas valorisée.
Pareil pour les forfaits mobiles.
C'est sympa pour le churn dans les PMZ...
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Pour information, j'ai pu faire remplacer gratuitement ma NB6V+Decodeur Evolution par NB6VAC (Box Plus) + Decodeur Plus.
C'est possible à nouveau au travers de l'interface de gestion (Offre et équipements => Ajouter des Options => Decodeur TV, Modem, Equipements), livraison rapide en 2 jours en point relais.
Je pensais passer en CGNAT avec la NB6VAC mais pour l'instant ce n'est pas le cas, je suis resté en IPv4 dédiée
SFR ne m'a pas demandé de renvoyer mon ancien matériel, je suppose qu'ils préfèrent s'en débarrasser.
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Je viens de passer de 15.98€/mois à 17.47€ soit 1.49€ d'augmentation...étonnant personne n'est logé à la même enseigne j'ai l'impression.
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ca y est pour moi, passage de 15.98 a 17.47€
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La justification des 1.49 c'est l'inflation donc j'imagine que tous les forfaits l'ont eu celle-là non ?
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voila ce que j'ai au bas de ma facture précédente :
(https://i.imgur.com/XeVk88M.png)
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Bizarre, vous avez dit bizarre ::)
de mon côté, chez RED, aucune augmentation pour le moment. les 0.98€ d'augmentaion je les ai eu en Mars, j'imagine que ce sera pour Mars peut etre.
Réglés comme une montre Suisse chez SFR ;D
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Réglés comme une montre Suisse chez SFR ;D
comme une Rolex de PDG ;D
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La Tribune du jour
Vous n'êtes pas les seuls à râler....
(https://zupimages.net/up/24/14/pzc9.png) (https://zupimages.net/viewer.php?id=24/14/pzc9.png)
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Parti de 10€ (2016?) en FFTLA 200/30 puis 13€ puis 15€ quand je suis passé au THD avec débit + puis 15,98 en juillet 23 puis 21,98 depuis janvier 24. Pour moi c'est la moins chère de toutes les offres pour avoir 1gb/60mb. Après c'est Sosh á 30,99€ mais pour du 300/300 en FTTH. Mais je viens de Paris câble pour la seule TV en analogique devenue numérique et toujours diffusée dans les immeubles câblés sans frais, aujourd'hui avec l'UHD.
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Et pour rappel, le tarif social ORANGE / Coup de pouce, c'est 15.99 € pour du 500/500 en FTTH
A voir si le commercial, en pleurant un peu, peut lâcher le giga
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ya qu'orange qui fait le tarif social ?? c'etait une obligation ou bien ?
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A voir si le commercial, en pleurant un peu, peut lâcher le giga
Depuis quand l'agrume fait des rabais ? On est pas chez SFR. ;D
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ya qu'orange qui fait le tarif social ?? c'etait une obligation ou bien ?
l'arcep avait lancer une appelle d'offre ;D
on va dire que les autres operateur ne se sont pas bousculer au portillons pour fournir une offres pour les petits revenue ::)
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Visiblement, personne n'est logé à la même enseigne. Mon tarif n'a pas bougé d'un centime depuis... Mars 2017 ! Red à 15 Euros est juste imbattable en zone non dégroupée !
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C'est peut-être pour excuser le suppression de l'IPv6 sur le réseau ADSL/VDSL.
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Quand je vous lis, je regrette d'avoir tellement tarder de passer chez Red Sfr, chez Bouygue j'avais souscrit 1GB/600 à 15euros puis un an après 30 puis 32 à la fin 37 euros pour la même chose (sans explication pour l'augmentation) là j'ai pris l'option 2gb/1gb pour 32euros et c'est plutôt très bien
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là j'ai pris l'option 2gb/1gb pour 32euros et c'est plutôt très bien
Je l'ai prise en juin 22 en 2x1/0,5 à 26€99. Elle est passée toute seule sans que ce ne soit jamais indiqué à 2/1 le mois d'après, début juillet 22.
Depuis deux augmentations aux dates anniversaire, 99cts en juin 23 et là on m'annonce 1,49€ de plus pour juin 24.
26,99 puis 27,98 qui deviendront 29,47. Il y a pire.
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Bonjour,
On est d'accord que l'augmentation est bien censée se faire en date anniversaire ? ;D
J'ai souscrit en Novembre (2020) et mon offre est toujours à 13,98 € même depuis les annonces d'augmentation :-*
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Bonjour,
normalement c'est comme ça que ça se passe.
As-tu reçu les encarts sur les factures annonçant l'augmentation le mois suivant?
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Chaque mois je surveille mais pour l'instant toujours pas... J'ai encore deux mois de répit ;D
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Tous les clients n'ont pas été augmentés de 6€.
Certains sont restés à un prix largement inférieur à 18,98€/mois.
Je ne comprends pas comment à fait le SI et quels sont les facteurs qui rentrent en ligne de compte.
C'est aussi obscure que la coupure de l'itinérance pour les clients Free Mobile.
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Mon offre se compose de la partie Offre "RED Série Spéciale Fibre" (8,98€) + une ligne option débit plus (+5€).
Facile, simple, le contraire d'une facture SFR ordinaire ;D
Autant dire tout de suite que je ne touche surtout pas à mon offre. ::)
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Je ne pense pas que l'augmentation se réalise lors de l'anniversaire.
Le SI a juste oublié de cibler ta ligne.
Pour ma part, j'ai eu une augmentation de 1,49€ au printemps 2024, là où d'autres avaient une augmentation plus importante (jusqu'à 6€/mois).
(https://lafibre.info/images/altice/202407_facture_red_box_fibre_detail.webp)
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Bonsoir,
Le SI ne m'a pas oublié ;D
Reçu mail ce jour, mon forfait passe de 13,98€ à 19,98€ le mois prochain.
:) :) :)
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J'apprends que débit plus n'est plus facturé… ni proposé.
Or, je paye deux euros pour arriver à 21,98 avec débit plus.
Si je résilie débit plus, qu'est-ce qui se passe question débit, sachant que j'ai 1Gb/60?
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J'apprends que débit plus n'est plus facturé… ni proposé.
Or, je paye deux euros pour arriver à 21,98 avec débit plus.
Si je résilie débit plus, qu'est-ce qui se passe question débit, sachant que j'ai 1Gb/60?
T'as de la chance, c'est facturé 5€ chez moi
Du coup même question, que se passe-t-il si on résilie cette option ? (Ca sent la loterie)
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Fibre et câble les conditions ne sont pas les mêmes.
Curieusement je pouvais aussi ajouter un débit plus à l'offre box 8 Wi-Fi 6. Me demande bien ce que ça aurait donné étant déjà au maximum. Payer plus cher la même chose?
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T'as de la chance, c'est facturé 5€ chez moi
Du coup même question, que se passe-t-il si on résilie cette option ? (Ca sent la loterie)
J'ai posé la question sur la communauté SFR et le fait qu'ils ne proposent plus l'option débit plus aux nouveaux abonnés ne change rien pour ceux qui l'ont déjà. Quant au débit, je suppose qu'en cas de résiliation le débit est celui des nouveaux abonnés, soit en FTTB (pour 25,99€) : débit jusqu'à ↓1Gb/s ↑60Mb/s et Wifi 5...
En fait j'ai regardé mon contrat sur l'application RED et sans l'option débit + : accès internet jusqu'à ↓300Mb/s | ↑30Mb/s
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Bonjour,
Mauvais timing pour ma facture RED après l'augmentation.
Le montant de ma facture n'est pas passé de 13,98€ à 19,98€ comme prévu mais se retrouve à ... 24,98€ (+11 euros).
En effet RED me fait désormais payer l'option débit plus.
De 13,98€ à 24,98€ pour ma part à ce prix là autant passer chez Bouygues.
Il est visiblement possible de se faire offrir l'option auprès du service fidélisation mais je dois les recontacter plus tard, la nouvelle offre n'est pas complètement activée.
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pourquoi ne pas résilier l'option débit plus qui ne sert a rien désormais ?
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Je vais voir avec le service fidélisation concerné, d'expérience avec RED il faut se méfier, leur logique n'est jamais la nôtre !
Edit : après deux minutes de discussion avec le service fidélisation l'option Débit Plus est offerte.
La méthode de SFR énerve les clients et met les conseillers en première ligne. Bien joué !
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pourquoi ne pas résilier l'option débit plus qui ne sert a rien désormais ?
Vu que mon contrat indique ↓1 Gb/s | ↑ 700Mb/s j'ai voulu résilier l'option Debit plus mais le bouton est grisé ???
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SFR a discrètement mis à jour ses conditions générales : les frais de résiliation de box Internet passent de 49 à 59 euros. Même chose pour ses offres low cost avec RED by SFR.
https://www.numerama.com/tech/1941243-mauvaise-nouvelle-pour-les-nouveaux-clients-sfr-certains-frais-augmentent.html
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SFR a discrètement mis à jour ses conditions générales : les frais de résiliation de box Internet passent de 49 à 59 euros. Même chose pour ses offres low cost avec RED by SFR.
https://www.numerama.com/tech/1941243-mauvaise-nouvelle-pour-les-nouveaux-clients-sfr-certains-frais-augmentent.html
Comme Free hier
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a suivre fini le rembourssement des frais de resiliation pour tous les operateurs ;D
et hop fini le jeux des girouettes a changer de FAI tous les ans 8)