Bonsoir,
Etant client FTTH SFR (pas RED) depuis plus d'un an, voici quelques avis qui pourront peut être aider :
- Pas de problèmes avec la connexion et la box (même que présentée plus haut).
- Le Décodeur Plus est une catastrophe => Un temps variable pour le changement des chaînes qui va de quelques secondes à 15/20 secondes dans le pire des cas,
=> Le contrôle du direct qui défaille pratiquement tout le temps => à la reprise des saccades se produisent et la lecture n'est pas possible.
=> Les enregistrements qui marchent quand ils ont envie, et quand ils enregistrent il faut pouvoir réussir à les lire...
- Le SAV/Hotline est le pire que j'ai jamais connu, incapable de vous faire faire autre chose qu'un reset, on doit vous rappeler pour une solution, on le fait pas, vous rappelez plusieurs fois et réexpliquer tout depuis le début plusieurs fois... Et à la fin toujours rien.
Bref, sur le papier SFR/RED ont des offres alléchantes mais attention en cas de problèmes (surtout durant un engagement), le prix bas c'est bien mais ça fait pas tout... Pour ma part je suis écœuré de cet opérateur. J'ai la chance d'être éligible aux 4 grands opérateurs en FTTH, avec Bouygues qui est le seul que je n'ai pas encore essayé, je vais me lancer tenter à priori (vu que le décodeur Miami n'est plus proposé pour le FTTH).